สุนีย์นาถ ธารศิริเวช การออมเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

โดย...อณุศรา ทองอุไร/ ภาพ วิศิษฐ์ แถมเงิน

หญิงสาววัย 30 ต้นๆ เคยทำงานในแวดวงโฆษณามากว่า 8 ปี ก่อนที่จะมาเปลี่ยนสายงานมาทำงานด้านการเงิน ที่ธนาคารธนชาต โดยตำแหน่งปัจจุบันคือ ผู้จัดการกลุ่มสื่อสารการตลาดลูกค้ารายย่อย ซึ่งจะต้องดูแลด้านการสื่อสารทั้งหมดของผลิตภัณฑ์เงินฝาก ผลิตภัณฑ์ของบัตรเดบิตและบัตรเอทีเอ็ม รวมทั้งดูแลการสื่อสารผ่านตู้เอทีเอ็มของธนาคาร

อยู่ที่นี่ได้เกือบปี ถาม สุนีย์นาถ ธารศิริเดช ว่า เปลี่ยนสายงานมาแบบนี้ต้องปรับตัวมากหรือไม่ เธอบอกว่าไม่เท่าไหร่ เนื่องจากงานเดิมกับงานตรงนี้ ก็คล้ายๆ กันจึงไม่ต้องปรับตัวมาก เพียงแต่งานอาจจะมีความหลากหลายขึ้นและต้องติดต่อกับคนมากกว่า เพราะธนาคารมีหลายสาขาระบบต่างๆ จึงมากกว่าและซับซ้อนกว่า

การมาทำงานธนาคารก็เป็นเรื่องสนุก มีเรื่องใหม่ๆ ให้เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา เพราะธนาคารก็ต้องมีนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เป็นเทคโนโลยีทางการเงินออกมาให้ลูกค้าได้ใช้บริการอยู่เสมอ เพื่อต้องการให้ลูกค้ามีทางเลือกในเรื่องเงินฝากให้หลากหลาย ครบวงจร ทั้งลูกค้าสถาบันและลูกค้ารายย่อย รวมทั้งมีโปรโมชันใหม่ให้เลือกหลากหลาย

 

เธอบอกว่า การทำโปรโมชัน ควรมีอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น และอยู่กับเราตลอดไป เนื่องจากแต่ละธนาคารก็ต้องมีโปรโมชันใหม่ๆ มาดึงดูดใจลูกค้า หากไม่มีอะไรใหม่ๆ ลูกค้าอาจจะเปลี่ยนใจไปใช้ธุรกรรมกับธนาคารอื่นได้ โดยเฉพาะในเรื่องการออมนั้นแต่ละธนาคารก็มีจุดเด่นมาล่อใจลูกค้าอยู่เสมอ ธนาคารเราจึงต้องหากลยุทธ์ใหม่ที่จะรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับเราให้นานที่สุด รวมทั้งเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ ให้ได้มากที่สุด

สุนีย์นาถ กล่าวว่า สำหรับคนไทยนั้นเรื่องการออมยังถือว่าออมกันน้อย เมื่อเทียบกับในหลายๆ ประเทศแล้วก็ควรจะมีการเพิ่มอัตราการออมของคนไทยให้สูงขึ้นได้อีก รวมทั้งให้ความรู้ใหม่ในการแนะนำการออมที่หลากหลายมากขึ้น

เธอแนะนำต่อ “หากมีเงิน 1 ล้านบาท ควรจะกันเงินออกเป็น 4 ส่วน 1 ส่วนเก็บไว้ใช้ยามฉุกเฉิน อีก 1 ส่วน เพื่อการลงทุนออมทรัพย์ ดอกเบี้ยพิเศษ ลงทุนในกองทุน หุ้น หรือทองคำ อีกส่วนสำหรับผ่อนบ้าน ผ่อนรถ หรือค่าใช้จ่ายประจำวัน และก้อนสุดท้ายอาจจะลงทุนในด้านประกันชีวิตหรือพันธบัตรต่างๆ หรือในด้านอสังหาริมทรัพย์ก็น่าสนใจ ผลตอบแทนสูงขึ้นทุกปี แต่ไม่ว่าจะลงทุนด้านใด หากหาความรู้จากแหล่งที่ถูกต้องก็เป็นเรื่องที่ดีทั้งนั้น เพราะทุกคนควรตื่นตัวเรื่องการออม เมื่อถึงจุดหนึ่งเราก็ให้เงินทำงานแทนเราได้ โดยที่เราอาจจะมีรายได้จากการออมโดยไม่ต้องทำงานก็ได้”

 

นโยบายของธนาคารในปีนี้ พยายามที่จะผลักดันให้ภาพลักษณ์ของธนาคารมีความหลากหลาย ตอบโจทย์ลูกค้าให้เข้าถึง โดนใจลูกค้ามากขึ้นๆ รวมทั้งขยายยอดการฝากให้เพิ่มขึ้นในแง่สินทรัพย์

สำหรับหลักปรัชญาในการทำงานของเธอนั้น ก็คือปรับทัศนคติให้เป็นแง่บวกให้มากที่สุด รวมทั้งในการทำงานก็ควรเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ทั้งจากหัวหน้าและลูกน้องเสมอๆ ไม่ปิดกั้นตัวเอง และเรียนรู้ข้อมูลใหม่อยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะเรื่องการเงินนั้นทุกอย่างไปได้รวดเร็วมาก ถ้าช้าก็จะตกกระแสได้ทันที ที่สำคัญต้องเป็นคนกล้าคิดกล้าทำอยู่เสมอ อย่ากลัวที่จะตัดสินใจอะไรใหม่ๆ อย่ากลัวการเปลี่ยนแปลง เพราะโลกหมุนเร็วทุกอย่างเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้สิ่งที่ไม่ควรทำก็คือความคิดคับแคบ จนทำให้ผู้ร่วมงานลำบากใจ เอาตัวเองเป็นที่ตั้ง ไม่รับผิดชอบงานจนกลายเป็นภาระของผู้อื่น และไม่ควรเปิดเผยข้อมูลในสายงานมากเกินไป

 

สำคัญในชีวิตการทำงาน

1.โทรศัพท์มือถือ วันไหนลืมกระเป๋าเงินไม่เป็นไร แต่ถ้าลืมโทรศัพท์มือถือต้องกลับไปเอา เป็นอุปกรณ์ที่สำคัญในการทำงานเป็นอวัยวะชิ้นที่ 33 ของร่างกายไปแล้วจริงๆ ขาดไม่ได้ต้องไปด้วยกันตลอดเวลาทั้งเรื่องงานเรื่องส่วนตัวครบครัน

2.ทัมบ์ไดรฟ์ ข้อมูลทุกอย่างจะถูกเก็บไว้ในนี้ชื่อน้องสุขใจ ลูกค้าให้มา บางครั้งเอางานไปทำที่บ้านก็ดูดข้อมูล เอามาทำต่อที่ออฟฟิศ

3.สมุดจดงาน แม้จะมีความทันสมัยจากเทคโนโลยีหลายอย่าง แต่สมุดนี่ก็ขาดไม่ได้ เพราะงานมีรายละเอียดเยอะต้องจดต้องโน้ตเอาไว้กันลืม แล้วเป็นคนชอบจดบันทึกจึงต้องมีสมุดติดกระเป๋าไว้เสมอ เห็นอะไรน่าสนใจหยิบขึ้นมาเขียนทันทีจดละเอียด การจดใส่สมุดแบ่งเป็นรายสัปดาห์เลยว่าแต่ละวีกต้องทำอะไรบ้างกันลืม ข้อมูลไม่เคยเออเรอร์ ถ้าพึ่งแต่คอมพิวเตอร์อย่างเดียว ข้อมูลอาจหาย ไฟล์อาจเจ๊งได้

4.หนังสือความสุขโดยสังเขป ของ นิ้วกลม เป็นเรื่องเล่าทั่วไปแบ่งปันไอเดียกัน เป็นเรื่องการสร้างความสุขเล็กๆ น้อยๆ ที่เห็นได้ในชีวิตประจำวัน กับเพื่อน กับคนที่ทำงาน

5.คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก เป็นอีกเครื่องมือในการทำงาน รับเมล ส่งเมล ดูรูป สารพัดประโยชน์ ใช้ได้ทั้งสาระและบันเทิง