โพลนอร์ทกรุงเทพ หนุนรัฐบาลจับข้าราชการ-ต่างชาติเอี่ยวแก๊งคอลเซ็นเตอร์

เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2568 ผศ.ดร.สานิต ศิริวิศิษฐ์กุล หัวหน้าศูนย์สำรวจความคิดเห็น นอร์ทกรุงเทพโพล เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 20 ก.พ. 2568 ได้ออกแบบสอบถามกรณี “การแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ของรัฐบาล” โดยมีผู้สำรวจรวมทั้งสิ้น 1,500 ราย จากทั่วทุกภูมิภาค 

ซึ่งภาพรวมกลุ่มตัวอย่างมองว่ารัฐบาลไทยสามารถ “แก้ปัญหาคอลเซ็นเตอร์ได้ถูกทาง” จากการดำเนินการทุกมาตรการในการแก้ปัญหา เช่น การร่วมมือกับทุกหน่วยงานเพื่อเร่งรัดในการปราบปรามอาชญากรรมข้ามชาติออนไลน์ การตัดสัญญาณในระบบสื่อสารโทรคมนาคมต่างๆ การตัดไฟฟ้า ตัดอินเตอร์เน็ต และระงับส่งน้ำมัน รวมไปจนถึง การร่วมมือกันกับประเทศเพื่อนบ้าน และอื่นๆ เป็นต้น 

ทั้งนี้จากคำถามว่า มีความวิตกกังวลต่อ “แก๊งคอลเซ็นเตอร์” มากน้อยเพียงใด ซึ่งผู้ให้สำรวจ มีความวิตกกังวล 57% แบ่งเป็น วิตกกังวลมาก 45.7% และ ค่อนข้างวิตกกังวล 11.3% ขณะที่ผู้ให้การสำรวจ บางส่วน ค่อนข้างไม่วิตกกังวล 19.7% และ ไม่วิตกกังวลเลย 23.3%

ส่วน มาตรการ แก้ปัญหา “แก๊งคอลเซ็นเตอร์” ของรัฐบาล “แพทองธาร” มีประโยชน์มากน้อยเพียงใด ผู้ให้การสำรวจส่วนใหญ่มองว่ามีประโยชน์ 61.2% แบ่งเป็น มีประโยชน์มาก 35.4% และค่อนข้างมีประโยนช์ 25.8% ขณะที่ผู้ให้สำรวจบางส่วนมองว่าค่อนข้างไม่มีประโยชน์ 20.2% และไม่มีประโยชน์เลย 18.6%

เมื่อถามว่า รัฐบาลควรดำเนินมาตรการ การแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ใดบ้าง ซึ่งผลการสำรวจออกมาดังนี้ 
1.ออกหมายจับข้าราชการ และชาวต่างชาติที่มีส่วนเกี่ยวข้อง 18.9% 
2.หาตัวและลงโทษข้าราชการไทยที่มีส่วนเกี่ยวข้อง 
3. ขอความร่วมมือกับประเทศจีน 
4. ขอความร่วมมือกับประเทศเพื่อบ้าน 12.5% 
5. ตัดไฟ 9.9% 
6. ใช้กำลังทหารเข้าจัดการ 9.6% 
7.ตัดอินเตอร์เน็ต 7.4% 
8. สร้างรั้วกั้นตลอดแนวชายแดนประเทศเพื่อนบ้าน 6.5% 9. ระงับการส่งน้ำมัน 5.7% และ อื่นๆ 3.1%