โลกที่ไม่ปลอดภัย

โดย... ณ กาฬ เลาหะวิไลย

ใครที่ชอบใช้สื่อดิจิทัล โซเชียลมีเดีย เห็นทีต้องระวังเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวเอาไว้ดีๆ เพราะในโลกไซเบอร์อาจไม่มีอะไรเป็นความลับ

อย่างข่าวที่เพิ่งเกิดขึ้นก็คือเกาหลีใต้-อังกฤษ ตรวจสอบกูเกิลแอบเก็บข้อมูลที่อยู่ผู้ใช้โดยไม่ขอ ชี้ทำมานานตั้งแต่เดือน ม.ค.

คณะกรรมาธิการการสื่อสารแห่งชาติเกาหลีใต้ (เคซีซี) เรียกตัวแทนของกูเกิลเข้าชี้แจงกรณีการเก็บข้อมูลที่อยู่ผู้ใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ แม้ผู้ใช้จะไม่ได้เปิดใช้บริการระบุที่อยู่หรือโลเกชั่นเซอร์วิสก็ตามเป็นเวลาเกือบ 1 ปี

ขณะเดียวกัน สำนักงานคณะกรรมาธิการข่าวสารของอังกฤษ เปิดเผยว่า กำลังตรวจสอบระบบติดตามของกูเกิลที่เกิดพฤติกรรมในลักษณะเช่นนี้ด้วย

ด้านกูเกิลชี้แจงว่า การเก็บรวบรวมข้อมูลที่อยู่ผู้ใช้เป็นไปเพื่อใช้ในการยกระดับระบบแจ้งเตือนและการส่งข้อความ โดยเริ่มต้นตั้งแต่เมื่อเดือน ม.ค.ที่ผ่านมา และจะยุติในเดือน พ.ย.นี้

ประเด็นกูเกิลไม่ใช่กรณีแรกที่เกิดปัญหาความเป็นส่วนตัวข้อมูลความลับของผู้ใช้  

เมื่อเร็วๆ นี้ อูเบอร์ อิงค์ เพิ่งเปิดเผยข้อมูลว่า ได้ถูกแฮ็กเกอร์โจรกรรมข้อมูลผู้ใช้งาน 50 ล้านราย และพนักงานอีก 7 ล้านรายทั่วโลก

แฮ็กเกอร์เข้าถึงแหล่งข้อมูลของบริษัทที่อูเบอร์มอบหมายให้ร่วมพัฒนาซอฟต์แวร์และรับฝากข้อมูลไว้ในระบบคลาวด์

ในช่วงแรกเมื่ออูเบอร์รับรู้เรื่องการแฮ็กข้อมูล กลับมีการปิดบังเอาไว้ โดยจ่ายเงิน 1 แสนดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.2 ล้านบาท) เพื่อให้แฮ็กเกอร์ลบข้อมูลทิ้ง

สิ่งที่ตามมาก็คือหน่วยงานรัฐบาล อาทิ คณะกรรมการด้านการค้าแห่งชาติสหรัฐ (เอฟทีซี) เต้นเป็นเจ้าเข้าและเริ่มสืบสวนอูเบอร์กรณีปกปิดข้อมูล

และแน่นอนอีกว่าอูเบอร์เองก็ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ข้อมูลรั่วไหล

เมื่อเดือน ก.ย.ที่ผ่านมา อิควิแฟ็กซ์ อิงค์ บริษัทข้อมูลบัตรเครดิตรายใหญ่ ถูกโจมตีจากแฮ็กเกอร์ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้ถึง 145.5 ล้านคน หรือเกือบครึ่งหนึ่งของประชากรทั้งหมดในสหรัฐ

นอกจากนั้น ยังมีกรณี แอพธอรีทีย์ บริษัทด้านความมั่นคงไซเบอร์ เปิดเผยว่า ผู้พัฒนาของบริษัท ทวิลิโอ อิงค์ ที่รับฝากข้อมูลผ่านระบบคลาวด์ได้เปิดเผยโค้ดโปรแกรมที่เปิดทางให้แฮ็กเกอร์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้สมาร์ทโฟน ผ่านทางแอพพลิเคชั่นกว่า 685 แอพ

ความปลอดภัยในสังคมไซเบอร์จึงเต็มไปด้วยความเสี่ยง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้เก็บไว้ในโซเชียลมีเดีย ข้อมูลที่ผู้ให้บริการระดับโลกว่าจ้างให้บริษัทภายนอกเป็นผู้บริหาร หรือจัดการข้อมูลลูกค้า เพราะได้พิสูจน์แล้วว่า ไม่มีความลับในโลกปัจจุบัน รวมถึงยังไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดๆ ที่ยืนยันได้ จะไม่ถูกแฮ็ก

สิ่งที่พอจะทำได้ก็คือ อย่าใส่ทุกสิ่งทุกอย่างเอาไว้ในโลกดิจิทัลโดยเฉพาะที่เกี่ยวกับความลับส่วนตัว ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลเครดิต ข้อมูลทางการค้า ฯลฯ

วันดีคืนดีข้อมูลเหล่านี้อาจตกไปอยู่ในมือคนอื่น

และกว่าจะรู้ตัวก็อาจจะสายเกินไป