เอาเปรียบ

โดย...ชัตน์วรี ([email protected])

เหมือนจะเป็นเรื่องเล็กๆ แต่ก็น่าสนใจไม่น้อย เมื่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ลงพื้นที่ตรวจสอบตู้ขายกระดาษชำระแบบหยอดเหรียญ ณ บริเวณห้องน้ำ สถานีรถไฟฟ้า MRT สวนจตุจักร เนื่องจากมีการตั้งข้อสังเกตมาทาง สคบ.ว่าอาจจะมีการเอาเปรียบผู้บริโภค

ในกรณีที่ตู้หยอดเหรีญขายกระดาษชำระกล่องละ 2 บาท โดยมีช่องหยอดเหรียญ 1 บาท 2 บาท 5 บาท และ 10 บาท โดยที่ตู้จะมีข้อความแจ้งว่า “เครื่องไม่ทอนเหรียญ” เช่น ต้องการซื้อ 1 กล่อง แล้วหยอดเหรียญ 5 บาทหรือ 10 บาท เครื่องจะไม่ทอนเงิน ซึ่งมีการตั้งคำถามว่าเป็นการ “ฉวยโอกาส เอาเปรียบ” ผู้บริโภคหรือไม่

ล่าสุด สคบ.เตรียมส่งหนังสือเชิญผู้ประกอบการให้มาชี้แจงข้อเท็จจริง และให้ข้อมูลเชิงเทคนิค ว่าจะสามารถปรับปรุงตู้หยอดเหรียญเพื่อความเป็นธรรมกับผู้บริโภค  เพราะปัจจุบันตู้หยอดเหรียญต่างๆ ก็สามารถทอนเงินได้แล้ว และถ้าไม่สามารถปรับปรุงให้ทอนเงินได้ก็ควรจะรับเฉพาะเหรียญ 1 บาทกับ 2 บาท จะดีกว่าไหม