‘มูมูโซ’ ขยายแฟรนไชส์ รับเทรนด์ฮิตไลฟ์สไตล์ช็อป

ร้านค้าแบบไลฟ์สไตล์กำลังเป็นที่นิยมในหลายๆ ประเทศ ส่งผลให้มีหลายรายสนใจโดดเข้ามาร่วมวงด้วย เช่นเดียวกับ “มูมูโซ” ไลฟ์สไตล์ช็อปสัญชาติจีน แต่คุณภาพและดีไซน์แบบเกาหลีใต้ จึงเป็นรายล่าสุดที่เข้ามาแจมเค้กก้อนนี้ และขยายสาขาสู่ต่างประเทศอย่างรวดเร็ว ทั้งโซนอเมริกาใต้ รัสเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และเวียดนาม ปัจจุบันมี 600 สาขา ในกว่า 150 เมืองทั่วโลก

ปกรณ์ ศุภวราพงษ์ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนากลยุทธ์ บริษัท มูมูโซ (ประเทศไทย) ผู้ได้รับสิทธิในการขยายมูมูโซในประเทศไทย เล่าว่า ด้วยธุรกิจที่ต้องเดินทางไปประเทศเกาหลีใต้เป็นประจำ ทำให้เห็นว่า เทรนด์ร้านค้าในรูปแบบไลฟ์สไตล์ช็อปกำลังมาแรง ทำให้กลับมาหารือกันในครอบครัว หลังจากมั่นใจในจุดแข็งของแบรนด์ที่แม้ว่าจะเป็นแบรนด์จีน แต่มีคุณภาพ มีการดีไซน์และการทำตลาดในสไตล์เกาหลีใต้ เพื่อเป็นการสร้างภาพลักษณ์และสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค จึงตัดสินใจเจรจาขอสิทธิจากบริษัทแม่ เพื่อเปิดธุรกิจมูมูโซในประเทศไทย  และได้รับการตอบรับที่ดี จึงพร้อมลุยการตลาดเต็มตัวด้วยระบบ

แฟรนไชส์ โดยตั้งเป้าครบ 20 สาขาทั่วไทยภายในปี 2562

ระยะแรกจะเน้นขยายในต่างจังหวัดก่อนที่จะเข้าในกรุงเทพฯ หรือเป็นกลยุทธ์แบบ “ป่าล้อมเมือง” ซึ่งในปีแรกที่เปิดตัวมีสาขาแล้วถึง 7 สาขา เนื่องจากต้องการทดลองตลาด ศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค จุดเด่นของมูมูโซคือ สินค้ามีดีไซน์สไตล์เกาหลี คุณภาพดี ราคาเข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกกลุ่ม และมีสินค้าประมาณ 3,000 รายการ ครอบคลุมตั้งแต่สินค้าสำหรับเด็กเสื้อผ้า ของใช้ในครัว กระเป๋า เครื่องเขียน สกินแคร์และเครื่องสำอาง โดยจะมีสินค้าหมุนเวียนเข้าออกเดือนละประมาณ 1,000 รายการ

นอกจากนี้ ภายในปีหน้าบริษัทวางแผนเปิดเพิ่มอีก 20 สาขา แบ่งเป็นบริษัทเปิดเองกับแฟรนไชส์อย่างละครึ่ง โดยจะเน้นเลือกทำเลที่มีคนพลุกพล่านและไม่จำเป็นต้องอยู่ในห้างเสมอไป โดยวางแผนจะไปยังหัวเมืองใหญ่ เช่น เชียงใหม่และหาดใหญ่ และตั้งเป้าวางแผนขยายสาขาให้ได้ 100 สาขา ภายใน 5 ปี คาดสร้างรายได้ให้ไม่ต่ำกว่า 5,000 ล้านบาท

ปกรณ์ บอกว่า ไลฟ์สไตล์ช็อปยังมีจุดอ่อนอยู่ที่ผู้บริโภคมีความภักดีในแบรนด์ (รอยัลตี้) ต่ำ คู่แข่งเยอะ สินค้าสามารถหาซื้อที่ไหนก็ได้ ตลาดเติบโตเร็วแต่เทรนด์ก็ไปเร็ว จึงต้องมีการพัฒนาสินค้าอยู่ตลอด เอาสินค้าใหม่ๆ  เข้ามาหมุนเวียน และมีสินค้าพิเศษสร้างความตื่นเต้น ซึ่งล้วนเป็นความท้าทาย ดังนั้นมูมูโซจึงจะมีระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ไว้เป็นส่วนลดและเอาไว้ศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคไปในตัว ปัจจุบันมีฐานสมาชิกแล้ว 1 หมื่นราย เมื่อถึงสิ้นปีคาดหวังจะเพิ่มเป็น 5 หมื่นราย

อลิสรา ศุภวราพงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มูมูโซ (ประเทศไทย) กล่าวว่า มูมูโซจะได้รับความสนใจจากผู้ที่ต้องการสร้างธุรกิจของตัวเอง เพราะเป็นแฟรนไชส์ที่ใช้งบลงทุน 3-5 ล้านบาท ในพื้นที่ตั้งแต่ 80-200 ตารางเมตร หากอยู่ในทำเลที่เป็นแหล่งชุมชน เดินทางสะดวกและเข้าถึงง่าย จุดคุ้มทุนจะอยู่ที่ 1.5 ปี โดยทางมูมูโซจะประเมินศักยภาพของทำเล กำลังซื้อ ช่วยเลือกสินค้าในร้าน วางระบบสต๊อก ตลอดจนจัดอบรมการบริหารร้านและการทำการตลาดให้ทั้งหมด

“เราไม่ได้มองหาลูกค้า แต่มองหาพาร์ตเนอร์ที่จะโตไปด้วยกัน ซึ่งเป็นอะไรที่ระยะยาวมากกว่า โดยมูมูโซประเทศไทยเองก็กำลังศึกษาตลาดความเป็นไปได้ที่จะไปเปิดสาขาในจังหวัดที่มีชายแดนติดกับประเทศเพื่อนบ้านอย่างแม่สอด เพื่อรองรับความต้องการและกำลังซื้อของเพื่อนบ้านที่กำลังเติบโต แม้ว่าในหลายประเทศเพื่อนบ้านอย่างเวียดนาม หรือเมียนมาจะมีการเปิดให้บริการแล้ว แต่สาขาส่วนใหญ่ก็ยังกระจุกตัวอยู่แค่ในเมืองหลวง จึงทำให้เห็นโอกาสและช่องว่างตรงนี้ในการทำตลาดชายแดนกับเพื่อนบ้าน” อลิสรา กล่าว