โบว์ชาร์ต

โดย... ฐิตินาถ ณ พัทลุง

ww.facebook.com/compassnlpworldInstagram/Oi_Dhtinart

ในครอบครัวนักธุรกิจนั้น การทำงาน ทำธุรกิจ การวางแผน การคำนวณความเสี่ยงถูกถ่ายทอดอบรมกันอย่างลึกซึ้ง ตั้งแต่บนโต๊ะอาหารในบ้าน ไปจนถึงการพูดคุยในครอบครัว เพื่อให้ลูกหลานได้มีความรู้ความเข้าใจจากรุ่นสู่รุ่น

จากการดูแลผู้คนจำนวนมาก ผู้เขียนพบว่า มีคนจำนวนมากที่เติบโตมาโดยไม่เคยมีความเข้าใจในการค้าขายวางแผนงาน การส่งมอบผลงานการทำธุรกิจ วันไหนคิดอยากทำอะไรก็ทำ โดยไม่ได้วางแผน ไม่พิจารณาให้รอบด้าน จึงขาดทุน ต้องปิดกิจการซ้ำแล้วซ้ำอีก คนรวยรวยขึ้น คนจนจนลงทุกวัน ส่วนหนึ่งนอกจากขาดโอกาสแล้วยังขาดแนวคิดที่ถูกต้อง หวังรอถูกหวยไปวันๆ

ผู้เขียนจึงได้ออกแบบแผนภูมิธุรกิจอย่างง่าย รูปโบว์ ที่ใครๆก็ใช้และหัดทำได้ ในทุกอาชีพ เรียกว่าโบว์ชาร์ต

โบว์ชาร์ต R คือ การวางแผนความสำเร็จที่ยั่งยืน คิดให้จบ ตีให้ตก ดีกว่าไปตกม้าในชีวิตจริง คิดให้ผ่านบนกระดาษ เมื่อในกระดาษลงตัวผ่านการคิดทุกขั้นตอน ทำให้เวลาลงมือทำจริง เมื่อมีความท้าทายปรากฏ เราจะสงบ รับมือได้เพราะทุกอย่างถูกคิดมาครบแล้ว

(โบว์ชาร์ต R ถูกจดลิขสิทธิ์ทางปัญญา โดยครูอ้อยฐิตินาถ ณ พัทลุง จากหนังสือเข็มทิศชีวิต 5 มั่งคั่ง เพื่อให้ทุกคนสามารถนำไปใช้ได้ฟรี โดยอ้างถึงที่มา)

โบว์ชาร์ต ทำให้เราต้องคิดจนสุด ไม่ใช่แค่สักแต่ว่าทำงานบางอย่างแต่คิดให้ทะลุไปจนถึงว่า คนซื้อเขาต้องการให้เกิดผลอย่างไรต่อชีวิตของเขา ของขวัญหรือบริการจากเรา ไม่ใช่แค่สิ่งที่เราทำ แต่ต้องเกิดผลในชีวิตของเขาอย่างไร

โบว์ชาร์ต ทำให้เราต้องครุ่นคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราเป็นอย่างแท้จริง

วิธีการเขียนโบว์ชาร์ต หากระดาษเปล่าๆ แผ่นใหญ่ที่สุดที่เราหาได้

ขั้นที่ 1 วาดรูปดอกไม้ความสำเร็จก่อน

คือตัวเรา เรา คือผู้ขาย อะไรคือทรัพยากรภายในตัวเรา สำรวจดอกไม้ชีวิตสำเร็จของตัวเอง 5 เรื่อง คือ

1.อะไรคือสิ่งที่เรารัก

2.สิ่งที่เราเก่ง อะไรที่เราเชี่ยวชาญ ชำนาญ เป็นพรสวรรค์

3.สิ่งที่คนพร้อมจ่ายเงินซื้อจากเรา

จุดที่ 3 อย่างนี้ตัดกัน คือ จุดที่เราแข็งแรงที่สุด แต่ยังไม่พอสำหรับความสำเร็จที่ยั่งยืน ต้องประกอบด้วยอีก 2 อย่าง คือ

4.สิ่งที่สำคัญกับเรา มีอาทิเช่น ครอบครัว ความรัก มิตรภาพ ความสุข ความสงบ การได้ท่องเที่ยว การได้ฝึกปัญญา การได้คิดสร้างสรรค์ การมีอิสระเรื่องเวลา การเงินมั่นคง

5.จุดที่เราต้องการจะไป เราต้องการเติบโตไปเป็นใคร ทำอะไร มีวิถีชีวิตอย่างไร สิ่งที่เราจะทำตอบโจทย์นี้ไหม

สิ่งที่เรารัก เก่งและเป็นงาน จะบอกว่าเราทำอะไรได้ดีที่สุด 3 อย่างนี้ มีสอนกันในโรงเรียนธุรกิจทั่วไป สิ่งที่เข็มทิศเพิ่มมาอีก 2 อย่าง คือ สิ่งสำคัญในชีวิตและจุดมุ่งหมายในชีวิต ที่เราทำด้วยความเบิกบาน เป็นตัวกำหนดว่า เราทำอะไรได้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนมั่นคงที่สุด

ขั้นที่ 2 วาดรูปของขวัญ คือ สินค้าและบริการ ที่เราขายไว้ตรงกลางหน้ากระดาษ

เขียนระบุให้ชัดเจนว่า เป้าหมายที่คนต้องการได้รับจากการมาพบเราคืออะไร

ของขวัญประกอบด้วย 2 ส่วน คือ

หนึ่ง สิ่งที่เราลงมือทำ (Work) เป็นสิ่งที่เราทำ เราผลิต

สอง คิดให้ทะลุว่า ผลที่คนซื้อต้องการให้เกิดขึ้นในชีวิตของเขา (Goal) คืออะไร เอาตัวเองไปอยู่ในมุมของคนซื้อแล้วถามตัวเองว่า เขาต้องการได้รับอะไรจากเรา เห็นภาพให้ชัดเจน ถึงสิ่งที่จะปรากฏขึ้นกับเขา

เช่น งานของบริษัทโฆษณา

หนึ่ง – สิ่งที่เราทำ คือ เป็นการออกแบบสื่อ

สอง – ผลที่ต้องการ คือ เจ้าของสินค้าขายของได้ ผู้ซื้อสินค้าได้รู้ว่ามีสินค้าที่ดีนี้อยู่ในโลก

 

ขั้นที่ 3 วาดรูปผู้รับ หรือลูกค้าอีกด้านหนึ่ง : เขาคือใคร อยู่ที่ไหน มีลักษณะ รูปแบบชีวิต ความต้องการและการตัดสินใจอย่างไร

ขั้นที่ 4 วาดห่านทองคำ เขียนรายการทุน เงิน อาคาร ที่ดิน เครื่องจักร ทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ความรู้เฉพาะทาง ที่จะช่วยให้เราสร้างของขวัญออกมาได้ดี

ขั้นที่ 5 โทรโข่ง คือ วิธีการบอกให้คนรู้ ประชาสัมพันธ์ ให้ผู้รับเข้าใจว่าบริการของเราจำเป็น และทำให้ชีวิตของเขาดีขึ้นอย่างไร รวมถึงช่องทางการจัดจำหน่าย หน้าร้าน การขนส่งสินค้า วิธีการที่ทำให้สินค้าของเราถึงมือผู้รับมีทางเลือกอะไรบ้าง

ขั้นที่ 6 ถุงเงิน วาดถุงเงิน คือ การเงิน ประกอบด้วย

รายรับ สิ่งที่ผู้รับจ่ายกลับมาเป็นการตอบแทนบริการ หรือสินค้าที่เรามอบให้

รายจ่าย ต้นทุนที่เราต้องจ่ายตั้งแต่การผลิต คิดวิจัย บรรจุ โฆษณา ขนส่ง คนขาย เปอร์เซ็นต์การจ้างจัดจำหน่ายจนกระทั่งส่งมอบถึงมือลูกค้า ภาษี ดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมธนาคาร

เครดิตการขาย – คือ จำนวนวันก่อนที่เราจะได้รับเงินจากการขาย

เครดิตซื้อ จำนวนวันก่อนที่เราจะต้องจ่ายเงินจากการซื้อ

เครดิตการซื้อ ขายจะทำให้เรารู้ว่าเราต้องเตรียมเงินทุนหมุนเวียนสำรองไว้เท่าไร

คำนวณผลตอบแทนที่ได้มาว่า คุ้มกับการลงทุนไหม

ขั้นที่ 7 วาดคน คือ พนักงาน ทีมงาน เครือข่ายคนรู้จัก คนขายวัตถุดิบให้เรา คนที่สนับสนุนเราให้งานสำเร็จมีใครบ้าง มาจากไหน การดูแล ทีมงานทั้งลูกน้องเพื่อนร่วมงาน คนที่ขายของให้เรา คนที่ซื้อของจากเรา คนที่ทำธุรกิจกับเรา ทั้งการเงินและจิตใจ

ขั้นที่ 8 โบว์ที่ห้อยลงมา เป็นส่วนสำคัญที่คนอาจไม่ได้นึกถึงตอนวางแผนธุรกิจ

วาดลูกโลก คือ เราต้องแบ่งปันรายรับและเพื่อดูแล คน สังคม สิ่งแวดล้อม ให้งานของเราดูแล คนและโลก ใจของเราจะอนุญาตให้เราประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

ขั้นที่ 9 วาดต้นไม้ คือ เงินออมเพื่อความมั่นคง เราจะแบ่งเงินเก็บออมไว้อย่างไร เท่าไร กี่เปอร์เซ็นต์ของกำไร เก็บในรูปแบบไหน

และการค้นคว้าพัฒนาองค์ความรู้ใหม่ๆ และการฝึกอบรมทีมงานและตัวเอง

โบว์ชาร์ตนี้ มีต้นความคิดมาจาก ฆาราวาสธรรมที่พระพุทธเจ้าสอนให้คนรู้จักหาเงิน ใช้เงิน แบ่งเงินดูแลคนอื่น เก็บไว้ลงทุนต่อ และไว้ใช้ยามจำเป็น

การค้าก็ใช้หลักอิทธิบาท 4 คือ รักงาน สู้งาน ใส่ใจในงาน มีปัญญาในการทำงาน

ผู้เขียนตั้งใจมอบโบว์ชาร์ตไว้ให้คนไทย ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ คนจน คนรวย ทุกคนได้มีโอกาสเข้าถึงความรู้ การวางแผนงาน เพื่อทำให้ชีวิตประสบความสำเร็จ ชีวิตแข็งแรง ครอบครัวแข็งแรง ประเทศของเราแข็งแรง

ใช้ชีวิตแบบงานศิลป์ ทิ้งสิ่งที่ไม่ใช่ออกไป เหลือไว้แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด บอกปฏิเสธกับสิ่งที่ไม่ดีที่สุด เหลือไว้แต่สิ่งที่ดีที่สุดเท่านั้นในการส่งมอบผลงาน