กูเกิล เป็นตัวโซเชียลเน็ตเวิร์กผ่านจีเมล

...นราทิพย์ กวางเส็ง

...เรียบเรียงจากเอพี

กูเกิล อิงก์ ได้เปิดตัวเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยใช้อีเมล หรือจีเมล ของกูเกิล ช่องทางในการให้บริการ ทำให้ผู้ใช้งานเกิดความสงสัยว่า การที่ผู้นำตลาดการค้นหาอย่างกูเกิลเข้ามาในตลาดเครือข่ายสังคมออนไลน์ จะทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือหมางใจกับเฟซบุ๊กหรือไม่

โซเชียลเน็ตเวิร์กของกูเกิล จะใช้ผ่านช่องทางของจีเมล โดยใหม่เรียกว่า กูเกิล บัสซ์ (Google Buzz) ที่รวบรวมเอาฟีเจอร์ต่างๆ ที่สื่อสารกันได้ระหว่างเพื่อนและครอบครัวเข้ามาไว้ด้วยกัน

การเปิดตัวกูเกิล บัสซ์ นี้เกิดขึ้นเพียง 1 สัปดาห์หลังจากเฟซบุ๊กเปลี่ยนแปลงหน้าเว็บเพจของตนเอง ด้วยการนำเอาลิสต์ของเพื่อนที่ออนไลน์สำหรับแชตไว้ทางด้านซ้ายมือของหน้าเว็บเพจ คล้ายๆ กับที่จีเมลแสดงฟีเจอร์สำหรับแชต

อย่างไรก็ตาม กูเกิล บัสซ์ ฟีตเจอร์ ไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้จีเมลที่คาดว่าจะมีมากถึง 176 ล้านคนทั่วโลก ได้ภายในระยะเวลาไม่กี่วัน แต่จะมีลิงก์บริการเชื่อมโยงที่จะปรากฏอยู่ด้านบนซ้ายของหน้าเว็บเพจในจุดที่สะดุดตา และอยู่ใต้จีเมลบอกซ์แท็บเล็กน้อย เพื่อให้ผู้ใช้จีเมลสังเกตเห็นได้ง่าย และคลิกเข้ามาใช้กูเกิล บัสซ์ หรือเป็นสมาชิกสังคมออนไลน์ของกูเกิลในที่สุด

สิ่งที่เหมือนกันระหว่างเฟซบุ๊กและกูเกิล บัสซ์ คือ จะอนุญาตให้ผู้ใช้จีเมลโพสต์ข้อความอัพเดตเกี่ยวสิ่งที่พวกเขาทำหรือคิด และแบ่งปันให้กับเพื่อนหรือโลกได้รับรู้ หรือแค่จะแชร์ให้กับกลุ่มคนบางกลุ่มบางคนก็ทำได้ ในขณะเดียวกันผู้ใช้จีเมลก็สามารถค้นหา หรือดูความเคลื่อนไหวที่อัพเดตของผู้ใช้จีเมลคนอื่นๆ ได้เช่นเดียวกัน

รวมถึงสามารถแสดงความคิดเห็นกับเขาเหล่านั้น หรือใครก็ได้ในโลกของสังคมเครือข่าย และเหมือนกับการใช้เฟซบุ๊กที่สุด คือ กูเกิล บัสซ์ สามารถส่งเรื่องราวดีๆ ในรูปแบบวิดีโอ รูป เว็บไซต์ ลิงก์ และเรื่องราวที่น่าสนใจได้ ไปให้กับเพื่อนร่วมสังคมเดียวกัน หรือแบ่งปันให้คนอื่นชมได้ด้วย

นอกจากนี้ กูเกิล บัสซ์ ยังมีสิ่งที่มีความคล้ายคลึงกับทวิตเตอร์ ซึ่งเป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารด้วยข้อความไม่เกิน 140 ตัวอักษร โดยการใช้กูเกิล บัสซ์ บนโทรศัพท์มือถือจะมีการทำงานเหมือนทวิตเตอร์ และอนุญาตให้ผู้ใช้เห็นการอัพเดตข้อมูลต่างๆ ในจำนวนที่ใกล้เคียงกับทวิตเตอร์

ฟีเจอร์บางฟีเจอร์ของกูเกิล บัสซ์ ก็มีเหมือนๆ กับเครื่องมือที่โซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ มี เช่น บริการสื่อสารด้วยข้อความ หรือ (InstantMessaging Services)

อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวโซเชียลเน็ตเวิร์กของกูเกิลในครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรก เพราะเมื่อ 6 ปีก่อนกูเกิลได้เคยเปิดตัวโซเชียลเน็ตเวิร์กมาแล้วครั้งหนึ่ง โดยมีชื่อว่า Orkut ซึ่งเปิดตัวก่อนที่เฟซบุ๊กจะเปิดตัวเพียง 23 อาทิตย์เท่านั้น ในหอพักนักศึกษาในมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด แต่ Orkut ได้รับความสนใจเพียงเล็กน้อยที่บราซิล ในขณะที่เฟซบุ๊กได้สร้างความวัฒนธรรมใหม่ให้ปรากฏการณ์ขึ้นด้วยจำนวนสมาชิกทั่วโลกมากกว่า 400 ล้านคน

เซอร์กีรย์ บริน ผู้ร่วมก่อตั้งกูเกิล เปิดเผยว่า รู้สึกมีความมั่นใจว่า กูเกิล บัสซ์ จะประสบความสำเร็จอย่างกว้างขวาง เพราะทุกๆ 23 ปีจะมีสิ่งใหม่ๆ และเกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ปรากฏขึ้น ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตที่มันช่วยทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และส่งผลกระทบไปผู้คนจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น

ผู้บริหารระดับสูงจากกูเกิล อีกท่านหนึ่งคาดการณ์ว่า การบริการใหม่จะทำงานได้ดีขึ้น ด้วยการตรวจสอบกลั่นกรองอย่างละเอียดถี่ถ้วนสิ่งที่ผู้ใช้อัพเดต และเลือกเฉพาะสิ่งที่ดีๆ ที่น่าสนใจ และสิ่งที่คนทั่วไปชอบเอาไว้

อย่างไรก็ตาม กูเกิลก็ยังคงหากไกลกับเฟซบุ๊ก ในแง่ของผู้ใช้ที่ใช้เป็นพื้นที่ส่วนตัวในการแบ่งปันข้อมูลต่างๆ ลงไป ซึ่งไม่สามารถที่ชี้วัดด้วยการค้นหาด้วยระบบเสิร์ชเอนจิน

ปัจจุบันเฟซบุ๊กกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาด เพราะการใช้ การตั้ง การเปลี่ยนสถานะ นั้นเองที่เป็นเครื่องดึงดูดคนให้เข้ามาใช้เวลากับมันมากยิ่งขึ้น และในที่สุดการตั้งหรือเปลี่ยนแปลงสถานะได้กลายเป็นแหล่งการสร้างรายได้จากกูเกิล ซึ่งเป็นการสร้างรายได้จากการโฆษณาอย่างแท้จริง

เฟซบุ๊กกล่าวถึงกูเกิล บัสซ์ เพียงเล็กน้อยว่า โดยทั่วไปแล้วเราจะให้การสนับสนุนเทคโนโลยีที่ช่วยให้เว็บไซต์เป็นสังคมมากขึ้นและเปิดสู่โลกกว้างมากขึ้น และพวกเราก็สนใจที่จะเห็นพัฒนาการของกูเกิล บัสซ์ ในอนาคต

ทั้งนี้ เฟซบุ๊กปฏิเสธิที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายงานของบล็อก เทคครันช์ ที่เขียนว่า เฟซบุ๊กได้พัฒนาบริการอีเมลที่อาจจะละเมิดสิทธิ์ของจีเมล และการให้บริการของอีเมลอื่นๆ