โตโยต้าเผยเตรียมลุยกระตุ้นยอดขาย ปรับภาพลักษณ์กู้สถานการณ์

โตโยต้าเตรียมออกแคมเปญกระตุ้นยอดขาย-ปรับปรุงภาพลักษณ์กู้วิกฤตหลังเรียกรถคืน

ดอน เอสมอนด์ รองประธานอาวุโสของโตโยต้า มอเตอร์ส เซลส์ เปิดเผยว่า ขณะนี้เจ้าของรถโตโยต้าในสหรัฐราว 4 แสนคนได้ผ่านบริการซ่อมแซมแฝงคันเร่งที่มีปัญหาแล้ว และคาดว่าก่อนสิ้นเดินก.พ. นี้จะสามารถนำรถยนต์ 1.31 แสนคัน ที่ยังไม่ได้ขาย แต่ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว นำกลับมาจัดแสดงในโชว์รูปในสหรัฐได้

นอกจากนี้ รองประธานอาวุโสของโตโยต้า มอเตอร์ส เซลส์ ยังเปิดเผยด้วยว่า โตโยต้าจะมอบข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย และปรับปรุงภาพลักษณ์ที่สั่นคลอนอย่างรุนแรงจากวิกฤตเรียกรถคืนที่รุนแรงที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท นอกจากนี้ ทางบริษัทยังจะเข้ามาดูแลค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการดูแลกรักษารถในโชว์รูมของดีเลอร์ ที่ได้รับผลบกระทบจากการระงับการขาย

"เราจำเป็นต้องเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผมคิดว่าเราจะต้องทุ่มเททุกวิถีทาง" เอสมอนด์ กล่าว พร้อมเสริมว่า แม้จะเผชิญกับภาวะสะดุดในช่วงสั้นๆ แต่โตโยต้าจะสามารถดึงเอาความเชื่อมั่นของผู้บริโภคกลับคืนมา หากรับมือกับวิกฤตครั้งนี้ด้วยกระบวนการที่เหมาะสม

ก่อนหน้านี้ โตโยต้าต้องเผชิญกลับวิกฤตเรียกรถคืนอีกระลอก เมื่อประกาศเรียกคืนรถกระบะขับเคลื่อน 4 ล้อ รุ่นทาโคมาในสหรัฐคืนถึง 8,000 คัน และในแคนาดาอีก 1,500 คัน