เอไอเอสลั่นพร้อมรบ3จีก.ค.เปิดแน่

เอไอเอสพร้อมรบ 3จี ไตรมาส 3 ปีนี้ ออกโรงแจงผู้ใช้มือถือเครือข่ายสะดุดเหตุช่วงเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี

นายวิเชียร เมฆตระการ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า แผนการเปิดให้บริการ 3จี บนคลื่นความถี่เดิม หรือเอชเอสพีเอของเอไอเอส จะเริ่มได้ในช่วงเดือน ก.ค. โดยอยู่ระหว่างการปรับปรุงและพัฒนาโครงข่าย จำนวน 1,880 สถานี ใช้งบประมาณ 2,500 ล้านบาท

การพัฒนาและปรับปรุงโครงข่ายสู่ 3จี ดังกล่าว เป็นสาเหตุส่วนหนึ่งที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ หรือโมบาย อินเทอร์เน็ต เกิดการใช้งานไม่ได้ในหลายช่วง เนื่องจากช่องสัญญาณเต็มและมีการใช้งานพร้อมกัน โดยเฉพาะการเชื่อมต่อเข้าสู่โซเชียลมีเดีย ส่งผลให้ลูกค้าได้รับผลกระทบบ้าง

ทั้งนี้ ได้เร่งทำความเข้าใจกับผู้ใช้บริการที่มีปัญหาและร้องเรียนมายังคอลเซ็นเตอร์ว่า อยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีและมั่นใจว่าเมื่อโครงข่าย 3จี พร้อมให้บริการแล้ว จะใช้งานได้ดีกว่าเดิมแน่นอน

ด้านนายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริการเสริมเอไอเอส กล่าวเสริมว่า ปัญหาด้านเครือข่ายที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ส่วนหนึ่งมาจากผู้ใช้เลือกแพ็กเกจค่าบริการแบบเหมาจ่ายในส่วนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือดาตา ทำให้สามารถเชื่อมต่อระบบได้ตลอดเวลา ส่งผลให้ช่องสัญญาณเต็มบางช่วงที่มีการใช้งานสูง

อย่างไรก็ตาม แนวโน้มการคิดค่าบริการจะเริ่มเก็บตามปริมาณการใช้มากกว่าเหมาจ่าย เพราะผู้ใช้เริ่มเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของตัวเอง ดังนั้นจะเห็นรูปแบบการทำตลาดค่าบริการลักษณะแพ็กเกจแยกตามรูปแบบการใช้งานมากขึ้น เช่น แชทกับโซเชียล เน็ตเวิร์ก เพื่อไม่ให้กระทบคุณภาพเครือข่าย

ขณะที่ปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือของเอไอเอสเติบโตขึ้นกว่า 300% จากเดิมที่โต 10 เท่าทุก 2 ปี ปัจจุบันปริมาณการใช้เฉลี่ยอยู่ที่ 200 เมกะไบต์ต่อเดือน ซึ่งหากความเร็วในการเชื่อมต่อสูงขึ้นและอุปกรณ์ดีขึ้น เชื่อว่าโอกาสการใช้งานจะเพิ่มขึ้นถึง 5 เท่า