พบสื่อใหม่มีอิทธิพลผู้บริโภคต่างจังหวัด

มายด์แชร์ ลุยสำรวจผู้บริโภคต่างจังหวัด พบสื่อใหม่เริ่มมีอิทธิพล แต่วิถีชีวิตยังเรียบง่าย เน้นช้อปใกล้บ้าน ตลาดสด-ตลาดนัด

น.ส.ปัทมวรรณ สถาพร หัวหน้าฝ่ายวางแผนและพัฒนาธุรกิจ บริษัท มายด์แชร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ฝายวิจัยของมายด์แชร์ได้ส่งพนักงานส่งพื้นที่ 3 จังหวัด ซึ่งเป็นเมืองรอง ได้แก่ ราชบุรี, สกลนครและลำพูน ซึ่งเป็นตัวแทนจาก 3 ภูมิภาคของประเทศไทย เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่สะท้อนภาพของวิถีชีวิตต่างจังหวัดจริง ๆ เพราะคนกลุ่มนี้เป็นสัดส่วน 70% ของประเทศ

จากการศึกษาพบว่า วิถีชีวิตของคนใน 3 จังหวัดนี้ยังคงเรียบง่าย โดยสื่อใหม่เริ่มเข้าไปมีอิทธิพลต่อคนในต่างจังหวัดมากขึ้น โดยเฉพาะสื่อดิจิตอล ทั้งอินเทอร์เน็ตและมือถือ กลุ่มผู้หญิงทำงานในต่างจังหวัดซื้อสินค้าออนไลน์ ขณะที่วัยรุ่น เด็กมหาวิทยาลัย เล่นเกมออนไลน์ เช่น แฮปปี้คนเลี้ยงหมู ซึ่งเป็นเกมภาษาไทย แม้บางคนจะไม่รู้จักเฟซบุ๊คด้วยซ้ำ

"จากการสำรวจ พบว่า สื่อทีวี ยังเป็นสื่อหลัก ทุกบ้านเปิดทีวีทิ้งไว้ แต่ความสนใจอาจไม่ได้อยู่ที่ทีวี เด็กวัยรุ่นเล่นอินเทอร์เน็ต ขณะที่แม่บ้านทำงานบ้านไป ฟังข่าวสารทางวิทยุท้องถิ่นไปด้วย แสดงให้เห็นถึงการเปิดรับสื่อหลากหลายพร้อมกัน"น.ส.ปัทมวรรณกล่าว

สำหรับผู้บริโภคในจังหวัดราชบุรี มีอัตราการเข้าถึงสื่อเคเบิลทีวีมากกว่าจังหวัดอื่น ขณะที่รถเร่ เสียงตามสาย วิทยุท้องถิ่น ยังเป็นสื่อหลักของคนในต่างจังหวัด รวมทั้งจะให้ความสนใจกับข่าวในท้องถิ่น ข่าวลือในหมู่บ้านมากกว่าข่าวระดับประเทศ และการบอกต่อของคนในท้องถิ่นจะสร้างความเชื่อถือและมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้ามากกว่าการโฆษณา

การสำรวจพฤติกรรมการในการจับจ่ายซื้อของ พบว่า ผู้บริโภคในต่างจังหวัดชอบซื้อของใกล้บ้านมากกว่าจะเดินทางไปห้างสรรพสินค้าหรือไฮเปอร์มาร์เก็ต ตลาดนัด ตลาดสด รวมถึงถนนคนเดิน ถือเป็นแหล่งจับจ่ายและพบปะกันของคนใน 3 จังหวัดนี้ ส่วนใหญ่พวกเขาจะยึดถือตราสินค้าเดิม แต่ยอมเปลี่ยนตราสินค้าใหม่หากได้รับการบอกต่อจากเพื่อนบ้านหรือคนในชุมชน โดยจะซื้อขนาดทดลองมาใช้ก่อน

น.ส.ปัทมวรรณ กล่าวว่า สำหรับนักการตลาดต้องเข้าใจวัฒนธรรมและค่านิยมของแต่ละชุมชนเพื่อวางแผนสื่อสารการตลาดที่เข้าถึงคนเหล่านี้ได้ เช่น กิจกรรมการตลาดที่ใกล้บ้านเหมาะกับการทำตลาดในภาคเหนือมากกว่า หรือการสื่อสารด้วยภาพหรือใช้พรีเซนเตอร์ยังเป็นสิ่งที่นิยมในคนต่างจังหวัด และสื่อดิจิตอลเริ่มเข้าไปมีบทบาทกับคนต่างจังหวัดมากขึ้น แต่ต้องเข้าถึงง่ายด้วยแอพพลิเคชั่นภาษาไทย เป็นต้น รวมถึงสื่อท้องถิ่นเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้