มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเผยคนกรุงถูกหลอกลงทุนออนไลน์หนักสุด สูญกว่า 43 ล้าน จี้เร่งอุดช่องโหว่

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค (มพบ.) เปิดเผยสถิติเรื่องร้องเรียนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร พบการหลอกลงทุนออนไลน์สร้างความเสียหายสูงสุดกว่า 43 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 94.83 ของมูลค่าความเสียหายทั้งหมด พร้อมเสนอ 3 แนวทางเร่งด่วนยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคจากภัยไซเบอร์

นายธนัช ธรรมิกสกุล หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดกรุงเทพมหานคร สภาองค์กรของผู้บริโภค และหัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า จากข้อมูลในระบบบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 ถึง 30 กรกฎาคม 2569 พบเรื่องร้องเรียนในกรุงเทพฯ จำนวน 22 กรณี ทั้งหมดอยู่ในหมวดการเงินและการธนาคาร มีมูลค่าความเสียหายรวม 45.79 ล้านบาท หรือเฉลี่ย 2.08 ล้านบาทต่อกรณี

ในจำนวนดังกล่าว การหลอกลงทุนออนไลน์สร้างความเสียหาย 43.42 ล้านบาท ขณะที่สามารถติดตามและคืนเงินได้เพียง 1 กรณี มูลค่า 4.64 ล้านบาท หรือร้อยละ 10.14 ของความเสียหายรวม

รูปแบบการหลอกลวงส่วนใหญ่เริ่มจากโฆษณาชวนลงทุนผ่าน Facebook และ TikTok ก่อนชักชวนเหยื่อเข้าสู่กลุ่ม LINE OpenChat ซึ่งมีแอดมินและหน้าม้าคอยสร้างความน่าเชื่อถือด้วยภาพผลตอบแทนและสลิปโอนเงิน จากนั้นจะโน้มน้าวให้โอนเงินเพิ่มเป็นลำดับจนเกิดความเสียหายจำนวนมาก

นอกจากนี้ ยังพบการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ ส่งลิงก์ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันดูดเงิน หรืออ้างเป็นบริษัทจัดหางานต่างประเทศเพื่อเรียกเก็บค่าดำเนินการ โดยบางคดีมีการโอนเงินผ่านบัญชีม้าต่อเนื่อง 17-24 บัญชี ทำให้การอายัดและติดตามเงินทำได้ยาก

มพบ.จึงเสนอให้ปรับปรุงระบบรับเรื่องร้องเรียน จัดตั้งช่องทางประสานงานเร่งด่วนกับตำรวจและธนาคาร พร้อมพัฒนาระบบเตือนภัยและบริการช่วยเหลือด้านหลักฐานดิจิทัลในระดับพื้นที่