วางแผนให้ดี! มนุษย์เงินเดือนก็เป็น ‘เจ้าของธุรกิจ’ ได้

โดย ทีมข่าวต่างประเทศโพสต์ทูเดย์

“มนุษย์เงินเดือน” จะสามารถเป็นเจ้าของธุรกิจได้หรือไม่? ...เรื่องราวของ อีริค ฮอร์แมนน์ ผู้ก่อตั้ง Vantigo SF ทัวร์รถโฟล์ก จากซานฟรานซิสโก จะทำให้หลายคนได้รู้ว่า การที่ลูกจ้างจะกลายเป็นเจ้าของกิจการนั้นเป็นความจริงที่ไม่ไกลเกินเอื้อม ขอแค่คุณมีการวางแผนที่ดีเท่านั้น

ฮอร์แมนน์เป็นลูกจ้างและเจ้าของทัวร์รถโฟล์ก ที่พาท่องเที่ยวผจญภัยเชิงสร้างสรรค์ โดยจะนำลูกค้าไปทัวร์รอบๆ อ่าวซานฟรานซิสโก ซึ่งจุดเด่นทัวร์ของเขาก็คือ “รถโฟล์กคลาสสิก” ชายหนุ่มเริ่มต้นเปิดตัวธุรกิจอย่างไม่ต้องเผชิญความเสี่ยง เพราะแทนที่เขาจะลาออกจากงานแล้วเริ่มทำธุรกิจเต็มตัวทันที แต่เขาเริ่มจากการใช้เวลาที่นอกเหนือจากเวลางาน มาทดลองทำทัวร์เล็กๆ โดยมุ่งเน้นไปที่การศึกษาตลาด ซึ่งพอจะมองเห็นว่ามีกลุ่มลูกค้าที่จะสนับสนุนให้ธุรกิจของเขาเติบโตไปได้

ในเดือน ก.พ. 2013 เขาได้รับเงินโบนัสจากงานประจำ และซื้อ “ลิลี่” (รถตู้คันแรกของ Vantigo SF) เข้ามาประจำการ จากนั้นจึงได้เริ่มพานักท่องเที่ยวออกไปทัวร์ โดยในช่วงแรกฮอร์แมนน์เริ่มทำทัวร์เฉพาะในวันหยุดสัปดาห์และตอนเย็นหลังเลิกงาน “ทุกอย่างเพอร์เฟกต์มาก งานประจำที่ผมทำอยู่ทำให้ผมมีเวลาช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และกลางคืนพาลูกค้าไปทัวร์ได้ ทำให้ผมไม่ต้องลาออกจากงาน และเมื่อมีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเรื่อยๆ ผมก็รู้สึกว่ามันเจ๋งมากๆ” ฮอร์แมนน์กล่าว

กระทั่งเดือน มี.ค.ปีถัดมา ทัวร์รถโฟล์กของลูกจ้างหนุ่มก็เติบโตพอที่จะทำให้เขาตัดสินใจลาออกจากงานประจำมาดูแลธุรกิจอย่างจริงๆ จังๆ เสียที ฮอร์แมนน์ออกมานั่งตำแหน่งผู้ก่อตั้ง Vantigo SF และเจ้าของบริษัท Hormann พร้อมกับการมีพนักงานคนแรกและรถโฟล์กคันที่สอง

เมื่อเริ่มเป็นเจ้าของธุรกิจเต็มตัว ฮอร์แมนน์ก็ทุ่มเทอย่างเต็มที่ ในขณะเดียวกันทัวร์ของเขาก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ อย่างเห็นได้ชัด มีนักท่องเที่ยวสนใจบริการของเขา และติดต่อเข้ามามากหน้าหลายตา ฮอร์แมนน์จึงต้องพยายามสร้างสรรค์การท่องเที่ยวรูปแบบใหม่ๆ ศึกษาประวัติศาสตร์ท้องถิ่น ซึ่งหนึ่งในนั้นรวมถึงการสร้างความทรงจำ ให้เป็นทัวร์ 1 วันที่ลูกค้าจะได้จดจำแคลิฟอร์เนียอย่างที่ไม่เคยสัมผัสมาก่อน

แต่ขึ้นชื่อว่าเป็นธุรกิจ ในบางครั้งก็ต้องเผชิญกับปัญหาที่ท้าทาย อย่างเช่น การต้องยกเลิกทัวร์ของลูกค้าบางรายเพราะรถเสีย ฮอร์แมน เล่าว่า เขารู้สึกแย่ในตอนที่จะต้องโทรแจ้งกับลูกค้า ซึ่งแน่นอนว่าลูกค้ากำลังตื่นเต้นและอาจจะวางแผนเดินทางล่วงหน้ามาแล้ว 3-6 เดือน ว่าทางบริษัทเสียใจจริงๆ ที่รถมีปัญหาและต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน อย่างไรก็ตาม เจ้าของทัวร์รถโฟล์กชี้แจงว่า ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย เพราะตอนนี้เขาให้ความสำคัญกับการบำรุงรักษาดูแลยานพาหนะเป็นพิเศษ ซึ่งเมื่อเกิดปัญหาที่ไม่คาดฝันเหล่านี้ขึ้น ทางบริษัทก็จะช่วยเหลือลูกค้าด้วยการจองทัวร์ของเจ้าอื่นที่คุ้นเคยกันและดูแลค่าใช้จ่ายให้ทั้งหมดด้วย

เมื่อประสบความสำเร็จมาได้อย่างบาดเจ็บน้อยที่สุด ในท้ายที่สุดทำให้ฮอร์แมนน์คิดว่าการใช้วิธีลดความเสี่ยง (อย่าวู่วามลาออก) ดังกล่าวเพื่อเริ่มต้นทำธุรกิจ ช่วยให้เขาเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และอยู่ภายใต้สภาวะที่เครียดน้อยกว่า เพราะแทนที่จะทิ้งทุกอย่างในครั้งเดียว และหันหน้าเผชิญความเสี่ยงที่จะล้มเหลวอย่างเต็มรูปแบบ แต่เขากลับเลือกที่จะค่อยๆ ก้าวออกไปทีละก้าว เพื่อไปสู่เป้าหมายที่ประสบความสำเร็จอย่างสมบูรณ์แบบแทน นี่อาจเป็นอีกหนึ่งวิธีสำหรับลูกจ้างที่กำลังมองหาความมั่นคงที่ดีกว่างานประจำ อย่าเพิ่งลาออก จนกว่าจะมั่นใจว่าการก้าวกระโดดออกไปครั้งนี้ถูกต้องแล้ว

ภาพ : เฟซบุ๊ค Vantigo