เริ่มแล้ว สายด่วน 1818 ประชาชนสอบถามได้ทุกเรื่อง เข้ากราบถวายบังคม "สมเด็จพระพันปีหลวง"

กรุงเทพมหานคร ร่วมกับ กสทช. และบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) เปิดบริการ สายด่วน 1818 โทรฟรี ตั้งแต่เวลา 08.00-21.00 น. ทุกวัน เพื่อให้ข้อมูลและประสานงาน อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เดินทางมากราบถวายบังคมพระบรมศพสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง ณ พระบรมมหาราชวัง

ให้คำแนะนำประชาชนทุกเรื่อง 

บริการสายด่วน 1818 โทรฟรี เปิดให้ประชาชน สอบถามและขอคำแนะนำได้ทุกเรื่อง อาทิ

• วัน เวลา และขั้นตอนในการเข้ากราบถวายบังคมฯ
• คำแนะนำการแต่งกายที่เหมาะสม
• การเตรียมความพร้อมและข้อปฏิบัติในการเข้ากราบถวายบังคมฯ
• แนะนำการเดินทาง เส้นทางรถและเรือสาธารณะ จุดจอดรถใกล้เคียง
• เส้นทางและจุดให้บริการต่าง ๆ ภายในท้องสนามหลวง  เช่น จุดบริการอาหาร ห้องน้ำ จุดบริการทางการแพทย์ จุดยืม-คืนเครื่องแต่งกาย ฯลฯ 
• การแจ้งความประสงค์นำอาหาร เครื่องดื่ม หรือสิ่งของมาบริจาค เพื่อให้บริการกับประชาชน
• การแจ้งความประสงค์รับการอำนวยความสะดวก เมื่อเดินทางมาเป็นหมู่คณะ

กทม. ได้จัดเจ้าหน้าที่ประจำสายด่วน 5 คู่สาย ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08.00-21.00 น. ด้วยความสุภาพ เต็มใจ และให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ประชาชนทุกคนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนก่อนเดินทาง

บริการสายด่วน 1818 นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่สะท้อนความพร้อมของกรุงเทพมหานครในการเป็นสื่อกลางเพื่อประสานงาน ดูแลประชาชนอย่างเต็มที่ ทั้งความสะดวก ความปลอดภัยความเรียบร้อย และสมพระเกียรติ