‘ใช้เทคโนโลยีช่วยบริหารชีวิต’ ปฐมพงศ์ สิรชัยรัตน์

ทุกวันนี้เว็บไซต์วาไรตีมีบทบาทต่อไลฟ์สไตล์ของคน ในด้านการรับรู้ข่าวสารที่รวดเร็วเพียงคลิกเมาส์

โดย...วราภรณ์ ภาพ : ณัฏฐ์ฐิติ อำไพวรรณ

เมืองไทยมีเว็บไซต์ที่ติดอันดับยอดนิยมอันดับ 1 ต้องยอมยกให้ Sanook อันดับ 2 และ 3 ชิงกันระหว่าง Mthai และ Kapook!

วันนี้เราไปพูดคุยกับผู้อำนวยการเว็บไซต์เอ็มไทย ดอทคอม บริษัท โมโน เทคโนโลยี นักบริหารหนุ่มรุ่นใหม่ไฟแรง ดีกรีปริญญาโทคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิศวกรรมซอฟต์แวร์ จาก UTS หรือ University of Technology, Sydney, Australia และพ่วงปริญญาโทอีกใบที่คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาบริหารธุรกิจ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ปฐมพงศ์ สิรชัยรัตน์ วัย 31 ปี ทำอย่างไรเว็บเอ็มไทยถึงครองอันดับ 23 เว็บไซต์ยอดนิยมหลายปีซ้อนเอาไว้ได้

ปฐมพงศ์ เล่าว่า บริษัท โมโน เทคโนโลยี ซื้อลิขสิทธิ์เอ็มไทยและพัฒนามาเข้าสู่ปีที่ 14 แล้ว ชื่อย่อของเอ็มไทย คือ “แมกกาซีน ไทยแลนด์” นิตยสารบนเว็บสำหรับคนไทยในยุคนั้น และพัฒนาเว็บไซต์ภายใต้คอนเซปต์ “รู้จริง แต่ใช้ชีวิตไม่น่าเบื่อ” การเลือกการใช้คำในเว็บจึงสื่อสารได้ตรง กวน และซ่า เข้าใจง่ายมากว่าการอ่านหนังสือพิมพ์ทั่วไป

“หน้าที่ของผม คือ ผู้อำนวยการกลยุทธ์ธุรกิจ ดูธุรกิจในภาพกว้าง โดยดูทุกแผนก เริ่มแรกดูแลด้านโปรแกรมก่อน พอผู้บริหารมองว่าผมน่าจะทำด้านบริหารได้ ทำให้ผมได้พบปะลูกค้า เพราะโดยส่วนตัวชอบพูดคุย ผมคุยธุรกิจได้และเข้าใจด้านเว็บไซต์ ตรงนี้น่าจะเป็นส่วนผสมที่พอดี ผู้บริหารจึงมอบตำแหน่งผู้อำนวยการเว็บไซต์ ซึ่งถือว่าเร็วสำหรับคนอายุเท่าผม ผมมองว่าเป็นโอกาส อีกทั้งอินเทอร์เน็ตกระแสกำลังแรงมากในบ้านเรา ความสนใจของลูกค้าด้านอินเทอร์เน็ตกำลังได้รับความนิยมมาก”เอ็มไทยเป็นเว็บไซด์วาไรตี้ตอบสนองการใช้ชีวิตของผู้หญิงและผู้ชายที่บอกเล่าเรื่องราวทั้งด้านสังคม แฟชั่น จิตวิทยาการใช้ชีวิตสังคม อัพเดทข่าวสารบ้านเมือง ข่าวกอสซิสซึ่งมีการทำงานร่วมกับกอฟซิฟ สตาร์ นิตยสารดาราในเครือ สอดแรกบริการอื่น ๆ เช่น ท่องเที่ยว จองโรงแรม จองตั๋วเครื่องบิน ในแต่ละวันผู้คนเข้าไปท่องเอ็มไทยเฉลี่ย 7 แสน 8 หมื่นคนต่อวัน ปฐมพงศ์เล่าว่าไฮไลต์ของเอ็มไทยอยู่ที่ เอ็มไทย วิดีโอ เปรียบเสมือนเป็น YouTube แต่ทำให้คนไทยเข้าใจง่าย เนื้อหาใกล้ตัวคนไทย

การพัฒนาเว็บไซด์ในช่วงที่ปฐมพงศ์เข้ามาดูแลในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา กระแสกูเกิ้ลนับว่าแรงมาก แผนการทำเว็บเริ่มเปลี่ยนไป มีผู้เล่นกำหนดชะตา หากทำเว็บแล้วค้นหาไม่เจอในกูเกิ้ล การเข้าของคนอาจไม่เยอะ ต้องใช้วิธีทำอย่างไรให้ค้นเจอในกูเกิ้ลด้วย เวลาเขียนเนื้อหาข่าวต้องมีคำค้นเจอได้ง่ายๆ บนกูเกิ้ลด้วย “สิ่งที่เราพยายามทำคือ สามารถคลิกดูวิดีโอ คลิปได้จากเว็บไซด์ของเอ็มไทยได้เลย ด้วยระบบเมมเบอร์ชิป คนมาใช้เอ็มไทยจะมีแต้มสะสม เพื่อแลกแต้ม มีรางวัลดึงดูดเช่นตั๋วเครื่องบิน โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ เพื่อดึงดูดคนให้มาท่องเอ็มไทยบ่อย ๆ ”

ด้วยเป็นคนรุ่นใหม่เมื่อเข้ามาพัฒนาเว็บไซด์ ปฐมพงศ์ก็ยังเห็นความสำคัญกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ควบคู่ไปกับการบริหารทีมงาน เน้นความเป็นทีมเวิร์กเป็นหลัก รณรงค์ให้ทีมงานบริโภคเว็บไซต์ของตนเอง รักองค์กร พัฒนาโลโก้ให้ใกล้ชิดกับทีมงาน และมีความทันสมัยมากขึ้น

“เราเป็นเว็บแรกที่ทำแอพพลิเคชันบนมือถือ ตอนนี้เว็บไซต์วาไรตีแข่งขันกันดุเดือดมาก แต่ไม่เท่าสมัยก่อน เพราะตอนนี้เราเข้าใจเว็บไซต์ออนไลน์กันมากขึ้น จากทางพาร์ตเนอร์และลูกค้าในการลงโฆษณา ลูกค้าจะลงโฆษณาจะสนใจในเว็บไซต์อันดับ 15 เท่านั้น แต่ปัจจุบันลูกค้าจะมีความละเอียดมากขึ้น ในการมองว่าเว็บไซต์ไหนเหมาะกับลูกค้าของเขามากกว่ากัน เจ้าของเว็บไซต์จึงไม่จ้องแต่จะมองการเป็นที่หนึ่งอย่างเดียว ใครเหมาะกับสินค้าผู้หญิง หรือผู้ชาย ใครเข้าไปในเว็บไซต์ของใครได้นาน เราจึงต้องพัฒนาเนื้อหาของเว็บไซต์ให้ดี มีความหลากหลาย คนอยู่นานจนสามารถเห็นโฆษณาของลูกค้า สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์มากกว่า แต่เราโชคดีที่มีคนทำข่าวบันเทิงให้เรา เราเป็นเจ้าของซึ่งไม่ใช่การก๊อบปี้จากเว็บไซต์อื่น”

 

เว็บวาไรตีปัจจุบัน ยอมรับว่ามีอิทธิพลกับผู้คนในสังคมค่อนข้างมาก ดั้งนั้นกลุ่มของคนที่คลิกเข้าไปติดตามข่าวสารในเอ็มไทยอยู่ระหว่างอายุ 18 จนถึง 35 ปี ในปริมาณที่ใกล้เคียงกัน แสดงว่าคนท่องเว็บไซต์อายุน้อยลง ในอนาคตรูปแบบเว็บไซต์จะแตกต่าง ทันสมัยมากขึ้น

“อีกหน่อยคนจะเลือกอ่านในสิ่งที่ตัวเองสนใจเท่านั้น มีคอนเทนต์ที่บุคคลสามารถเลือกเสพข่าวหมวดที่ตัวเองชอบได้เอง รูปที่โชว์ก็จะเป็นรูปที่เต็มไปด้วยอารมณ์และความรู้สึกที่สุด เพื่อดึงดูดคนให้คลิกเข้าไปดู เช่นเดียวกับวิดีโอในยูทูบตอนนี้”

เทคโนโลยีสำหรับชีวิตการทำงาน ปฐมพงศ์ บอกว่า จำเป็นมาก แต่ก็ต้องรู้จักลิมิตและกันตัวเองออกจากเทคโนโลยีบ้าง

“ผมทำงานอยู่กับเทคโนโลยีมากๆ ผมจึงอยากกันตัวเองออกจากเทคโนโลยีบ้าง เพราะผมรู้สึกไม่อยากให้เทคโนโลยีมีอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตของเรามากเกินไป บางครั้งเราก็อยากมีสมาธิกับอะไรบางอย่างมาก แต่บางครั้งเทคโนโลยีกวน แต่สุดท้ายแล้วหากเรารู้วิธีปรับตัวระหว่างเทคโนโลยีกับเราได้ เทคโนโลยีจะช่วยส่งเสริมการทำงานได้ เช่นตอนนี้โทรศัพท์มือถือนอกจากคุยแล้ว ยังใช้ไลน์กับวอทแอพคุยกับลูกค้า บางวันรับโทรศัพท์ไม่ได้ แต่ลูกค้าไลน์มาบอกหัวข้อสำคัญทำให้เรารู้ได้ว่าลูกค้าอยากติดต่อเรื่องอะไรสำคัญหรือไม่ ทำให้ผมสามารถดิวกับลูกค้า ทำให้งานเดินต่อไปได้ อีกสิ่งคือตารางชีวิตไม่วุ่นวายเพราะเรามีการจดบันทึกไว้ในปฏิทินที่ลิงค์กันระหว่างโทรศัพท์มือถือกับเว็บไซด์ มีงานวันไหนบันทึกลงตาราง หรือถ้าวันไหนผมอยากพักผ่อนเลขาก็จะรู้ และไม่ลงงานมาให้ในวันพักผ่อน ผมจึงไม่มีนัดมั่ว เทคโนโลยีช่วยจัดชีวิตของผมให้ไม่วุ่นวายด้วยการใช้ กูเกิ้ล คาเรนด้า หรือบางครั้งสามารถตรวจงานผ่านวอทแอพได้ด้วยเพราะทีมงานจะถ่ายภาพและส่งไปทางนั้น สะดวกกับชีวิตการทำงานมาก ซึ่งผมใช้วิธีนี้กับเจ้านายที่ต้องพบสื่อและควรจะตอบคำถามให้ไดเรกชั่นตรงกัน วิธีสื่อสารแบบนี้ก็ช่วยได้ ”

ปฐมพงศ์ว่าเด็กยุคใหม่ที่ติดเกมจนไม่รู้จักวิธีติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น “เด็กรุ่นใหม่จะมีทักษะด้านเทคโนโลยีแต่จะไม่มีทักษะด้านความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง เด็กบางคนคุยแชตเก่งมาก แต่พอมาเจอตัวต่อตัวแล้วไม่คุยเลย อ่านสายตาสื่อสารไม่เป็น ไม่สบตาอ่านสีหน้าคนไม่เป็น ไม่รู้ว่าคู่สนทนาคิดอย่างไรกับเรา ซึ่งเป็นประเด็นที่น่าสนใจและน่ากลัว พ่อแม่ควรมีเทคนิคในการดึงลูกออกมาจากหน้าจอคอมพ์ ต้องหาแรงจูงใจ เช่น แนะว่าถ้านั่งเล่นแบบนี้ โตขึ้นไปจะไม่เท่ หลังก็งอ ไม่หล่อ นั่งจนรูปร่างอ้วน ไปเดินเล่นออกกำลังกายในสวนสาธารณะกันไหม ได้เจอหญิงด้วย ไม่ใช่แค่บอกแต่เพียงว่า ควรรู้จักแบ่งเวลา แต่ต้องให้แรงจูงใจ”

คู่ใจนักบริหารเว็บ

แมคบุ๊ก แอร์ : ผมใช้โน้ตบุ๊ก 2 เครื่อง เครื่องหนึ่งเป็นความลับ เพราะมีทั้งผลประกอบการของบริษัท ส่วนแมคบุ๊ก แอร์ เป็นเครื่องส่วนตัวที่ใช้สำหรับพรีเซนต์งานข้างนอก ข้อดีคือ น้ำหนักเบา ไม่ร้อนง่าย ถือสะดวก

โทรศัพท์มือถือ : ไอโฟน 4s ผมใช้เช็กตารางเวลา แชต ตรวจงาน ผมยอมรับว่าติดไอโฟนมาก เพราะผมชอบเล่นเกมในไอโฟน ซึ่งมีแอพพลิเคชันดีๆ เยอะ ผมชอบเล่นเกมวางแผนกับคำนวณ เนื่องจากผมใช้ความคิดเยอะ กลัวสมองเสื่อมเร็ว ก็ต้องลับสมองอยู่เสมอๆ ด้วยการเล่น เกม Hero Academy เป็นเกมวางแผนการรบคล้ายหมากรุก อีกเกมคือ Kenken คล้ายโซโดกุ คำนวณตัวเลข เอาไว้ฝึกสมอง

เครื่องเล่นเกม : เอ็กซ์บอกซ์ 360 เป็นเกมแดนซ์ เซ็นทรัล และเอ็กซ์บอกซ์ สปอร์ต ช่วยคลายเครียดและออกกำลังไปด้วยในตัว ได้เคลื่อนไหวร่างกาย เพราะเกมนี้จะมี Kinect เป็นเซ็นเซอร์ตรวจจับร่างกายของเราตอนเล่นเกม เช่น เกมตีเทนนิส เกมเต้น ทำให้ร่างกายเคลื่อนไหว เวลาจะเล่นเกมก็ซื้อแผ่นเกมมาเล่น แล้วก็จะมีเครื่องเซ็นเซอร์ภายใน ทำให้การเล่มเกมสนุกมากๆ

แท็บเล็ต : ผมใช้ของอัสซุส เน็กซัส เป็นส่วนเสริมระหว่างโน้ตบุ๊กกับโทรศัพท์มือถือ เวลาที่ผมต้องอ่านข้อมูลที่ตัวหนังสือใหญ่ขึ้นมานิด แท็บเล็ตช่วยได้ เช่น อ่านกราฟ อ่านอีบุ๊ก อ่านเว็บเพจตรวจงานลูกน้อง เวลาต้องอ่านอะไรที่อยากให้ตัวหนังสือชัดๆ ต้องอ่านบนแท็บเล็ต พกพาก็สะดวก

ไอพอด ชัฟเฟิล : ผมไว้ฟังเพลงช่วงออกกำลังกาย หรือไปเที่ยว เครื่องเล็กสะดวก ทนทาน ใช้ยามที่ต้องเดินทางไปนู้นไปนี่ แบตเตอรี่ทนนาน เพราะหากฟังเพลงในไอโฟนเปลือง ฟังในชัฟเฟิลดีกว่า