ลดราคาอีรีดเดอร์ด้วยโฆษณา

ในวันที่ 3 พ.ค.ที่จะถึงนี้ อะเมซอนจะเปิดตัวคินเดิลใหม่ เป็นคินเดิลที่มาพร้อมกับข้อเสนอพิเศษ นั่นคือ ราคาจะถูกลงกว่าคินเดิลรุ่นเดิม 25 เหรียญสหรัฐ....

โดย...ฐาปนา

ในโลกยุคใหม่นี้ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กติดตามตัวต่างๆ กลายเป็นสิ่งสำคัญกับไลฟ์สไตล์ของผู้คนมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ อีรีดเดอร์ หรือเครื่องอ่านอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งแม้ว่าในบ้านเราอาจจะยังไม่เป็นที่นิยมมากนัก เพราะหนังสือภาษาไทยยังไม่ค่อยจะได้เข้าสู่ระบบอีรีดเดอร์ แต่สำหรับตลาดที่อ่านหนังสือภาษาอังกฤษแล้ว อีรีดเดอร์เป็นหนึ่งในสินค้าที่มีอนาคตสดใส และมีการแข่งขันกันค่อนข้างมาก

สินค้าของอะเมซอน ผู้ประกอบการขายหนังสือออนไลน์ที่มีชื่อเสียงที่สุดของโลก คือ คินเดิล เป็นหนึ่งในอีรีดเดอร์ที่มีชื่อเสียงในระดับโลก แต่สิ่งหนึ่งที่ยังเป็นอุปสรรคในการทำตลาด คือ ราคาที่ค่อนข้างสูง แต่ล่าสุดอะเมซอนก็ประกาศแผนการตลาดที่น่าดึงดูด และน่าจะเรียกได้ว่าเป็นแผนการที่ชาญฉลาด คือ ทำให้คินเดิลราคาถูกลง ในขณะเดียวกันอะเมซอนก็ทำรายได้เพิ่มขึ้นด้วย

ในวันที่ 3 พ.ค.ที่จะถึงนี้ อะเมซอนจะเปิดตัวคินเดิลใหม่ เป็นคินเดิลที่มาพร้อมกับข้อเสนอพิเศษ นั่นคือ ราคาจะถูกลงกว่าคินเดิลรุ่นเดิม 25 เหรียญสหรัฐ ทำให้ราคาขายเหลือเพียง 114 เหรียญสหรัฐ แต่ผู้ซื้อจะต้องแลกมาด้วยการยอมรับให้มีโฆษณามาเป็นสกรีนเซิร์ฟเวอร์ที่หน้าจอเครื่อง และในการใช้งานแบบโฮมสกรีนเจ้าคินเดิลก็ยังจะมีโฆษณาเป็นแถบอยู่ด้านล่าง แต่เป็นโฆษณาที่มีประโยชน์ นั่นคือ เป็นคูปองลดราคารายวันให้ได้นำไปใช้

ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่กำลังจะเกิดขึ้นนี้ จะทำให้คินเดิลของอะเมซอนก้าวเป็นผู้นำในตลาดอีรีดเดอร์ที่แข่งกันด้วยราคาได้อย่างแท้จริง โดยจะทำให้คินเดิลมีราคาถูกกว่าคู่แข่งอื่นๆ มาก เช่น ถูกกว่าบาร์นส์แอนด์โนเบิล (Barnes & Noble) ถึง 35 เหรียญสหรัฐ และถูกกว่าโซนี่รุ่นล่าสุดถึง 66 เหรียญสหรัฐ

เจย์ มารีน ผู้บริหารของอะเมซอน บอกว่า การตลาดนี้เป็นการทำให้คินเดิลกลายเป็นสินค้าที่มีราคาในแบบที่คนทั่วไปสามารถซื้อหากันได้ ในขณะที่การใช้งานอื่นๆ ไม่ต่างจากเดิม คือ น้ำหนักเบาเพียง 8.5 ออนซ์ มาพร้อมกับไว-ไฟ และแบตเตอรี่ที่สามารถใช้งานได้นานตั้ง 1 เดือน

ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวกับคินเดิลรุ่นที่แพงกว่า คือ ลูกค้าต้องยอมรับสกรีนเซิร์ฟเวอร์ในลักษณะของโฆษณา ซึ่งในตอนนี้กลุ่มสินค้าที่เข้ามาทำสัญญาที่จะลงโฆษณาในคินเดิลก็มีจำนวนหลากหลายแล้ว เช่น กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคของพีแอนด์จี บัตรเครดิตวีซ่า กลุ่มรถยนต์ และผู้อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ก็ไม่ต้องกลุ้มใจไป เพราะโฆษณาเหล่านี้จะมาเฉพาะตอนแรก แต่เมื่อเปิดเข้าไปอ่านหนังสือ โฆษณาเหล่านี้ก็จะหายไป

ส่วนคูปองลดราคาสินค้านั้น ในระยะแรกของการเปิดตัวจะเป็นคูปองราคา 10-20 เหรียญสหรัฐ เพื่อใช้ซื้อสินค้าของอะเมซอนเองก่อน แต่ต่อไปก็จะเปิดโอกาสให้สินค้าอื่นๆ มาเข้าร่วมมากขึ้น

เจมส์ แม็คคุยเวย์ นักวิเคราะห์จากฟอเรสเตอร์ รีเสิร์ช ซึ่งศึกษาเรื่องดิจิตอลมีเดีย บอกว่า การมีโฆษณาและคูปองลดราคาเป็นก้าวสำคัญสำหรับอะเมซอนที่จะสร้างแท็บเล็ตของตัวเองเพื่อจะแข่งกับยักษ์ใหญ่อย่างไอแพดในอนาคต และหากอะเมซอนพัฒนาขึ้นมาเป็นแท็บเล็ต ก็จะทำให้ตลาดนี้ถูกกระตุ้นได้อย่างน่าสนุก และเป็นไปได้ว่าด้วยแนวทางการตลาดแบบใหม่นี้จะทำให้อะเมซอนสามารถตั้งราคาต่ำมากได้

แต่อะเมซอนจะพัฒนาคินเดิลให้กลายเป็นแท็บเล็ตหรือไม่ เจย์ มารีน บอกว่า ยังไม่อยากจะพูดถึง และยังคงปิดนโยบายเป็นความลับว่าคินเดิลจะพัฒนาไปอย่างไร เช่น การเป็นจอสี หรือการเป็นจอสัมผัสได้เหมือนพวกแท็บเล็ตอื่นๆ หรือไม่

แต่กว่าจะถึงวันนั้น ประเด็นสำคัญในขณะนี้ คือ การเปิดฉากรูปแบบการโฆษณาแบบใหม่ เพราะหนังสือถือได้ว่าเป็นการใช้เวลาส่วนตัวระหว่างผู้อ่านกับตัวอักษร แต่การมีโฆษณาเข้ามาจะเป็นการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวนั้น เป็นการเปิดโอกาสให้สินค้าได้เข้าถึงลูกค้าโดยตรงได้

บ็อบบี คาลเดอร์ หัวหน้าภาควิชาการตลาดของวิทยาลัยการบริหารเคลล็อกก์ บอกว่า โดยปกติแล้วหนังสือเป็นสิ่งสุดท้ายที่น่าจะปราศจากโฆษณา ดังนั้นการมีโฆษณาในอีรีดเดอร์ก็เป็นการสร้างความเสี่ยงให้อะเมซอนในการที่อาจจะทำให้ผู้อ่านไม่พอใจที่ถูกบุกรุกความเป็นส่วนตัว ซึ่งอะเมซอนเองก็จะต้องทำตลาดอย่างระมัดระวัง แต่ เรย์ มารีน ก็บอกว่าลูกค้าคงไม่ว่าอะไร เพราะสิ่งที่ให้เป็นสิ่งที่มีคุณค่าและลูกค้าจะมองเห็น และมั่นใจว่าผลตอบรับจะเป็นไปอย่างดี เพราะโฆษณาพวกนี้ไม่กระทบการอ่าน เนื่องจากมันจะมาเพียงชั่วครู่ และหายไปเมื่อเริ่มต้นการอ่านหนังสือที่ต้องการ

ก็ต้องรอดูว่าในเดือนหน้าที่คินเดิลโฉมใหม่จะปรากฏตัวในตลาดนั้น จะประสบความสำเร็จหรือไม่ แต่สิ่งที่เราจะมั่นใจได้แน่นอนก็คือ ตลาดโฆษณากำลังเปลี่ยนไปเรื่อยๆ และหากมองในแง่บวก มันก็น่าจะเป็นเรื่องดีที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าได้ในราคาถูกลง โดยมีโฆษณาเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่สร้างความรำคาญ หรือหากใครคิดว่าไม่ชอบ ก็คงต้องยอมจ่ายแพงกว่า เพื่อซื้อของในรุ่นที่ไม่มีโฆษณาแถมมาด้วย ซึ่งทั้งหมดนี้ลูกค้าเป็นผู้เลือก และหากคินเดิลประสบความสำเร็จ ลูกค้าก็จะมีโอกาสได้เลือกในลักษณะนี้กับสินค้าอื่นๆ อีกแน่นอน