7 ก้าวที่ 'พลาด' ในการเริ่มธุรกิจ (ตอน1)

ผ่านไปแล้วกับช่วงเทศกาลมหาสงกรานต์ ช่วงเวลาแห่งความสุขของคนไทยทั้งประเทศ

และสำหรับอีกหนึ่งเทศกาลที่คนไทยต่างรู้จักโดยกำหนดขึ้นหลังวันมหาสงกรานต์ประมาณ 5-6 วัน นั่นก็คือ งานเทศกาลวันไหล หากท่านใดอยากชุ่มฉ่ำดับร้อนกันอีกครั้งกับเทศกาลนี้ ก็ควรเล่นให้เหมาะสมถูกต้องตามกาลเทศะด้วย เดี๋ยวจะเป็นข่าวคึกโครมเหมือนในช่วงที่ผ่านมา

สำหรับหลายๆ ธุรกิจ อาจถือเอาช่วงวันปีใหม่ไทยนี้ เป็นวันเริ่มต้นสิ่งดีๆ สิ่งใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นให้กับกิจการ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การขยายสายการผลิตใหม่ เป็นต้น แม้กระทั่งอาจจะมีผู้ประกอบการมือใหม่ เจ้าของธุรกิจหน้าใหม่เกิดขึ้นอย่างมากมาย

คอลัมน์ Crisis Watch ในวันนี้ จึงขอนำเสนอเรื่องราวที่พึงระวังในการเริ่มทำธุรกิจ ที่นำเอาบทความดีๆ ที่ได้อ่านและเจอ มาเล่าสู่กันฟัง กับ 7 ก้าวที่ “พลาด” ในการเริ่มธุรกิจ ดังนี้

ความผิดพลาดที่ 1 ขับรถไปโดยไม่รู้ทิศทาง

คุณได้ยินบ่อยๆ ว่าผู้ประกอบการต้องมี “ความทะยานอยาก” ที่จะประสบความสำเร็จหรือมี “ไฟ” ในตัวเอง และการจะจุดไฟนี้ขึ้นมา คุณต้องการมากกว่าพละกำลังเพียงอย่างเดียว แต่คุณต้องมี “การวางแผน” ด้วย ใช้เวลาสำรวจตลาด กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การแข่งขันและข้อมูลพื้นฐานต่างๆ อย่างถี่ถ้วน เหมือนทำแผนธุรกิจ โดยมุ่งตอบคำถามง่ายๆ (แต่ทำยาก) คำถามเดียวว่า “แล้วคุณจะทำเงินได้อย่างไร?”

ในกรณีศึกษาถึงความผิดพลาดต่างๆ “ทิม เบอร์รี่” ประธาน Palo Alto Software ยกตัวอย่างถึงร้านวิดีโอที่พบเห็นได้ทั่วไปแทบทุกมุมตึกที่มีเวลาเปิดปิดแน่นอน โดยปกติแล้วเจ้าของร้านจะเช่าพื้นที่ไว้ล่วงหน้า และต้องเตรียมค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจที่คงที่ทุกเดือนก่อนจะเปิดร้าน จากนั้นก็จะมีค่าใช้จ่ายในการตกแต่งร้าน นี่ยังไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายจิปาถะอื่นๆ อย่างเครื่องคิดเงิน หรือซอฟต์แวร์

เมื่อถึงเวลาที่ต้องสต๊อกสินค้า เจ้าของร้านจะต้องเป็นผู้ป้อนข้อมูลเอง ร้านวิดีโอที่เปิดทั่วๆ ไปมีการตกแต่งที่ทันสมัย แต่มีการจัดสต๊อกที่ไม่เป็นระบบ และไม่มีการทำการตลาด ก่อนที่ปีแรกจะผ่านไป ร้านนั้นก็ “ถูกซื้อด้วยร้านวิดีโอเชนใหญ่ๆ ที่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร” เบอร์รี่กล่าว บทเรียนที่ได้ : อย่าออกจากงานโดยไม่มีแผนรองรับ

ความผิดพลาดที่ 2 ขายถูกเกินไป

ลองถามเด็กให้เลือกระหว่างพลอย 12 เม็ด กับเพชร 1 เม็ด เชื่อแน่นอนว่าเด็กจะต้องเลือก “พลอย” ทุกครั้ง ผู้ที่เริ่มต้นธุรกิจก็เป็นเช่นเดียวกัน พวกเขามีความคิดที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับเรื่องปริมาณ และคุณภาพ พวกเขาคิดว่าราคาถูกๆ ติดดินจะส่งผลให้ยอดขายพุ่งขึ้น และพวกเขาก็จะกลายเป็นเศรษฐี แต่มันไม่ได้เป็นเช่นนั้น

“ผู้ประกอบการใหม่มักจะตั้งราคาสินค้าและบริการต่ำเกินไป” ลินดา ฮอลแลนเดอร์ ผู้เขียนหนังสือ “Bags to Riches” คู่มือการประกอบธุรกิจสำหรับผู้หญิง กล่าว “นี่กำหนดวิถีชีวิตของพวกเขาให้คอยกังวลแต่เรื่องเงิน แม้ว่าพวกเขาจะมีออร์เดอร์แล้ว แต่ว่าพวกเขาก็ยังไม่มีความสุขเพราะว่าพวกเขาไม่สามารถทำกำไรจากการขายได้”

ก่อนที่จะตั้งราคาสินค้า ให้ลองคำนวณดีๆ ถึงต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปร สำรวจตลาดและตั้งราคาที่สามารถแข่งขันได้ พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดในแบบฉบับของคุณเอง (บางคนก็เรียกว่า USP หรือ Unique selling proposition) คำนวณหามาร์จินที่คุณต้องการ บทเรียนที่ได้ : อย่าขายเพชรในราคาเท่ากับพลอย

ความผิดพลาดที่ 3 ทำธุรกิจเพียงเพราะ ‘ความตื่นเต้น’

ผู้ประกอบการที่มีแนวโน้มเป็นพวกที่มองการณ์ไกล ชอบเสี่ยง ชอบความตื่นเต้นเร้าใจ ยิ่งพวกเขาต้องรวบรวมรายละเอียดมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งเริ่มต้นง่ายขึ้นเท่านั้น พวกเขามักจะวางแผนถึงวิกฤตต่างๆ และเล่นเกมด้วยความรู้สึกสนุกที่ต้องผจญภัย

“ความเหน็ดเหนื่อยของผู้ประกอบการ ก็คือความตื่นเต้นของธุรกิจที่ดูภายนอกเหมือนจะแข็งแรง” ราล์ฟ วอร์เนอร์ ผู้เขียน “Drive a Modest Car&16 Other Keys to Small Business Success”

จุดประสงค์ในการทำธุรกิจก็คือการทำเงิน หากคุณสนุกได้แค่เพียงเพราะว่าได้กระโดดจากที่สูง ก็ไปเล่นบันจี้จั๊มพ์เถอะ!! บทเรียนที่ได้ : อย่าเริ่มธุรกิจเพื่อที่จะพบว่าชีวิตนั้นแขวนอยู่บนเส้นด้าย

(อ่านต่อฉบับหน้า)