ฉลองผู้ใช้ทะลุ 3 พันล้าน! Instagram ประกาศเดิมพันอนาคตกับ Reels

 

Instagram ประกาศความสำเร็จครั้งประวัติศาสตร์ ด้วยยอดผู้ใช้งานประจำ (Active Users) ทั่วโลกที่ทะยานสู่ 3 พันล้านคนแล้ว

 

นับเป็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดจากตัวเลข 1 พันล้านคนเมื่อปี 2018 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงอิทธิพลที่แข็งแกร่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

 

อดัม มอสเซรี หัวหน้าฝ่าย Instagram ได้เปิดเผยมุมมองเบื้องหลังความสำเร็จนี้ว่า "หัวใจสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มาจาก 3 ฟีเจอร์หลัก คือ DM, Reels และระบบแนะนำคอนเทนต์"

 

พร้อมประกาศ 'เดิมพันครั้งใหญ่' ด้วยการปรับโฉมแอปพลิเคชันในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เพื่อผลักดัน 3 ฟีเจอร์นี้ให้กลายเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ผู้ใช้

 

แต่ทว่า กลยุทธ์ที่ผลักดันการเติบโตนี้ก็เปรียบเสมือนดาบสองคม เพราะการที่ผู้ใช้ถูก 'ป้อน' ด้วยวิดีโอสั้นและคอนเทนต์แนะนำจากบัญชีที่ไม่เคยติดตาม

 

ได้สร้างความหงุดหงิดให้แก่ผู้ใช้กลุ่มดั้งเดิมจำนวนไม่น้อยที่ยังคงโหยหาการเห็นรูปภาพและเรื่องราวจากเพื่อนหรือคนที่พวกเขาเลือกติดตามจริงๆ

 

 

เพื่อรับมือกับเสียงวิจารณ์นี้ Instagram จึงเตรียมเปิดตัวระบบใหม่ที่ให้อำนาจผู้ใช้ในการ "จูน" อัลกอริทึมได้ด้วยตัวเอง โดยสามารถเลือกปิดหัวข้อคอนเทนต์ที่ไม่สนใจในหน้า Reels ได้โดยตรง 

 

ไม่เพียงเท่านั้น ยังมีแผนปรับดีไซน์หน้าแอปฯ ด้วยการนำปุ่ม DM มาไว้แทนที่ปุ่มอัปโหลดคอนเทนต์เดิม เพื่อส่งเสริมการสนทนาส่วนตัวให้สะดวกยิ่งขึ้น

 

ความเคลื่อนไหวทั้งหมดนี้เกิดขึ้นท่ามกลางมรสุมที่ Meta บริษัทแม่ กำลังเผชิญคดีความต่อต้านการผูกขาด ซึ่งทำให้ข้อมูลภายในรั่วไหลออกมาสู่สาธารณะ และหนึ่งในนั้นคืออีเมลที่แฉให้เห็น "รอยร้าว" ระหว่างสองแพลตฟอร์มยักษ์ 

 

โดย มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก แสดงความกังวลว่า ความสำเร็จของ Instagram อาจกำลังบั่นทอน 'เรือธง' อย่าง Facebook ที่ความนิยมในหมู่คนรุ่นใหม่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นโจทย์สุดท้าทายของ Meta ในการหาทางทำให้ Facebook กลับมาครองใจวัยรุ่นอีกครั้ง