นิด้าโพล ชี้ประชาชนส่วนใหญ่ไม่เชื่อ ดารา-อินฟลูฯ ใช้สินค้าจริงตามรีวิว

ศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) สำรวจความคิดเห็น เรื่อง “ใครจะคุ้มครองผู้บริโภค” ทำการสำรวจระหว่างวันที่ 15-16 ตุลาคม 2567 จากประชาชนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกภูมิภาค ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ทั่วประเทศ รวมจำนวนทั้งสิ้น 1,310 หน่วยตัวอย่าง เกี่ยวกับการโฆษณาสินค้าของดารา และอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) คนดัง การสำรวจอาศัยการสุ่มตัวอย่างโดยใช้ความน่าจะเป็นจากบัญชีรายชื่อฐานข้อมูลตัวอย่างหลัก (Master Sample) ของ “นิด้าโพล” สุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (Multi-stage Sampling) เก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ โดยกำหนดค่าความเชื่อมั่น 97.0%
 

         จากการสำรวจเมื่อถามถึงการโฆษณาสินค้าของดารา อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของประชาชน พบว่า ตัวอย่าง 42.21% ระบุว่า ไม่ส่งผลเลย รองลงมา  22.98% ระบุว่า ส่งผลมาก 19.01% ระบุว่า ค่อนข้างส่งผล และ 15.80% ระบุว่า ไม่ค่อยส่งผล

       ด้านความเชื่อของประชาชนที่มีต่อดารา อินฟลูเอนเซอร์  ใช้สินค้าจากการโฆษณาจริง พบว่า ตัวอย่าง 52.29% ระบุว่า ไม่เชื่อว่าใช้สินค้านั้นจริง รองลงมา 22.98% ระบุว่า เชื่อว่าใช้สินค้านั้นเป็นบางครั้ง 20.53% ระบุว่า เชื่อว่าใช้สินค้านั้นเฉพาะตอนโฆษณา 3.89% ระบุว่า เชื่อว่าใช้สินค้านั้นจริง และ 0.31% ระบุว่า ไม่ทราบ/ไม่ตอบ/ไม่สนใจ
 

          ด้านความรู้สึกของประชาชนต่อการโฆษณาสินค้าที่มีของแถมจำนวนมาก และ/หรือ ลดราคาเยอะ ๆ พบว่า ตัวอย่าง 34.12% ระบุว่า จะตั้งข้อสงสัยว่า คุณภาพสินค้าอาจไม่ดี รองลงมา 30.23% ระบุว่า เป็นแค่วิธีการโฆษณาชวนเชื่อ 23.89% ระบุว่า ไม่คิดจะซื้อสินค้าที่โฆษณาแบบนี้ 19.47% ระบุว่า จะตั้งข้อสงสัยว่ามีเงื่อนไขอะไรแอบแฝงอยู่หรือเปล่า 19.24% ระบุว่า จะตั้งข้อสงสัยว่า ต้นทุนสินค้าน่าจะถูกมาก 17.94% ระบุว่า จะตั้งข้อสงสัยว่า สินค้านั้นอาจใกล้หมดอายุการใช้งาน 8.63% ระบุว่า จะขอเปรียบเทียบคุณภาพกับสินค้าที่เหมือนกันหรือใกล้เคียงก่อนตัดสินใจ 8.17% ระบุว่า จะขอเปรียบเทียบราคากับสินค้าที่เหมือนกันหรือใกล้เคียงก่อนตัดสินใจ 7.02% ระบุว่า จะลองสั่งมาใช้ดู 4.27% ระบุว่า ถ้าเป็นสินค้าที่ใช้เป็นประจำ จะซื้อสินค้านั้นทันที 2.14% ระบุว่า สนใจที่จะซื้อสินค้านั้นทันที (แม้ว่าจะไม่เคยใช้ก็ตาม) และ 0.38% ระบุว่า ไม่ตอบ/ไม่สนใจ
 

        สำหรับการร้องเรียนจากการถูกเอาเปรียบหรือหลอกลวงให้ซื้อสินค้าหรือลงทุน พบว่า ตัวอย่าง 41.22% ระบุว่า ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ รองลงมา 30.08% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 25.19% ระบุว่า ไม่ร้องเรียนใด ๆ 15.50% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับสื่อ 12.06% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับศิลปิน ดารา หรือจิตอาสาคนดัง เช่น หนุ่ม กรรชัย กัน จอมพลัง บุ๋ม ปนัดดา เป็นต้น 5.57% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง (ไม่รวม สคบ.) 2.60% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับทนายคนดัง 1.68% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับองค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) ที่เกี่ยวข้อง เช่น มูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภค แล 0.92% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับนักการเมือง
 

          ท้ายที่สุดเมื่อถามถึงการร้องเรียนที่ได้รับความเป็นธรรมเร็วที่สุดจากการถูกเอาเปรียบหรือหลอกลวงให้ซื้อสินค้าหรือลงทุน พบว่า ตัวอย่าง 24.81% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับสื่อ รองลงมา 23.05% ระบุว่า ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ 15.88% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับศิลปิน ดารา หรือจิตอาสาคนดัง เช่น หนุ่ม กรรชัย กัน จอมพลัง บุ๋ม ปนัดดา เป็นต้น 15.80% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และไม่ร้องเรียนใด ๆ ในสัดส่วนที่เท่ากัน1.91% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับทนายคนดัง 1.45% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง (ไม่รวม สคบ.) 0.92% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับ NGO ที่เกี่ยวข้อง เช่น มูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภค 0.07% ระบุว่า ไปร้องเรียนกับนักการเมือง และ 0.31% ระบุว่า ไม่ทราบ/ไม่ตอบ/ไม่สนใจ