‘Proud to be Thai อเล็กซ์ วิลลัทส

ดุสิตธานี โรงแรม 5 ดาวใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2513 หรือนานกว่า 41 ปี

โดย.. กาญจน์ อายุ

ดุสิตธานี โรงแรม 5 ดาวใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2513 หรือนานกว่า 41 ปี ด้วยเอกลักษณ์ความเป็นไทยที่ทางโรงแรมรักษาไว้มาตลอดทำให้แขกผู้มาเยือนได้เห็นและเรียนรู้ความเป็นไทยผ่านสถานที่และการบริการของพนักงานทุกคน รวมไปถึง Resident Manager ของโรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ ที่แม้ว่าจะเป็นคนต่างชาติ แต่เขารักความเป็นไทย รักประเทศไทย และภูมิใจที่ได้ทำงานในประเทศไทย

ฝรั่งหัวใจไทยคนนี้ชื่อ “อเล็กซ์ วิลลัทส”

ตัดสินใจทำงาน

คุณอเล็กซ์ วิลลัทส เข้ารับตำแหน่งผู้จัดการโรงแรม หรือ Resident Manager เมื่อเดือน ต.ค. 2553 นับถึงวันนี้ก็ย่างเข้าเดือนที่ 10 ที่เขาและครอบครัวได้ย้ายมาทำงานและใช้ชีวิตอยู่ที่ประเทศไทย เขาเล่าให้ฟังว่า สมัยยังเด็กเขาเดินทางไปทำงานกับคุณพ่อในแถบตะวันออกกลาง ที่นั่นแห้งแล้งผิดกับประเทศไทยที่มีพื้นที่สีเขียว ร่มรื่น อีกทั้งผู้คนก็น่ารัก วัฒนธรรมไทยก็สวยงาม ดังนั้นเมื่อเขามีโอกาสได้มาทำงานที่ไทยเขาจึงไม่ปฏิเสธแม้แต่น้อย

“เป็นการตัดสินใจที่ง่ายมากที่จะมาทำงานที่ไทย แม้ว่าตอนนั้นที่มาสัมภาษณ์งานเมื่อเดือน ก.ย.ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นช่วงที่กำลังเกิดปัญหาทางการเมืองผมก็เห็นเป็นเรื่องปกติเพราะที่ประเทศอังกฤษก็มีเช่นกัน เรื่องนี้จึงไม่ใช่อุปสรรคของผม ผมอยากมาทำงานที่ประเทศไทย เพราะเมื่อผมได้มาอยู่ผมรู้สึกอบอุ่น และรู้สึกว่าประเทศไทยเป็นสถานที่ที่ให้ประสบการณ์ดีๆ แก่ผม โดยเฉพาะประสบการณ์การท่องเที่ยว

อย่างในกรุงเทพฯ ทุกอย่างพัฒนาแล้วจึงสะดวกสบาย เดินทางง่าย อีกที่ที่ผมประทับใจคือ จ.กาญจนบุรี ผมพาภรรยาและลูกชายไปชมพิพิธภัณฑ์ สะพานข้ามแม่น้ำแคว สนามรบเก่า ณ ที่แห่งนี้ผมรู้สึกประทับใจมากเป็นพิเศษ เพราะปู่ของผมเคยเข้าร่วมรบสงครามโลกครั้งที่ 2 กาญจนบุรีจึงทำให้ผมรู้สึกเศร้าและรู้สึกว่ามันน่าสนใจในขณะเดียวกัน”

และเมื่อคุณอเล็กซ์ได้มีโอกาสมาทำงานและใช้ชีวิตอยู่ที่ประเทศไทยจริงๆ แล้ว เขาจึงตั้งใจที่จะศึกษาวัฒนธรรม มรดกของความเป็นไทย และต้องการเก็บเกี่ยวประสบการณ์การท่องเที่ยวในประเทศไทยให้มากที่สุด และเขาจะทำหน้าที่เป็นทูตแนะนำชาวต่างชาติให้มาเที่ยวประเทศไทยด้วยประสบการณ์ของเขาเอง

ดุสิตธานีกับความเป็นไทย

ดุสิตธานี กรุงเทพฯ เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว มีสถาปัตยกรรมที่บ่งบอกถึงความเป็นไทยเสมือนเป็นพระราชวังที่คอยต้อนรับแขกผู้มาเยือน ภายในตัวอาคารจะตกแต่งด้วยดอกไม้ไทย ศิลปะของไทย การแสดงวงดนตรีไทย การแต่งชุดไทยของพนักงาน และที่สำคัญคือการไหว้ที่งดงามเอกลักษณ์ของความเป็นไทย

คุณอเล็กซ์เองก็ต้องผ่านการฝึกไหว้ให้งามอย่างไทย ขณะที่เทรนด์ใหม่ๆ จนบัดนี้คุณอเล็กซ์ไหว้ได้ถูกองศาของคนไทยและอ่อนช้อยไม่แพ้คนไทยแล้ว คุณอเล็กซ์เล่าให้ฟังว่า “ทุกอย่างที่เห็นในดุสิตธานีล้วนมาจากใจและความตั้งใจที่อยากเผยแพร่วัฒนธรรมไทย คนที่มาเมืองไทยก็อยากรู้สึกถึงความเป็นไทย เราจึงตั้งใจที่จะนำเอาความเป็นไทยให้แขกทุกคนแม้กระทั่งกลิ่นในโรงแรมที่เป็นกลิ่นตะไคร้สมุนไพรของไทย อีกทั้งยังต้องการให้แขกได้ท่องเที่ยวได้อย่างสะดวกควบคู่ไปกับการทำธุรกิจ ดังนั้นดุสิตธานีทุกแห่งจึงได้วางให้อยู่ใจกลางเมือง ใกล้แหล่งคมนาคมที่สามารถเดินทางไปสถานที่เที่ยวได้ง่ายเพื่อไม่ให้เสียเวลาในการทำธุรกิจ”

“และดุสิตธานีจะขยายเครือข่ายไปทั่วโลกเพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมไทย”

ความในใจต่อประเทศไทย

คุณอเล็กซ์ได้เผยความในใจที่มีต่อประเทศไทยว่า “ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีความหลากหลายต่างกันไปในแต่ละสถานที่ ภาคเหนือมีต้นไม้ มีภูเขา ภาคใต้มีหาดทราย มีทะเล และวัฒนธรรมของแต่ละภาคก็แตกต่างกันไปด้วย ทำให้เกิดเป็นความสมดุลของวัฒนธรรม กลายเป็นวัฒนธรรมที่รวมความหลากหลายไว้อย่างลงตัว

ผมคิดว่าการท่องเที่ยวมันทำให้เราได้เรียนรู้ตัวเองและเรียนรู้ผู้อื่น ในแต่ละจังหวัดก็มีเรื่องให้เรียนรู้ทุกที่ที่ไป ดังนั้นคนไทยน่าจะลองเที่ยวเมืองไทยเหมือนผมดูบ้าง ผมเคยเที่ยวสถานที่ต่างๆ ในอังกฤษมาเยอะ แต่ผมคิดว่าประเทศไทยเป็นประเทศที่น่าท่องเที่ยวอย่างยิ่ง”

“ผมไม่ใช่คนไทยแต่ผมชอบเที่ยวเมืองไทย ผมไม่ใช่คนไทยแต่ผมรู้สึกภูมิใจที่ได้ทำงานในประเทศไทย”