OK Shopping รุกตลาดสุขภาพความงามอาเซียน

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

จากการขยายตัวของภาคค้าปลีกในตลาดอาเซียนที่ไม่หยุดนิ่งตลอดช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมานี้ โดยเฉพาะในตลาดกัมพูชา ลาว เมียนมา เวียดนาม (ซีแอลเอ็มวี) ที่มีกำลังซื้อรวมกันไม่ต่ำกว่า 170 ล้านคน และเตรียมขยับสู่ตลาดกำลังซื้อชนชั้นกลาง ที่ธุรกิจข้ามชาติหลายรายมองเห็นโอกาสทางธุรกิจจากกำลังซื้อใหม่ในตลาดกลุ่มนี้ โดยเฉพาะสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

วัชรียา รงค์เดชประทีป ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โอเค ช็อปปิ้ง อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ดำเนินธุรกิจค้าปลีกสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามหลากหลายแบรนด์จากไทย กล่าวถึงแนวคิดธุรกิจเกิดขึ้นเมื่อครั้งที่มีโอกาสเดินทางไปยัง สปป.ลาว และเริ่มมองเห็นช่องทางการเข้าตลาดสินค้ากลุ่มดังกล่าวที่ผู้บริโภคให้การตอบรับสินค้าจากไทยค่อนข้างดี ประกอบกับที่ตัวเองนั้นมีสายสัมพันธ์รู้จักกับเจ้าของสินค้าแบรนด์ต่างๆ จากไทยหลายราย ที่สามารถรวบรวมเป็นชุดเพื่อจัดส่งและทำตลาดได้อย่างครบวงจร จึงตัดสินใจเข้าสู่ตลาดค้าปลีกสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม ภายใต้ชื่อ โอเค ช็อปปิ้ง (Ok Shopping)

สำหรับชื่อธุรกิจดังกล่าวยังสะท้อนถึงวิสัยทัศน์ทางธุรกิจที่ต้องการรวบรวม พร้อมคัดสรรสินค้าดีมีคุณภาพมาไว้ในที่เดียว และยังสามารถสื่อสารทางการตลาดได้เข้าใจร่วมกันในทุกประเทศด้วย ที่วางเป้าหมายแรกของธุรกิจ คือ การเข้าการตลาดประเทศเพื่อนบ้าน จากสินค้าทุกรายการที่การันตีแล้วว่า “โอเค” โดยเริ่มเข้าตลาดแรกใน สปป.ลาว ที่ปัจจุบันมี 3 สาขา และในเมียนมา 2 สาขา ล่าสุดได้เข้าไปยังประเทศกัมพูชา พร้อมเตรียมทำตลาดในเวียดนาม ที่ขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาพื้นที่ในศูนย์การค้าอิออน

ขณะที่รูปแบบการเข้าตลาดเพื่อนบ้านนั้น วัชรียา บอกว่า แต่ละประเทศจะมีรูปแบบแตกต่างกันออกไป แต่ทั้งนี้ก็จะต้องร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจท้องถิ่นประเทศนั้นๆ เป็นหลัก

อย่างในกัมพูชาจะมีทั้งการนำสินค้าเข้าในช่องทางซูเปอร์มาร์เก็ต หรือผ่านทางด่านค้าชายแดน จ.สระแก้ว เป็นต้น หรือใน สปป.ลาว ที่แม้ว่าจะมีความแตกต่างกันทางด้านภาษาหรือวัฒนธรรมอยู่บ้าง แต่ผู้บริโภคก็มีการเสพสื่อไทย สิ่งของบางอย่าง บางประเภท ที่คนไทยนิยมคนลาวก็จะนิยมเช่นกัน

ส่วนประเทศเมียนมา มีความสนุกเพราะเป็นประเทศเปิดใหม่ ตลาดมีความใหม่ ดังนั้นสินค้ากลุ่มอาหารเสริม ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เครื่องสำอางต่างๆ จากไทยจึงไปได้ค่อนข้างง่าย

ขณะที่แนวทางการทำธุรกิจนั้น โอเค ช็อปปิ้ง จะมีความครบวงจรทั้งรูปแบบออฟไลน์จากตัวสินค้าที่จำหน่ายผ่านช่องทางค้าปลีกท้องถิ่น ขณะเดียวกันก็มีช่องทางออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ เพื่อรองรับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ทั่วโลกที่หันมาจับจ่ายซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ตเป็นจำนวนมากขึ้น

“การทำตลาดในกัมพูชาจะแตกต่างไปจากที่อื่น ด้วยไปเร็วกว่าที่คิด จากพาร์ตเนอร์ที่มีความแข็งแกร่ง สามารถกระจายสาขาได้รวดเร็ว ซึ่งในปีหน้า โอเค ช็อปปิ้ง วางแผนจะมีสาขาร้านกระจายอยู่ในทุกหัวเมืองใหญ่ โดยไปร่วมกับสตาร์มาร์ท ส่วนในเวียดนามจะมุ่งช่องทางอี-คอมเมิร์ซ จากกำลังซื้อในประเทศนี้ที่มีความแข็งแกร่งในด้านออนไลน์” วัชรียา เสริม

พร้อมกล่าวต่อไปถึงแผนธุรกิจบริษัทในอนาคตที่จะขยายความครบวงจรด้านการทำตลาด อาทิ การเป็นตัวแทนการทำตลาด (เอเยนซี) ผู้จัดแสดงสินค้า (ออร์แกไนซ์) โดยอาศัยประสบการณ์และความชำนาญในแต่ละประเทศท้องถิ่นมาต่อยอดธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม วัชรียา ยอมรับว่าตลอดช่วง 3-4 ปีของการทำธุรกิจในประเทศเพื่อนบ้านย่อมมีปัญหาอุปสรรคอยู่บ้าง โดยเฉพาะเรื่องการสื่อสาร การทำความเข้าใจร่วมกันให้ตรงกัน โดยเฉพาะด้านวัฒนธรรมต่างๆ ที่จะต้องศึกษาไปพร้อมกัน ด้วยบางประเทศหากนำวิธีการเดียวกับไทยไปใช้อาจไม่ได้  ต้องมีการปรับหรือประยุกต์ใหม่

ขณะที่กลุ่มสินค้าที่เข้าไปทำตลาดในประเทศเพื่อนบ้านจะมาจากสินค้าแบรนด์ไทยเกือบทั้งหมด 100% และมีบางส่วนที่เป็นแบรนด์จากเกาหลีและญี่ปุ่น ซึ่งขึ้นอยู่กับความต้องการผู้บริโภคด้วยเช่นกัน โดยปัจจุบันมีสินค้ารวมกว่า 800 รายการ จากกว่า 200 แบรนด์

ขณะที่ในช่วงไตรมาสสุดท้ายปีนี้ บริษัทวางแผนสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์โอเค ช็อปปิ้ง ในไทยให้มากขึ้น พร้อมพัฒนาระบบไปสู่การเป็น วัน สต็อป ช็อปปิ้ง เซอร์วิส ที่สมบูรณ์แบบในภูมิภาคอาเซียน พร้อมวางเป้าหมายให้ โอเค ช็อปปิ้ง เป็นแบรนด์อันดับ 1 กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามในตลาดเพื่อนบ้านได้ภายใน 3 ปีนับจากนี้ด้วย รวมถึงยังวางแผนขยายการทำตลาดไปยังประเทศ อื่นๆ ในอาเซียน ทั้ง ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์

โดยวางเป้าหมายธุรกิจสิ้นปี 2559 คาดเติบโตกว่า 200% จากปีก่อน ด้วยแรงสนับสนุนจากตลาดสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามในซีแอลเอ็มวีที่เติบโตกว่า 2 เท่าตัวต่อเนื่องทุกปี