3 จีมา-อุปกรณ์พร้อม โอกิลวี่ ได้ฤกษ์รุกโฆษณาดิจิตอล

แม้การเกิดขึ้นของระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3จี ในประเทศไทย

จะค่อนข้างล่าช้าและล้าหลังกว่าประเทศอื่น แต่ก็มีสัญญาณค่อนข้างชัดเจนว่าปลายปีนี้หรือไม่เกินต้นปีหน้า ไทยจะได้ใช้ 3จี ที่การสื่อสารต่อไปจะเร็วขึ้นแน่นอน และการเข้ามาของอุปกรณ์เครื่องรับโทรศัพท์แบบสมาร์ตโฟนในราคาไม่แพงนัก จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภคในด้านการสื่อสาร และพลิกโฉมหน้าของวงการสื่อสารการตลาดไปด้วย

“ต่อไปโทรศัพท์มือถือจะไม่ได้ทำงานแค่เสียงอีกต่อไป แต่สื่อสารเนื้อหาต่างๆ ได้มากขึ้น เพราะฉะนั้น นักการตลาดต้องจับตามองทิศทางของโมบาย มาร์เก็ตติงให้ดีและปรับตัวให้ทัน เพราะการแข่งขันจะไม่ได้อยู่ในรูปแบบเดิมๆ อีกต่อไป” พรรณี ชัยกุล ประธานกลุ่ม บริษัท โอกิลวี่ แอนด์ เมเธอร์ ประเทศไทย กล่าว

ปัจจุบันการแข่งขันของแวดวงสื่อสารการตลาดของโลก มุ่งไปที่ดิจิตอลเป็นหลัก บริษัทใหม่ๆ ที่ตั้งขึ้นมา เพื่อให้บริการด้านดิจิตอลเพียงอย่างเดียว เกิดขึ้นมากมาย และเป็นคู่แข่งกับบริษัทโฆษณา สำหรับประเทศไทย สนามการแข่งขันหลัก จะอยู่ที่โซเชียล มีเดีย, การตลาดผ่านมือถือ (Mobile Marketing), สื่อสารประชาสัมพันธ์ ผ่านผู้มีอิทธิพลด้านสื่อดิจิตอลและการโฆษณาดิจิตอล

พรรณี กล่าวว่า สนามแข่งขันเหล่านี้ บริษัทโฆษณาหลายแห่งได้รับรู้และเตรียมตัวกันมาพักหนึ่งแล้ว แต่ปีนี้จะเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับการลงทุนอย่างจริงจัง เพราะเห็นช่องทางในการสร้างรายได้และการเติบโตให้องค์กร แม้งบประมาณโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอลยังน้อยเมื่อเทียบกับสื่อดั้งเดิม แต่หากเทคโนโลยีและระบบอุปกรณ์มาพร้อม ซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นในช่วงปลายปีนี้ จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการสื่อสารของผู้บริโภคอย่างมีนัยยะสำคัญ

ทั้งนี้ มุมมองและแนวคิดของนักโฆษณา ต้องปรับเปลี่ยนตามไปด้วย ไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้ กระตุ้นการซื้อสินค้าและการสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ โดยจะต้องเพิ่มมุมมองที่เกี่ยวข้องกับสื่อดิจิตอลใน 3 เรื่องสำคัญ ได้แก่ 1.ความสามารถในการแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ 2.ผู้มีอิทธิพลต่อผู้อื่น และ 3.การสร้างการมีส่วนร่วม

“ปัจจุบัน ผู้ใช้เฟซบุ๊กในประเทศไทยมีถึง 8 ล้านคน และ 1 ในจำนวนนี้ มีเพื่อนอีกอย่างน้อย 150 คน เพราะฉะนั้นหากสื่อสารกับคนกลุ่มนี้และเกิดการขยายต่อไปยังแฟนเพจของแต่ละคน จะเป็นช่องทางสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น” พรรณี กล่าว

สำหรับประเทศไทย โทรศัพท์มือถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางการสื่อสารที่สำคัญไม่แพ้กัน หากระบบ 3จี พร้อมใช้งาน ด้วยจำนวนเครื่องรับโทรศัพท์มือถือ 69 ล้านเครื่อง สามารถเข้าถึงคนได้กว้างขวางและสามารถเปลี่ยนพฤติกรรม หากใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งต่อไปนี้จะเป็นยุคของการผลิตเนื้อหาหรือคอนเทนต์ผ่านโทรศัพท์มือถือ ไม่ใช่แค่เสียงอีกต่อไป

บริษัทโฆษณาในประเทศไทย ต้องปรับตัวเช่นเดียวกัน โดยบุคลากรหลักที่เป็นหัวใจสำคัญของบริษัทโฆษณา คือ ครีเอทีฟ ซึ่งมีมากกว่า 50% ขององค์กร ต้องเสริมมุมมองด้านดิจิตอลเข้าไป ขณะเดียวกันต้องหาบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้านดิจิตอลเข้ามาเพิ่ม ซึ่งโอกิลวี่จะเพิ่มบุคลากรส่วนนี้อีกอย่างน้อย 9 คน เพื่อสนับสนุนหน่วยธุรกิจของกลุ่มบริษัท รองรับการขยายบริการด้านดิจิตอลในปีนี้

ด้านแนวโน้มภาพรวมอุตสาหกรรมโฆษณาปีนี้ เชื่อว่าจะเติบโตไม่น้อยกว่า 12-15% จากปีที่แล้ว การเติบโตหลัก จะเกิดขึ้นในช่องทางการสื่อสารใหม่ๆ ขณะที่การโฆษณาผ่านสื่อดั้งเดิม เชื่อว่าจะขยายตัวเป็นเลขหลักเดียว โดยในส่วนของกลุ่มโอกิลวี่ คาดว่าจะเติบโต 8%

“ดูจากแนวโน้มในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา งานโฆษณามีเพิ่มขึ้นมากเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ยิ่งปีนี้จะมีเลือกตั้ง เชื่อว่าจะทำให้บรรยากาศการจับจ่ายดีขึ้น เพราะผู้บริโภคอยู่ในอารมณ์ที่ดี เจ้าของสินค้าจึงมองเป็นโอกาสที่จะกระตุ้นการซื้อสินค้า” พรรณี กล่าวทิ้งท้าย

การขยับของยักษ์วงการโฆษณาโอกิลวี่ อย่างจริงจังปีนี้ นับเป็นการส่งสัญญาณว่า ถึงเวลาที่สื่อดิจิตอล กำลังจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ไม่ใช่เป็นเพียงสื่อเสริมให้กับสื่อหลัก เช่นโทรทัศน์ เหมือนที่หลายฝ่ายมองอย่างที่ผ่านมา เพราะการลงทุน เพิ่มพนักงานตรงส่วนของดิจิตอลนี้ น่าจะเป็นการได้รับข้อมูลมาจากบรรดาลูกค้าของเอเยนซี ว่าปีนี้ต้องมีบริการสื่อดิจิตอลได้แล้ว