นิกซ์ โนลิโด้ บิ๊กดิจิทัลฟิลิปปินส์

โดย...ทศพล หงษ์ทอง

“ความสำเร็จไม่ใช่เรื่องบังเอิญ” คติประจำใจของ นิกซ์ โนลลีโด้ (Nix Nolledo) อดีตพนักงานส่งไก่ทอดเคเอฟซี ที่สามารถก้าวสู่การเป็นนักธุรกิจหัวแถวในฟิลิปปินส์ จากผลประกอบการบริษัท Xurlpus Inc (เซอร์พลัส อิงค์) ที่มีมูลค่าในตลาดสูงถึง 5,200 ล้านบาท เติบโตไม่ต่ำกว่า 45% ในปีที่ผ่านมา พร้อมขึ้นสู่ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลรายใหญ่ของประเทศ จากเงินทุนก่อตั้งบริษัทแค่ 4.7 หมื่นบาท

Xurplus ถือเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจอี-คอมเมิร์ซด้านบริการดิจิทัล ที่ครอบคลุมทั้งกลุ่มธุรกิจเกมมือถือ กลุ่มโมบายแอพพลิเคชั่น ตลอดจนการพ่วงข้อมูลออนไลน์ (ดาต้า บันเดิล) ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ชอบทำธุรกรรมบนระบบออนไลน์ โดยมีฐานลูกค้ากว่า 4 ล้านคนในฟิลิปปินส์

พร้อมกันนี้ยังเป็นพันธมิตรร่วมกับบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่อย่างเนสท์เล่ และยูนิลีเวอร์ ตลอดจนควบรวมกับธุรกิจโทรคมนาคมอย่าง โกลบ เทเลคอม (Globe Telecom) และสมาร์ท คอมมูนิเคชั่น (Smart Communication) จากกลยุทธ์ความร่วมมือตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ผลักดันให้ Xurplus กลายเป็นธุรกิจดาวรุ่งได้ภายในระยะเวลาไม่ถึง 15 ปี จากศักยภาพของฟิลิปปินส์ที่ประชากรกว่า 49% จากจำนวน 100.8 ล้านคน เป็นผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต และจะเพิ่มเป็น 69 ล้านคน ภายใน 2 ปี ยิ่งทำให้โอกาสในการทำตลาดของบริษัทมีอนาคตที่สดใสมากขึ้น

นิกซ์ เริ่มต้นธุรกิจด้วยไอเดียที่ว่า “ถ้าคุณอยากชนะ คุณต้องตอบสนองความต้องการของสังคมที่ถูกละเลย เรามองเห็นความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการซื้อสินค้าบริการในระบบอินเทอร์เน็ต แต่ขาดช่องทางตลอดจนพื้นที่รองรับ เลยรีบลงมือเสี่ยงกระโดดเข้ามาในวงการตลาดออนไลน์ แม้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตยังไม่ถึง 10 ล้านคนด้วยซ้ำ” คือก้าวแรกที่ทำให้ Xurplus ร่วมกับบริษัทโทรคมนาคมเพื่อเริ่มทำธุรกิจดิจิทัล

จากนั้นเริ่มมีนักลงทุนให้การสนับสนุน พร้อมขยับไปยังตลาดด้านดิจิทัลคอนเทนต์บนโทรศัพท์มือถือ โดยมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศโตแตะ 400% ส่งผลให้เม็ดเงินทุนหลักหลายร้อยล้านเริ่มหมุนเข้ามาในบัญชีของบริษัท

นิกซ์ เล่าถึงโลกของการค้าที่เปลี่ยนแปลงไปจากเทคโนโลยี โดยวันนี้โทรศัพท์มือถือของคุณสามารถซื้อของ จองที่พัก และเข้าถึงบริการข้อมูล ตลอดจนหาโปรแกรมเพื่ออำนวยความสะดวกให้ชีวิตได้เพียงแค่ปลายนิ้ว เช่น เมื่อเราพบสินค้าหรือบริการที่น่าสนใจบนเฟซบุ๊ก พอเข้าไปอ่านรายละเอียดแล้วสั่งซื้อสินค้าผ่านการทำธุรกรรมออนไลน์ ซึ่งเป็นวิธีปิดการซื้อขายอย่างรวดเร็วด้วยเวลาเพียงไม่ถึง 10 นาที ทั้งลูกค้ายังพอใจที่ได้สินค้าราคาถูกและประหยัดค่าเดินทาง

อย่างไรก็ตาม Xurplus ยังมองถึงความยั่งยืนของธุรกิจด้วยการเน้นทำตลาดด้านเกมมือถือ ด้วยความคิดที่ว่าเกม Candy Crush เพียงเกมเดียวมีมูลค่าเท่ากับยอดขายเกมของค่ายดังอย่างนินเทนโด (Nintendo) ทุกเกมรวมกัน จนทำให้บริษัทประสบความสำเร็จไม่น้อยในตลาดเกมบนโทรศัพท์มือถือ

นอกจากนี้ บริษัทยังเดินหน้าลงทุนแตกไลน์สินค้าให้หลากหลายมากขึ้นเพื่อต่อยอดธุรกิจให้เข้มแข็ง เพื่อขานรับโอกาสอันสดสวยด้วยตัวเลขผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เป็นอันดับ 1 ในอาเซียน และเติบโตแบบก้าวกระโดดมากกว่า 5 เท่าตัวในช่วงที่ผ่านมา และจากจำนวนประชากรที่มากกว่า 40 ล้านคน ที่ใช้เวลาบนโลกอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 6.3 ชั่วโมง/วัน