"ภาษา"อีกหนึ่งทักษะสำคัญที่แรงงานในตลาดมีความต้องการเป็นอย่างมาก

โดย...รัชนีกร รัตนชัยฤทธิ์

นอกจากการมุ่งพัฒนาทักษะวิชาชีพด้านต่างๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพบุคลากรอาเซียนแล้ว ในชั่วโมงนี้ "ภาษา" นับเป็นอีกหนึ่งทักษะสำคัญที่แรงงานในตลาดนี้มีความต้องการเป็นอย่างมาก

ปาณิศา ชัยคณารักษ์กูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอ แคน รีด ผู้ให้บริการธุรกิจสอนภาษาอังกฤษ ไอ แคน รีด เล่าจุดเริ่มต้นธุรกิจที่นอกจากมีความสนใจด้านภาษาอังกฤษอยู่แล้ว ขณะเดียวกันก็มองเห็นโอกาสในการพัฒนาธุรกิจสอนภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก โดยติดต่อไปยังบริษัทแม่ในประเทศสิงคโปร์ เพื่อนำลิขสิทธิ์ธุรกิจสอนภาษา "ไอ แคน รีด" (I Can Read) เข้ามาทำตลาดในประเทศไทย ในฐานะมาสเตอร์แฟรนไชส์

สำหรับจุดเด่นหลักสูตรของ ไอ แคน รีด ที่แตกต่างไปจากธุรกิจสอนภาษารายอื่นๆ คือ เป็นการพัฒนาหลักสูตรภาษาอังกฤษขึ้นมาโดยนักจิตวิทยา และเริ่มทดลองใช้ในโรงเรียนที่สิงคโปร์ โดยผลลัพธ์ที่ได้ออกมาเมื่อเทียบกับหลักสูตรปกติแล้วนั้น พบว่าเด็กสามารถอ่านและเขียนได้ถูกต้องในเวลาอันสั้น และทำให้ ไอ แคน รีด เป็นที่รู้จักในสิงคโปร์ โดยเริ่มเปิดสาขาแรกที่สิงคโปร์ก่อน จากนั้นจึงเริ่มขยายไปในต่างประเทศ ได้แก่ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม จีน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ออสเตรเลีย และกำลังจะเปิดในเกาหลีและญี่ปุ่น

“หลักสูตรภาษาอังกฤษของ ไอ แคน รีด ถูกวิจัยขึ้นเพื่อช่วยให้เด็กสามารถออกเสียงได้อย่างถูกต้อง พร้อมจดลิขสิทธิ์เฉพาะในรูปแบบการออกเสียงด้วยระบบโฟนิกส์ โดยจะเริ่มต้นการสอนตั้งแต่เด็กอายุ 3 ขวบครึ่ง ปูพื้นฐานภาษาอังกฤษจากการสอนโดยอาจารย์เจ้าของภาษา และพัฒนาไปในเรื่องการฝึกการออกเสียง การสะกดคำและผสมคำ ทำให้เด็กสามารถอ่านหนังสือได้ดีและลดการท่องจำ” ปาณิศา กล่าว

นอกจากนี้ ไอ แคน รีด ยังได้พัฒนาหลักสูตรภาษาอังกฤษอยู่ตลอดเวลา เพื่อรองรับกลุ่มประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง โดยได้ออกหลักสูตรมาตั้งแต่ปี 2550 พร้อมปรับปรุงและขยายหลักสูตรอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2559 ยังได้ขยายหลักสูตรรองรับเด็กเล็ก ที่สามารถเริ่มเรียนได้ตั้งแต่อายุ 2 ขวบขึ้นไปด้วย

อย่างไรก็ตาม จากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวในช่วงที่ผ่านมา อาจส่งผลต่อการตัดสินใจจับจ่ายซื้อสินค้าของผู้บริโภค แต่สำหรับค่าใช้จ่ายด้านการศึกษานั้น พบว่าผู้ปกครองยังคงให้การสนับสนุนส่วนนี้ เพื่อให้บุตรหลานได้มาเรียนภาษาอังกฤษ ด้วยเชื่อว่าการลงทุนด้านการศึกษา จะทำให้บุตรหลานมีความสามารถและนำไปต่อยอดในการประกอบอาชีพที่ดีในอนาคต โดย ไอ แคน รีด จะจับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าระดับกลาง-บน

ขณะที่แนวทางการทำตลาด ไอ แคน รีด ในประเทศไทยนั้น จะเน้นคุณภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี และเมื่อผู้เรียนพึงพอใจก็ทำให้เกิดการบอกต่อแบบปากต่อปากในที่สุด โดยปัจจุบัน ไอ แคน รีด เปิดให้บริการ 16 สาขา มีผลประกอบการราว 80-100 ล้านบาท/ปี คาดว่าในปีนี้จะเติบโตถึง 30%

สำหรับปีนี้ ไอ แคน รีด คาดว่าจะขยายสาขาเพิ่มขึ้นอีก 2-3 แห่ง และยังมองถึงศักยภาพในการทำตลาดไปยังสาขาในหัวเมืองใหญ่ต่างจังหวัดด้วย เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่จะขยายตัวเพิ่มขึ้นอีกมากในอนาคตจากการเข้าสู่เออีซีแล้ว