6 แบรนด์ที่ชาวเฟซบุ๊กไทย "Reaction" มากสุดในปี59
โธธ โซเชียล เผยแบรนด์ดังที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กในไทยกดแสดงความรู้สึกให้มากที่สุดตลอดปี 2559
โดย...โธธ โซเชียล
เฟซบุ๊กได้เปิดให้ใช้งานฟีเจอร์ Facebook Reaction คือการแสดงความรู้สึกในโพสต์บนเฟซบุ๊ก เพิ่มมาอีก 5 ความรู้สึก ประกอบด้วย รัก (Love), หัวเราะ (Haha), ตกใจ (Wow), เศร้า (Sad) และ โมโห (Angry) โธธ โซเชียล ได้เก็บรวบรวมข้อมูลในเฟซบุ๊กและสรุปผลว่าแบรนด์ใดมีคนกดแสดงความรู้สึกให้มากที่สุดตลอดปี 2559 ได้แก่
แบรนด์ที่ได้รับ Wow มากสุดคือเครื่องดื่มโค้ก ส่วน Haha เป็น Watson Thailand ที่ได้ไป การกด Love และ Sad เป็นเพจ SCB Thailand ส่วนเพจที่ได้รับการ Share มากที่สุดเป็นเพจของบัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ และเพจที่ได้รับ Reaction โดยรวมมากที่สุดก็คือเพจ KFC Thailand
เมื่อแบรนด์รู้จุดประสงค์ว่ากำลังทำคอนเทนต์เพื่อ Reaction แบบไหนจากลูกค้า ค่า Reaction ก็สามารถเป็นตัวชี้วัดให้กับแบรนด์ได้ในระดับหนึ่งว่าสามารถส่งคุณค่าของคอนเทนต์นั้นๆ ไปสู่ผู้บริโภคได้หรือไม่