กลุ่มเซ็นทรัล ชี้ไทยรอเข้าโหมด Next Normal หลังรับวัคซีน

นายพิชัย  จิราธิวัฒน์ กรรมการบริหาร กลุ่มเซ็นทรัล  เปิดเผยว่า  กลุ่มเซ็นทรัลมีกับธุรกิจในเครือ ประกาศมาตรการคุมเข้มความปลอดภัย ในช่วงเกิดการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19  รอบใหม่  โดยบริษัท เซ็นทรัล พัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือ ซีพีเอ็น  จัดทำ แผนแม่บทมาตรการเชิงรุกให้กับศูนย์การค้าทั้ง 33 แห่งทั่วประเทศ

ทั้งนี้กำหนด 5 มาตรการหลัก ได้แก่ การคัดกรองเข้มงวด , Social Distancing ทุกจุด ตั้งเครื่องฆ่าเชื้อโรค UV-C ที่ราวบันไดเลื่อน , ตู้อบฆ่าเชื้อถุงช้อปปิ้ง ฆ่าเชื้อบัตรจอดรถและบัตรรับประทานอาหารก่อนถึงมือลูกค้า เป็นต้น

ด้านบริษัท โรงแรมเซ็นทรัลพลาซา จำกัด (มหาชน) หรือ(เซ็นเทล)  ในส่วนของเซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จัดทำแผน 3 C ด้วยมาตรการคุมเข้มที่ร้านอาหารในเครือซีอาร์จีทุกสาขาทั่วประเทศ ได้แก่ Cleanliness Procedure คัดกรองอย่างเข้มงวด รักษาความสะอาดทุกขั้นตอน  Consideration of Social Distancing Measures เน้นย้ำมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม จัดสถานที่ให้เพียงพอกับจำนวนคนขนส่งอาหาร และ Contactless Service การให้บริการแบบไร้สัมผัส เช่น รองรับการชำระเงินแบบ Cashless Payment บริการรูปแบบ Click & Collect , QR Menu เป็นต้น

สำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ยึดโปรแกรม เซ็นทารา คอมพลีท แคร์ (Centara Complete Care) เพื่อให้ได้มาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัยระดับสูงสุด โดยร่วมกับ อีโคแล็บ บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านเทคโนโลยีความสะอาดและสุขอนามัย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่แขกผู้เข้าพักและผู้มาเยือน

ขณะที่บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ซีอาร์ซี  สร้างธุรกิจแนวใหม่ ควิก คอมเมิร์ซ เพื่อส่งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ เช่น ท็อปส์  แฟมิลี่มาร์ท บีทูเอส เพาเวอร์บาย ออฟฟิศเมท และอื่นๆ ถึงบ้าน เพื่อลดการเดินทางนอกบ้าน

สำหรับห้างเซ็นทรัล ออกมาตรการ Central Clean & Safe ห้างเซ็นทรัล สะอาด ปลอดภัย อุ่นใจ เสมือนอยู่บ้าน ด้านห้างโรบินสัน กับมาตรการ โรบินสัน สะอาด มั่นใจ ในทุกตารางเมตร โดยการคัดกรองเข้มงวด  ลดความแออัดด้วยการจำกัดจำนวนผู้ใช้บริการ 1 คน ต่อ 1 ตร.ม. และรักษาระยะห่างทางสังคม  (social distancing)

ทั้งนี้กลุ่มเซ็นทรัลยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของพนักงานด้วยการให้ทำงานจากที่บ้าน Work from Home 100% หรือทำงานแยกเป็นทีม

นายพิชัย กล่าวว่า หลังการได้รับวัคซีนโควิด 19 ภายในปี 2564-2565 หรือสถานการณ์การระบาดค่อยๆ คลี่คลายลง พฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนจะเปลี่ยนแปลงไปสู่ยุค Next Normal อย่างชัดเจน โดยเฉพาะการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เพิ่มมากขึ้น การให้ความสำคัญกับสุขภาพ และอื่นๆ

ทั้งนี้ธุรกิจในเครือได้เตรียมความพร้อมอย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อรองรับและก้าวทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นตลอดเวลา อาทิ Data Base การวิเคราะห์คลังข้อมูลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับ Human Logic หรือกระบวนการคิดของลูกค้า  ซึ่งปัจจุบันเรามีสมาชิก The1 ประมาณ 17 ล้านคน  โดยเชื่อมโยงออฟไลฟ์ ออนไลน์ ไว้ด้วยกัน (Customer Centric Omni Channel)