เรียนรู้จากพ่อค้า ที่เข็มขัดสั้น...คาดไม่ถึง!!

โดย...ภาววิทย์ กลิ่นประทุม ที่ปรึกษาการลงทุน บริษัทหลักทรัพย์บัวหลวง

ผมไปเที่ยวเมืองจีนหลายรอบ พบว่าทุกรอบได้ความรู้ใหม่ๆ เสมอ โดยเฉพาะวิธีโกงใบแบบฉบับที่เราคาดไม่ถึง

เดี๋ยวนะ!! ไม่ได้เหมารวมนะว่า คนจีนโกง เพียงแต่บางกรณีเท่านั้น ที่ยกมาเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ เช่น

อันนี้แค่ส่วนนึง เพียงก้าวเท้ามาหาซีฟู้ดริมทะเลกิน ก็ได้เรียนรู้มากมายทีเดียว

- การซื้อของอย่างนึง พอเราจ่ายเงิน มันเปลี่ยนอีกอย่างมาให้

- ตาชั่งโกง คือ โกงตาชั่ง ตรงๆ เลย (อันนี้ลูกค้าแก้โดยเอาตาชั่งตัวเองไปใช้)

- ซื้อของทะเลสด ตาชั่งไม่โกง แต่ถุงดำที่ใส่ของทะเลให้เรา มันเอาน้ำใส่ในถุงไว้ก่อน เพื่อให้น้ำหนักเพิ่ม

- ร้านอาหารโกง ให้กุ้งไป 2 กิโล มันทำมาโลครึ่ง

ก็เอาเป็นว่า ลูกค้าจริงๆ ก็รู้ แต่บางคนเช่นพวกเรา ก็ไม่โวยวายอะไร เพราะไม่ใช่บ้านเรา ซึ่งบางครั้งคนทำธุรกิจอาจมองว่า การโกงเล็กๆ น้อยๆ ก็ได้เปรียบ แต่จริงๆ ไม่ใช่เลย…การโกงเล็กๆ น้อยๆ นี่แหละ เสียเปรียบระยะยาว

สรุปเป็นการเรียนรู้ดังนี้

1.รู้เลยว่าการโกงไม่คุ้ม เพราะทุกคนจะพูดถึงเราในแบบที่ไม่ดีกับเรา “เป็นวิธีกินสั้นแต่ซวยยาว”

2.ผู้คนขาดความไว้วางใจในตัวเรา ซึ่งสิ่งนี้ควรจะเป็นสิ่งที่คนให้ค่ามากที่สุดในการทำธุรกิจและการเป็นมนุษย์ ก็คือ ความไว้วางใจ (Trust)

3.ความเน่าจะส่งกลิ่นเหม็นอย่างยาวไกล...ปลาเน่าตัวเดียวในถุง ก็ทำให้ทุกอย่างในถุงนั้นเหม็นเน่า เรากำลังทำร้ายสังคมจากความเห็นแก่ได้เพียงน้อยนิดเท่านั้นเอง

ครับ!! สรุปว่า การโกง มันไม่คุ้ม

เพราะความร่ำรวยและคุณค่าของมนุษย์คนนึง มันสร้างจากความไว้วางใจ หรือ Trust

ถ้าใครมีความน่าเชื่อถือ คนนั้นคือ ผู้นำ...คนนั้นคือผู้ที่สังคมเลือกให้เขาร่ำรวยและมีเกียรติ

ใช่!! ไม่โกงรวยกว่า อย่าคิดสั้น!!