ซัมซุงประกาศงดจำหน่าย เตือนผู้ใช้ปิดเครื่องกาแลคซี่โน๊ต 7

หนึ่งวันหลังซัมซุงประกาศงดผลิต ล่าสุดทางบริษัทเตือนผู้ใช้งานปิดเครื่อง และสาขาห้ามจำหน่ายจนกว่าจะสืบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการระเบิดของกาแลคซี่โน๊ต 7

คำประกาศใหม่จากบริษัทซัมซุงหลังเกิดปัญหาโทรศัพท์มือถือระเบิดบ่อยครั้ง ล่าสุดทางซัมซุงได้ประกาศให้ผู้ใช้โทรศัพท์ซัมซุงกาแลคซี่ โน๊ต 7 ทั่วโลกปิดเครื่อง และงดใช้งาน หลังการตรวจสอบครั้งใหม่พบว่าโทรศัพท์ยังคงสามารถเกิดระเบิดได้

คำประกาศนี้ได้รับการยืนยันโดยบริษัทแม่ที่ประเทศเกาหลีใต้ ให้ลูกค้าปิดเครื่องโทรศัพท์ไปก่อนจนกว่ารายงานการดำเนินการสอบสวนครั้งใหม่จะได้รับการเปิดเผย นอกจากนั้นทางบริษัทยังประกาศงดจำหน่าย และงดผลิตโทรศัพท์รุ่นนี้อีกด้วย โดยอ้างว่าความปลอดภัยของลูกค้าคือข้อสำคัญที่สุดที่ซัมซุงคำนึงถึง

เมื่อเดือนกันยานที่ผ่านมาซัมซุงเพิ่งจะเรียกเก็บโทรศัพท์จำนวน 2.5 ล้านเครื่องคืน เพื่อความปลอดภัย หลังเกิดเหตุระเบิดขึ้น

ซัมซุงกาแลคซี่ โน๊ต 7 ใช้แบตเตอรี่ลิเธียม ซึ่งช่วยให้ตัวเครื่องมีขนาดเล็ก และชาร์จได้เร็วขึ้น แต่ในกรณีของซัมซุงขั้วไฟฟ้าลบและบวกสามารถทำปฏิกิริยากัน และก่อให้เกิดการลัดวงจร และความร้อนจนนำไปสู่การระเบิดของตัวเครื่องได้

บริษัทซัมซุงเรียกเก็บโทรศัพท์จำนวน 2.5 ล้านเครื่องคืน จากรายงานพบว่าในยุโรปมีการจำหน่ายโทรศัพท์รุ่นนี้ไปแล้ว 45,000 เครื่องแล้ว ส่วนใหญ่เป็นในสหราชอาณาจักร ซึ่งในจำนวนนี้ 75% ได้รับโทรศัพท์ของซัมซุงรุ่นอื่นแทน หลังถูกเรียกเก็บกาแลคซี่ โน๊ต 7 ไป

สิ่งที่เกิดขึ้นส่งผลกระทบต่อความเสียหาย และภาพลักษณ์ของซัมซุงอย่างมากท่ามกลางการแข่งขันทางตลาดระหว่างบริษัทแอปเปิ้ล ที่เพิ่งจะออกโทรศัพท์ไอโฟน 7 มาเช่นกัน นอกจากนั้นโทรศัพท์รุ่นนี้ยังถูกแบนห้ามนำขึ้นเครื่องในหลายสายการบินอีกด้วย