เคทีซีพลิกทำกำไรสุทธิ 255 ล้าน

เคทีซี ประสบความสำเร็จปรับโครงสร้าง พลิกทำกำไรในปี 2555 ที่ 255 ล้านบาท เผยแผนธุรกิจรุกสมาชิกใหม่ คืนกำไรสมาชิกที่มีวินัย

นายระเฑียร  ศรีมงคล  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัตรกรุงไทย (เคทีซี) กล่าวว่า ภาพรวมของอุตสาหกรรมบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลเมื่อสิ้นปี 2555 มีอัตราเติบโตที่ดีจากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยมีจำนวนบัตรเครดิต 16.9 ล้านใบ เพิ่มขึ้น 10.1% มียอดลูกหนี้บัตรเครดิตรวม 261,553 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 14.3% สำหรับธุรกิจสินเชื่อบุคคลมียอดลูกหนี้ 251,549 ล้านบาท เติบโต 17.9% และในปี 2556 คาดว่า อุตสาหกรรมสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคเติบโตในเชิงบวก หลังภาคส่งออกจะกลับมามีบทบาทต่อการขยายตัวทางเศรษฐกิจมากขึ้น และปัจจัยเสริมจากการบังคับใช้ค่าแรงขั้นต่ำ 300 บาท

ส่วนผลการดำเนินงานเคทีซีปี 2555 มีกำไรสุทธิ 255 ล้านบาท จาก 5 ปัจจัยหลัก คือ ปรับกระบวนการติดตามหนี้ ปรับปรุงบริการคอนแท็คท์ เซ็นเตอร์  ปรับกระบวนการทำงานแต่ละหน่วยงานให้สอดคล้อง สร้างโปรแกรมการตลาดที่ตรงใจผู้บริโภค และพัฒนาคุณภาพบุคลากรในองค์กร ทำให้บริษัทฯ มีรายได้รวมปี 2555 เท่ากับ 12,622 ล้านบาท เพิ่มจาก 12,497 ล้านบาทจากปีก่อนหน้า  ขณะที่ค่าใช้จ่ายรวมเท่ากับ 12,038 ล้านบาท ลดลงกว่า 15% จากการลดลงของหนี้สูญและหนี้สงสัยจะสูญที่ลดลง ส่งผลให้สัดส่วนค่าใช้จ่ายดำเนินงานต่อรายได้ลดลงเหลือ 30%

ทำให้ฐานะทางการเงิน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2555 บริษัทฯ มีสินทรัพย์รวม 49,138 ล้านบาท พอร์ตลูกหนี้การค้ารวมสุทธิเท่ากับ 44,552 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4% จากปีก่อนหน้า ฐานสมาชิกรวม 2.16 ล้านบัญชี ประกอบด้วย บัตรเครดิต 1,528,921 บัตร มูลหนี้สุทธิ 32,090 ล้านบาท สินเชื่อบุคคล “เคทีซี แคช” เท่ากับ 626,326 บัญชี มูลหนี้สุทธิ 12,182 ล้านบาท

สำหรับแผนกลยุทธ์ในปี 2556 บริษัทฯ จะมุ่งสร้างฐานสมาชิกใหม่และการบริหารข้อมูลในเชิงลึก โดยเน้นการเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่สร้างสรรค์ แตกต่าง เพื่อตอบสนองทุกมิติความต้องการของสมาชิกอย่างครอบคลุม ได้แก่ เพิ่มสมาชิกบัตรเครดิต โดยคำนึงถึงปริมาณและคุณภาพเป็นสำคัญ จัดแคมเปญการตลาดบัตรเครดิตที่คุ้มค่าและเข้าถึงผู้บริโภคมากที่สุด ธุรกิจสินเชื่อบุคคล จัดแคมเปญแบ่งเบาภาระเพื่อคืนกำไรให้กับสมาชิกที่มีวินัยในการชำระเงิน การให้บริการผ่านระบบออนไลน์ แบบเบ็ดเสร็จในจุดเดียว และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของฝ่ายบริการลูกค้า (Contact Center)