เรตติ้งตก

โดย...ณ กาฬ เลาหะวิไลย

ใครเป็น พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ก็คงน่าเห็นใจไม่น้อย จากสารพัดปัญหาถาโถมเข้ามา

ยิ่งทำ ยิ่งอยู่นาน ก็เหมือนกับเกิดอาการติดหล่ม ขยับไม่ออก

พล.อ.ประยุทธ์ ถึงกับต้องเอ่ยปากขอกำลังใจจากประชาชน

พล.อ.ประยุทธ์ กำลังเผชิญกับความเป็นจริง โดยเฉพาะจากอาการเบื่อสิ่งที่ซ้ำซาก จำเจ ของคนไทย

แรกๆ ช่วงปฏิวัติ อาการเห่อสีเขียวก็เกิดขึ้น เพราะความหวังว่าบ้านเมืองจะดีขึ้น

แต่พอผ่านไปแค่ 5 เดือน อาการเบื่อก็เริ่มระบาด

เรตติ้งตัว พล.อ.ประยุทธ์ ลดลงอย่างชัดเจน ไม่ต้องไปสำรวจที่ไหน ถ้าใครติดตามดูรายการคืนความสุขให้คนในชาติแล้วก็จะรู้

หลังการปฏิวัติ รายการนี้ เรตติ้งวิ่งกระฉูด จากความต้องการติดตามสถานการณ์บ้านเมือง

แต่หลังจากนั้นก็กลายเป็นรายการที่ดูบ้างไม่ดูบ้าง จนถึงขั้นเกิดเสียงบ่นอยากดูละคร

สาเหตุเนื่องจากรายการดังกล่าว จัดหนักถ่ายทอดทุกช่อง บางครั้งยิ่งจัดยิ่งยาว ดูไปดูมาเกือบ 2 ชั่วโมงเข้าไปแล้วก็ยังเห็นคนหน้าเดิมพูดไม่จบ

มิหนำซ้ำเนื้อหาก็ไม่ได้น่าสนใจทั้งหมด ด้วยเหตุผลที่ว่ามีความตั้งใจจะอธิบายทุกเรื่อง จนกลายเป็นมหกรรมดาวกระจาย จนชาวบ้านจับประเด็นสำคัญในแต่ละตอนไม่ค่อยได้

คนเลยเริ่มเบื่อ

ข้อมูลที่ชี้ชัดมาจากตัวเลขผลสำรวจ ผู้ชมทางช่อง 7 ของเอซี นีลเส็น ระบุว่า ช่วงปลายเดือน ก.ย.รายการคืนความสุขฯ เรตติ้งอยู่ที่ 9.0 แต่ในกลางเดือน ต.ค. กลับเหลือแค่ 7.3

หรืออีกช่องคือช่อง 9 เรตติ้งต้นเดือน ต.ค.อยู่ที่ 0.91 แต่พอถึงปลายเดือน ต.ค. ก็หล่นตุ๊บเหลือแค่ 0.51 หรือลดลงเกือบครึ่ง

หากยังเป็นแบบนี้ คืนวันศุกร์ 2 ทุ่มเป็นต้นไปอาจเป็นช่วงมหกรรมคนไทยร่วมใจประหยัดไฟแบบไม่น่าเชื่อ เพราะคนปิดทีวี เลิกดู

พล.อ.ประยุทธ์ จึงจำเป็นต้องปรับวิธีการสื่อสารกับประชาชนเสียใหม่ ไม่เพียงเฉพาะรูปแบบรายการการคืนความสุขฯ แต่รวมถึงกระบวนการสร้างภาพลักษณ์ในการทำงานของรัฐบาลด้วย

หัวใจสำคัญก็คือต้องกำหนดเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน ให้คนรับรู้ในประเด็นหลักๆ ที่ไม่ต้องมาก จนจำไม่ได้

ขณะเดียวกันต้องหาบุคคลอื่นที่มีความสามารถในการสื่อสาร พูดคุย สัมภาษณ์ในแต่ละเรื่อง ในแต่ละวันมากกว่านี้ ไม่ใช่ พล.อ.ประยุทธ์เหมาคนเดียว

ถ้ายังเป็นแบบเดิม ก็พึงระวัง เรตติ้งจะตกแบบไร้แนวรับ

แล้วต่อไปจะพูดชี้แจงอะไร อาจไม่มีใครสนใจรับฟังอีกเลย