บูมสื่อใหม่ทวิตเตอร์

แม็คฟีว่า รุกสื่อดิจิตอล สร้างจุดต่างใช้ทวีตมีเดียรายแรกในไทย ทำตลาด ผ่านทวิตเตอร์ เน้นสร้างเชื่อมั่นการใช้นิวมีเดียในไทย ตั้งเป้ารายได้โตเป็นเท่าตัว

นายศุภชัย ปาจริยานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แม็คฟีว่า ไทยแลนด์ กล่าวว่า แนวโน้มการใช้ดิจิตอลมีเดียขององค์กรต่างๆ ในประเทศไทยเพิ่มมากขึ้น ตลาดกว้าง ลูกค้ามีจำนวนมาก ขณะที่บริษัทเอเยนซีมีจำกัด แสดงให้เห็นว่าโอกาสการเติบโตยังมีอีกมาก แม็คฟีว่าจึงเข้ามารุกตลาดนี้อย่างจริงจังมากขึ้น โดยนอกจากจะเสนอบริการสื่อดิจิตอลเต็มรูปแบบแล้ว สิ่งที่แตกต่างของแม็คฟีว่า คือ การมีบริการทวีตมีเดียเป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทยขณะนี้

ทั้งนี้ ทวีตมีเดียเป็นบริการของทางทวิตเตอร์ที่จะใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด แบ่งเป็นการโปรโมตแอกเคาต์ทวิตเตอร์ โปรโมตทวีต และโปรโมตเทรนด์ ซึ่งบริการทั้งหมดจะครบสมบูรณ์ภายในไตรมาส 2 นี้ โดยปัจจุบันมีบริษัท 3 รายที่ใช้บริการแล้ว คือ โตโยต้า แสนสิริ และดีแทค เป็นการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามในทวิตเตอร์ ซึ่งปีนี้บริษัทจะเน้นบริการให้ลูกค้าเป็นหลักก่อน รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้าแต่ละรายในการใช้นิวมีเดียมากกว่าการเพิ่มจำนวนลูกค้า

“ตอนนี้ลูกค้าที่ดูแลอยู่มีกว่า 10 ราย อยู่ในทุกอุตสาหกรรม แต่ส่วนใหญ่เป็นบริษัทข้ามชาติและบริษัทขนาดใหญ่ ปีนี้จะมาเน้นกลุ่มบริษัทภายในประเทศมากขึ้น เครื่องมือนี้วัดการตอบรับได้จากการทวีตกว่า 1 ล้านครั้งต่อวันในไทยเพราะเครื่องมือนี้มีประโยชน์มาก สามารถตรวจสอบการพูดถึงแบรนด์ของเรา การเปรียบเทียบการรับรู้ และการตอบรับอื่นๆ ได้ทั้งหมด จากการทวีตกว่า 1 ล้านครั้งต่อวันในประเทศไทย” นายศุภชัย กล่าว

สำหรับปัจจุบันประเทศไทยมีจำนวนผู้ใช้ทวิตเตอร์ประมาณ 4.5 ล้านราย มีแอกเคาต์ที่แอ็กทีฟต่อวันประมาณ 1 แสนราย ด้านรายได้บริษัทตั้งเป้าปีนี้เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้มีอิทธิพลทางความคิด มีแนวโน้มที่จะมีคนอื่นๆ ติตดามและสนใจ จึงถือว่าเป็นประโยชน์ในทางการตลาดมากกว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ โดยจากสถิติทั่วโลก พบว่า โอกาสที่ผู้ใช้จะตามทวิตเตอร์มีประมาณ 38% ถือว่าอยุ่ในระดับที่น่าพอใจ เมื่อเทียบกับโฆษณาออนไลน์อื่นๆ เช่น แบนเนอร์ที่มีโอกาสคลิกประมาณ 0.11%