ทำให้สำเร็จ

โดย...ชัยรัตน์ พัชรไตรรัตน์

ถือเป็นนิมิตหมายอันดีหลังที่ประชุมสภาปฏิรูปแห่งชาติ (สปช.) ได้มีมติรับหลักการเรื่อง การกำหนดอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามระยะเวลาการใช้งานที่เป็นจริงโดยคิดเป็นวินาที

ตามที่คณะกรรมาธิการ (กมธ.) ปฏิรูปการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งมี สาลี อ่องสมหวัง ในฐานะประธาน กมธ. เสนอต่อที่ประชุม ด้วยมติเอกฉันท์ 211 ต่อ 3 เสียง ไม่ลงคะแนน 7 เสียง

ก่อนจะส่งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการพิจารณาต่อไป ชึ่งนับว่าเรื่องดังกล่าวเป็นคุณูปการอย่างยิ่งให้กับผู้บริโภคได้รอดพ้นจากการถูกเอารัดเอาเปรียบของผู้ให้บริการ

เพราะตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาอัตราค่าบริการของเดิมคิดเป็นนาที ขณะที่ผู้ใช้งานจริงบางครั้งอาจใช้ไม่ถึงตามเงื่อนไขกำหนด แต่กลับต้องเสียเงินค่าบริการเต็มๆ อย่างเลี่ยงไม่ได้

แม้เรื่องดังกล่าวเพิ่งกำลังตั้งไข่ แต่ก็นับว่าเป็นเรื่องที่ประชาชนชาวไทยทั้งประเทศที่ใช้บริการมือถือเคลื่อนที่ทั้งแบบรายเดือนและแบบเติมเงินควรเอาใจช่วยให้เรื่องนี้คลอดเป็นกฎหมายบังคับใช้จริงจัง เพราะอานิสงส์ดังกล่าว คือ จากนี้ไปผู้ใช้บริการ ไม่จำเป็นต้องแบกรับภาระหรือเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์

เฉกเช่นชาติเจริญแล้วพึงกระทำ แต่ที่สำคัญหน่วยงานเกี่ยวข้องโดยเฉพาะ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะผู้กำกับดูแลเรื่องนี้โดยตรง ต้องวางแผนกรอบการทำงานให้ชัดเจน เพื่อป้องกันและอุดรอยรั่วไม่ให้ผู้บริการเครือข่ายเกิดอาการหัวใส หัวหมอ

ท้ายสุดแล้ว ประโยชน์ที่ควรจะตกอยู่กับประชาชน กลับกลายเป็นเจ้าของผู้ให้บริการแทน ซึ่งยังไม่นับรวมการให้บริการอินเทอร์เน็ตของค่ายมือถือต่างๆ ที่ความเร็วยังมาแบบไม่เต็มร้อย

อย่างไรก็ตาม หากเรื่องดังกล่าวสำฤทธิผลเป็นรูปธรรมได้ ทุบโต๊ะ...เสียงดังเลยว่า ประชาชนเทใจให้เต็มๆ เพื่อตอบแทน สปช.มอบของขวัญต้อนรับปีแพะ