มะกันสั่งปรับเวลส์ฟาร์โก เปิดบัญชีปลอมทำยอดขาย

สหรัฐสั่งปรับเวลส์ฟาร์โก หลังพนักงานลักลอบนำข้อมูลลูกค้าเปิดบัญชี หวังทำยอดขายตามเป้า

สำนักงานคุ้มครองด้านการเงินของผู้บริโภค (ซีเอฟบีพี) สั่งให้ เวลส์ฟาร์โก ธนาคารรายใหญ่ในสหรัฐจ่ายค่าปรับจำนวน 185 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 6,431 ล้านบาท) หลังตรวจพบว่าพนักงานของธนาคารนำข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไปเปิดบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตราว 2 ล้านบัญชี เพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของธนาคาร

ทั้งนี้ เวลส์ฟาร์โก จะต้องจ่ายค่าปรับ 100 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 3,476 ล้านบาท) ให้กับซีเอฟบีพี รวมถึงอีก 35 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 1,216 ล้านบาท) ให้กับสำนักงานกำกับดูแลบริการทางการเงิน และ 50 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 1,738 ล้านบาท) ให้กับอัยการเมืองลอสแองเจลิสที่คลี่คลายประเด็นดังกล่าว

ซีเอฟบีพี ระบุว่า การเปิดบัญชีดังกล่าวมีความผิดตามกฎหมาย โดยพบเงินในบัญชีของลูกค้าถูกโอนไปยังบัญชีใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาต อีกทั้งมีการสมัครบัตรเครดิตราว 5.6 แสนใบ รวมถึงสร้างอีเมลปลอมเพื่อสมัครบริการทางการเงินออนไลน์ ทำให้ลูกค้าธนาคารต้องเสียค่าธรรมเนียมอื่นๆ เพิ่ม ซึ่งในปัจจุบันธนาคารมีลูกค้ารายย่อยประมาณ 40 ล้านคน    

ด้าน เวลส์ฟาร์โก ระบุว่า ได้ปลดพนักงานราว 5,300 คน ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมดังกล่าวแล้ว พร้อมจะจ่ายเงินคืนให้ลูกค้า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 173 ล้านบาท)

ภาพ เอเอฟพี