ดีแทคเตรียมส่งSMSมาตรการชดเชยกรณีOTP ให้ลูกค้าเริ่ม 17 ธ.ค.นี้
ดีแทคเตรียมส่ง SMS แจ้งมาตรการชดเชยให้ลูกค้าที่ไม่ได้รับ OTP เริ่ม 17 ธ.ค.นี้ โดยชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน3,500บาท ทั้งลูกค้าระบบเติมเงินและรายเดือน
เมื่อวันที่ 16 ธ.ค. 63 บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค แจ้งว่า พร้อมแสดงความรับผิดชอบให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุระบบเครือข่ายล่มตั้งแต่ช่วงเช้าวันที่ 16 ธ.ค.63 ทำให้ลูกค้าดีแทคไม่สามารถรับข้อความรหัส OTP ที่มาจากธนาคารกรุงไทย ในการลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งได้ ด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17-23 ธันวาคมนี้