สื่อใหม่ซึมเข้าภูธรช็อปตลาดใกล้บ้าน

มายด์แชร์ ลุยสำรวจผู้บริโภคต่างจังหวัด พบสื่อใหม่เริ่มมีอิทธิพล แต่วิถีชีวิตยังเรียบง่าย ช็อปตลาดสดตลาดนัด

น.ส.ปัทมวรรณ สถาพร หัวหน้าฝ่ายวางแผนและพัฒนาธุรกิจ บริษัท มายด์แชร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ฝ่ายวิจัยของมายด์แชร์ได้ส่งพนักงานลงพื้นที่ 3 จังหวัด ซึ่งเป็นเมืองรอง ได้แก่ จ.ราชบุรี สกลนคร และลำพูน ซึ่งเป็นตัวแทนจาก 3 ภูมิภาคของประเทศไทย เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่สะท้อนภาพของวิถีชีวิตต่างจังหวัดจริงๆ เพราะคนกลุ่มนี้เป็นสัดส่วน 70% ของประเทศ

ทั้งนี้ จากการศึกษาพบว่าวิถีชีวิตของคนใน 3 จังหวัดนี้ยังคงเรียบง่าย โดยสื่อใหม่เริ่มเข้าไปมีอิทธิพลต่อคนในต่างจังหวัดมากขึ้น โดยเฉพาะสื่อดิจิตอล ทั้งอินเทอร์เน็ตและมือถือ เช่น กลุ่มผู้หญิงทำงานในต่างจังหวัดซื้อสินค้าออนไลน์ ขณะที่วัยรุ่น นักศึกษามหาวิทยาลัยเล่นเกมออนไลน์ เช่น แฮปปี้คนเลี้ยงหมู ซึ่งเป็นเกมภาษาไทย แม้บางคนจะยังไม่รู้จักเฟซบุ๊กด้วยซ้ำ

“จากการสำรวจพบว่าสื่อทีวียังเป็นสื่อหลัก ทุกบ้านเปิดทีวีทิ้งไว้ แต่ความสนใจอาจไม่ได้อยู่ที่ทีวี เด็กวัยรุ่นเล่นอินเทอร์เน็ต ขณะที่แม่บ้านทำงานบ้านไป ฟังข่าวสารทางวิทยุท้องถิ่นไปด้วย แสดงให้เห็นถึงการเปิดรับสื่อหลากหลายพร้อมกัน” น.ส.ปัทมวรรณ กล่าว

สำหรับผู้บริโภคใน จ.ราชบุรี มีอัตราการเข้าถึงสื่อเคเบิลทีวีมากกว่าจังหวัดอื่น ขณะที่รถเร่ เสียงตามสาย วิทยุท้องถิ่น ยังเป็นสื่อหลักของคนในต่างจังหวัด รวมทั้งจะให้ความสนใจกับข่าวในท้องถิ่น ข่าวลือในหมู่บ้านมากกว่าข่าวระดับประเทศ และการบอกต่อของคนในท้องถิ่นจะสร้างความเชื่อถือ และมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้ามากกว่าการโฆษณา

การสำรวจพฤติกรรมในการจับจ่ายซื้อของ พบว่าผู้บริโภคในต่างจังหวัดชอบซื้อของใกล้บ้านมากกว่าจะเดินทางไปห้างสรรพสินค้า หรือไฮเปอร์มาร์เก็ต ตลาดนัด ตลาดสด รวมถึงถนนคนเดิน ถือเป็นแหล่งจับจ่ายและพบปะกันของคนใน 3 จังหวัดนี้ ส่วนใหญ่ยึดถือตราสินค้าเดิม แต่ยอมเปลี่ยนตราสินค้าใหม่หากได้รับการบอกต่อจากเพื่อนบ้านหรือคนในชุมชน โดยจะซื้อขนาดทดลองมาใช้ก่อน

ทั้งนี้ นักการตลาดต้องเข้าใจวัฒนธรรมและค่านิยมของแต่ละชุมชนเพื่อวางแผนสื่อสารการตลาดที่เข้าถึงคนเหล่านี้ได้ เช่น กิจกรรมการตลาดที่ใกล้บ้านเหมาะกับการทำตลาดในภาคเหนือมากกว่า หรือการสื่อสารด้วยภาพ หรือใช้พรีเซนเตอร์ยังเป็นสิ่งที่นิยมในคนต่างจังหวัด และสื่อดิจิตอลเริ่มมีบทบาทมากขึ้น แต่ต้องเข้าถึงง่ายด้วยแอพพลิเคชันภาษาไทย รวมถึงสื่อท้องถิ่นเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้