สั่งพักงาน! ลูกเรืออเมริกัน แอร์ไลน์ส ท้าต่อยผู้โดยสาร

คลิปวิดีโอไวรัลบนโลกออนไลน์ลูกเรือทะเลาะมีปากเสียงกับผู้โดยสาร ด้านทางสายการบินเตรียมดำเนินการสอบสวนเหตุดังกล่าว

สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์สกล่าวพวกเขากำลังทำการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หลังคลิปวิดีโอของผู้โดยสารหญิงคนหนึ่งร้องไห้น้ำตานองหน้า เนื่องจากถูกพนักงานยึดรถเข็นเด็กของเธอไป จากนั้นผู้โดยสารชายคนหนึ่งพยายามที่จะเข้าปกป้องเธอ และมีปากเสียงกับลูกเรือชายคนหนึ่ง

ทางสายการบินเตรียมสอบสวนเหตุที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ พร้อมระบุว่าคลิปวิดีโอที่เกิดขึ้นนี้ไม่ได้เป็นการสะท้อนถึงระบบการให้บริการแก่ลูกค้าของทางสายการบินแต่อย่างใด

วิดีโอที่กลายเป็นไวรัลนี้ถูกเผยแพร่โดยเจ้าของเฟซบุ๊กชื่อ Surain Adyanthaya เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ด้านทางสายการบินยืนยันเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นบนเที่ยวบินไฟล์ท 591 ที่กำลังเตรียมเดินทางจากสนามบิน San Francisco ไปยังสนามบิน Dallas / Fort Worth

"โอ้พระเจ้า! พนักงานต้อนรับใช้กำลังแย่งรถเข็นเด็กจากแม่คนหนึ่ง บนเที่ยวบินของฉัน และเกือบที่จะทำร้ายเด็กเข้าแล้ว" Adyanthaya เขียนบรรยายวิดีโอ "จากนั้นเขาก็ท้าทายผู้โดยสารชายคนหนึ่ง ที่ยืนขึ้นปกป้องเธอ"

อย่างไรก็ตามจากในคลิปวิดีโอนั้น ไม่ได้แสดงเหตุการณ์ที่ถูกบรรยายว่าพนักงานแย่งรถเข็นเด็กแต่อย่างใด เห็นเพียงแต่ผู้โดยสารหญิงที่กำลังอุ้มลูกอยู่ในอ้อมแขนนั้น ร้องไห้น้ำตานองหน้า และกล่าวกับกัปตันที่ยืนเงียบๆว่าให้คืนรถเข็นเด็กของเธอมา

จากนั้นผู้โดยสารชายคนหนึ่งก็ลุกขึ้นเดินไปขอชื่อของลูกเรือที่ยึดรถเข็นเด็กไปจากเธอ ในขณะที่ผู้โดยสารคนอื่นๆกำลังทยอยขึ้นมายังบนเครื่องบิน ไม่นานลูกเรือชายคนหนึ่งก็ตรงเข้ามา ผู้โดยสารชายคนดังกล่าวลุกขึ้นด้วยความโมโห เขาเรียกลูกเรือคนนั้น "เฮ้ เพื่อน ถ้าคุณทำแบบนั้นกับผม คุณโดนต่อยแน่" เขากล่าว

"เฮ้ คุณอย่ายุ่งดีกว่าน่า!" ลูกเรือคนนั้นชี้นิ้วไปยังผู้โดยสาร จากนั้นทั้งคู่ก็ยืนเผชิญหน้าท้าทายกันด้วยความเดือดดาล "ต่อยผมเลยสิ" ลูกเรือท้าทาย ก่อนที่ผู้โดยสารหญิงอีกคนจะเรียกให้เขากลับมานั่งที่ "คุณไม่รู้ว่าเรื่องทั้งหมดเป็นยังไง" ลูกเรือตะโกนใส่ "ผมไม่สนว่าเรื่องเป็นยังไง คุณเกือบทำร้ายเด็ก" ผู้โดยสารชายกล่าว

ด้านสำนักข่าว Tribune Media ได้สัมภาษณ์ผู้โดยสารอีกรายในเครื่อง Olivia Morgan เล่าว่า เรื่องราวเป็นไปตามที่ Adyanthaya กล่าวจริง ลูกเรือชายคนในคลิปใช้กำลังแย่งรถเข็นเด็กมา และเกือบไปถูกตัวเด็กเข้า และในตอนที่เธอบอกกับลูกเรือว่าเขาเกือบจะทำร้ายเด็กนะ เธอก็ถูกลูกเรือบอกกลับมาว่าอย่ามายุ่งเช่นเดียวกับที่เขาพูดกับผู้โดยสารชายในคลิปวิดีโอ

ทางสายการบินเองประกาศพักงานลูกเรือชาย ห้ามบินจนกว่าการสอบสวนเหตุที่เกิดขึ้นจะได้รับข้อสรุป พร้อมระบุพวกเขาผิดหวัง และเสียใจมากที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น และสำหรับผู้โดยสารหญิงแม่ลูกอ่อนที่ได้รับผลกระทบ ทางสายการบินได้มอบตั๋วบินฟรีชั้น 1 ให้แก่ครอบครัวเธอ สำหรับการเดินทางไปยังประเทศใดๆก็ได้ตามต้องการ

"สายการบินขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง ต่อครอบครัวของผู้โดยสารหญิง และผู้โดยสารคนอื่นๆที่ได้รับปลกระทบ" บางส่วนจากแถลงการณ์ของสายการบิน

ขอบคุณวิดีโอจาก https://www.facebook.com/surain.adyanthaya/videos/10155979312129018/