ธปท.เร่งปลดระงับธุรกรรมผู้บริสุทธิ์ไร้เอี่ยวบัญชีม้าไม่เกิน 4 ชั่วโมง

นาวสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า จากการหารือกับศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) และธนาคารพาณิชย์ (ธพ.) เกี่ยยวกับการระงับธุรกรรมในเส้นทางเงินเพื่อจำกัดความเสียหายจากบัญชีม้า วานนี้ (14 ก.ย.2568) 

โดยจะมีการดำเนินการใน 3 เรื่อง ประกอบด้วย 1.ปรับแนวทางการปลดระงับธุรกรรมของผู้บริสุทธิ์ให้รวดเร็วขึ้น เริ่มดำเนินการแล้วตั้งแต่วันที่ 14 ก.ย.2568 โดยใช้เวลาปลดระงับธุรกรรมได้ภายใน 1 วัน ซึ่งเร็วที่สุดไม่เกิน 4 ชั่วโมง จากเดิมกรณีที่ไม่แจ้งความ ใช้เวลา 3 วัน และกรณีที่แจ้งความ ใช้เวลา 7 วัน

“หลังจากลูกค้าติดต่อ ศปอท. โทร.1441 กด 2 ทาง ศปอท.รวบรวมบัญชีที่ขอปลดระงับธุรกรรม ส่งให้ธนาคารพาณิชย์วันละ 3 รอบ โดยหากส่งมารอบสุดท้าย (15.00-19.00 น.) จะใช้เวลาปลด 1 วัน และหากส่งมาหลัง 19.00 น.จะเป็นวัดถัดไป และขอย้ำว่าถูกระงับแค่ธุรกรรมต้องสงสัยในเส้นเงินบัญชีม้าเท่านั้น วงเงินที่ไม่เกี่ยวข้องยังใช้ได้ ไม่ได้ถูกระงับทั้งบัญชี” นาวสาวดารณี กล่าว    

2.ปรับแนวทางการ่อเส้นเงินไม่ให้กระทบผู้บริสุทธิ์ โดยเตรียมออกหลักเกณฑ์กวาดบัญชีเฉพาะมิจฉาชีพที่เป็นบัญชีม้า คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือน ก.ย.2568 โดยออกเป็นหลักเกณฑ์กลาง เพื่อให้เป็นมาตรฐาน     

3.ธนาคารพาณิชย์ จะมีการแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าใน 2 เรื่อง คือ วงเงินที่ถูกระงับธุรกรรม และระยะเวลาที่ถูกระงับ รวมไปถึงขั้นตอนต่อไปจะต้องมีการเตรียมเอกสารอะไรเพื่อมาปลดระงับธุรกรรม 

“สำหรับแม่ค้า ที่มี่บัญชีม้ามาใช้จ่าย จะไม่โดนระงับธุรกรรมั้งแต่ต้น หากวงเงินไม่สูง แต่ถ้าเกิดการผิดพลาด ถูกระงับธุรกรรม จะมีการปลดให้เร็วสุดภายใน 4 ชั่วโมง” นาวสาวดารณี กล่าว

ส่วนกรณีมาตรการเยียวยาลูกค้าผู้บริสุทธิ์ กรณีไม่สามารถใช้เงินได้ เช่น จ่ายค่าน้ำ ค่าไฟฟ้าล่าช้า ซึ่งไม่ได้เกิดความผิดของลูกค้า ทางธนาคารพาณิชย์ต้องรับผิดชอบ เช่น ค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นการดำเนินการปกิของธนาคารพาณิชย์ในการดูแลลูกค้าอยู่แล้ว 

อย่างไรก็ตาม หากเป็นเรื่องที่ธนาคารพาณิชย์ทำตามพระราชกำหนด (พ.ร.ก.) มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2568 ตามมาตรา 6 และมาตรา 7 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อติดตามเส้นทางการเงินของมิจฉาชีพ กักเงินที่โยงกับบัญชีม้า และนำเงินจากการก่ออาชญากรรมออนไลน์กลับคืนให้กับผู้เสียหาย ก็ต้องรอหลักเกณฑ์ที่จะออกมาภายในเดือน ก.ย.2568 

นางสาวอรมนต์ จันทพันธ์ ผู้อำนวยการ ธปท. กล่าวว่า การถูกอายัดบัญชีจะเกิดขึ้นหลังจากมีการสืบสวนสอบสวนแล้วว่าเป็นบัญชีม้า ตำรวจจะส่งหมายอายัดให้ธนาคารพาณิชย์ จากนั้นธนาคารพาณิชย์จะดู หากเป็นม้าดำ ม้าทาเข้ม จะถูกอายัดบัญชีที่มีทุกธนาคาร