ผิดที่ ผิดทาง

โดย...ณ กาฬ เลาหะวิไลย

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ประกาศรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality AwardTQA) ประจำปี 2555 ไปแล้ว โดยไม่มีองค์กรใด คว้ารางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ TQA อีกเช่นเคย

มองเผินๆ TQA เป็นแค่การแจกรางวัลๆ หนึ่งเท่านั้น แต่หากรู้ ความเป็นมา และเนื้อหาของ TQA ก็จะเห็นความหมายที่แตกต่าง

รางวัลคุณภาพแห่งชาติ TQA เป็นรางวัลระดับโลก (World Class) มีพื้นฐานเช่นเดียวกับรางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา หรือ รางวัล มัลคอล์ม บอลดริจ (The Malcolm Baldrige National Quality AwardMBNQA)

ความคิดในการกำหนดกฎเกณฑ์ของรางวัลดังกล่าวเกิดขึ้นที่สหรัฐ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2525 ในสมัยประธานาธิบดี โรนัลด์ เรแกน โดยยกร่างเป็นกฎหมายเข้าสู่สภาผู้แทนราษฎรของสหรัฐ

กฎหมายนี้ได้รับความสนับสนุนอย่างมากจาก มัลคอล์ม บอลดริจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐในขณะนั้น แต่วันที่กฎหมายผ่านสภาฯ มัลคอล์ม บอลดริจ เสียชีวิตจากอุบัติเหตุไปก่อน จึงนำชื่อมาตั้งเป็นชื่อรางวัลเพื่อเป็นการให้เกียรติ

วัตถุประสงค์ของการให้รางวัล ยกระดับการผลิตและการให้บริการของบริษัทในสหรัฐให้มีความเป็นเลิศ

ต่อมาประเทศต่างๆ นำแนวคิดดังกล่าวไปใช้เช่นกัน โดยการให้รางวัลในแต่ละประเทศ จะมีการกำหนดเป็น 2 ลักษณะ คือรางวัลระดับประเทศ กับรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ

หากบริษัทใดได้รับรางวัลระดับประเทศของตัวเอง ก็เท่ากับเป็นกิจการที่มีมาตรฐานเท่ากับบริษัทชั้นนำระดับโลก อย่างเช่นในไทย การได้รับรางวัล TQA คือการรับประกันว่า เป็นบริษัทระดับโลก

นี่แหละ ถึงบอกตั้งแต่ต้นว่า นับตั้งแต่การประกวด TQA ไม่เคยมีบริษัทไทยรายใดได้รางวัลเลย ผิดกับประเทศอื่นๆ ที่มีบริษัทได้รับรางวัลระดับประเทศอย่างมากมาย

ทั้งหมดเป็นการสะท้อนถึงการยกระดับความสามารถในการแข่งขัน ที่กลไกสำคัญคือคนและองค์กรต่างๆ ไม่ใช่อยู่ที่การสร้างโครงการใหญ่โต

แต่ทว่าในยุคนี้ ทุกอย่างอยู่ที่การแจกเงิน ผสมกับการกู้เงินมาใช้ อย่าง พ.ร.บ.เงินกู้อภิโครงการ 2.2 ล้านล้านบาทนั่นก็ใช่

ยิ่งเห็นก็ยิ่งน่าถอนใจ บ้านเมืองทำไมถึงถูกดึงไปผิดเส้นทาง

สุดท้ายเห็นทีจะตกเหวตายหมู่ เป็นหนี้หัวโตเสียกระมัง