สัมภาระการบินไทย ยังตกค้าง 5,000-6,000 ใบ เที่ยวบินใหม่รับกระเป๋าได้ปกติ

นายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เปิดเผยถึงกรณีสัมภาระผู้โดยสารของการบินไทยตกค้างช่วงวันที่ 26-28 ที่ผ่านมาว่า ขณะนี้ บมจ. ท่าอากาศยานไทย (AOT) และบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมมือกันเร่งแก้ไขปัญหา โดยมีสัมภาระที่คัดแยกและทราบจำนวนแน่นอนรอการจัดการประมาณ 5,000–6,000 ใบ (ไม่รวมส่วนที่สรุปและดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว)

การดำเนินการในปัจจุบัน มีทั้งผู้โดยสารที่เดินทางมารับกระเป๋าด้วยตนเองที่สนามบิน และผู้โดยสารที่แจ้งความประสงค์ให้จัดส่งไปยังจุดหมาย โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ซึ่งทางสายการบินอยู่ระหว่างติดต่อประสานงานเพื่อจัดส่งให้ตามวัตถุประสงค์

ในส่วนของขั้นตอนการทำงาน เมื่อขาดกำลังคน ทางสนามบินได้ช่วยนำสัมภาระขึ้นมาจากระบบสายพานลำเลียง (Sorting) ด้านล่างขึ้นมาข้างบน เพื่อคัดแยกตามเที่ยวบินต่างๆ โดยการบินไทยมีรายชื่อและข้อมูลติดต่อผู้โดยสารเพื่อประสานงานต่อ ทั้งนี้ จะนำสัมภาระขึ้นมาเฉพาะส่วนที่ติดต่อผู้โดยสารได้แล้วเท่านั้น ส่วนกระเป๋าที่ยังติดต่อเจ้าของไม่ได้ จะถูกพักเก็บบนพื้นที่ปลอดภัยด้านล่างเพื่อความปลอดภัยของทรัพย์สิน

ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ชี้แจงเพิ่มเติมว่า เนื่องจากปริมาณสัมภาระวันแรกมีจำนวนมากเป็นหมื่นใบ จึงไม่สามารถจัดการให้เสร็จสิ้นได้ภายใน 4-5 วัน โดยคาดว่าสัปดาห์นี้จะสามารถเคลียร์ในส่วนของข้อมูล (Information) ได้เป็นหลัก และต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งในการจัดส่งสัมภาระทั้งหมด 

อย่างไรก็ตาม ยืนยันให้ความมั่นใจว่า เที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 29-30 เป็นต้นมา ระบบได้กลับเข้าสู่ภาวะปกติแล้ว ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงสามารถรับกระเป๋าที่สายพานรับสัมภาระได้ตามปกติ