พิซซ่าเพิ่มช่องค้าผ่าน‘สมาร์ตโฟน’

เดอะพิซซ่าฯ ลุยโมบาย มาร์เก็ตติง ผุดแอพฯ สั่งพิซซาบนมือถือขยายฐานลูกค้าภูธร รับสงกรานต์ปีนี้ยอดสั่งพุ่ง 2 เท่า

น.ส.ยุคนธร วิเศษโกสิน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดไทยและต่างประเทศ เดอะพิซซ่า คอมปะนี ในเครือบริษัท เดอะไมเนอร์ฟู้ด กรุ๊ป เปิดเผยว่า บริษัทใช้งบลงทุนระบบไอทีไม่ต่ำกว่า 15 ล้านบาท พัฒนาบริการสั่งซื้ออาหารภายใต้ชื่อบริการ “เดอะพิซซ่า โมบายออร์เดอร์ แอพพลิเคชัน” ผ่านช่องทางใหม่บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ ไอโฟน ไอแพด แบล็คเบอร์รี่ รุ่นโบลด์ 9700 และ สมาร์ตโฟน บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ทั้งนี้ บริษัทถือเป็นรายแรกในวงการธุรกิจร้านอาหารที่ทำแอพพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนในรูปแบบโมบายออร์เดอริงเพื่อเสริม 3 ช่องทางหลัก ในการให้บริการร้านเดอะพิซซ่าฯ คือ 1.รับประทานในร้านจำนวน 241 สาขาทั่วประเทศ 2.บริการจัดส่งถึงบ้าน (เดลิเวอรี) เลขหมาย 1112 และ 3.ซื้อกลับบ้าน (เทกโฮม) จากช่วงที่ผ่านมา พบว่าบริการเดลิเวอรี เดอะพิซซ่าฯ เติบโตสูงสุด 10-15% ในปี 2552 และเติบโตต่อเนื่องถึงขณะนี้

สำหรับบริการใหม่ดังกล่าวจะช่วยขยายฐานลูกค้าเดอะพิซซ่าฯ ในตลาดต่างจังหวัดให้สามารถซื้อสินค้า ได้ง่ายขึ้น จากปัจจุบันสัดส่วน ยอดขาย 20% มาจากตลาดต่างจังหวัด และอีก 80% เป็นตลาดในกรุงเทพฯ ที่ใช้บริการเดลิเวอรี โดยเฉพาะในช่วงเทศ กาลสงกรานต์ในปีนี้ บริษัทคาดว่าอาจมียอดขายเติบโต 2 เท่า ซึ่งสูงในระดับเดียวกับเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา จากสถานการณ์ด้านต่างๆ ในภาพรวมที่กลับมาเป็นปกติ

ทั้งนี้ บริษัทวางเป้าหมายว่าจะมียอดผู้ใช้บริการผ่านระบบออนไลน์

ทั้งเว็บไซต์ 1112 ดอต คอม และเดอะพิซซ่า โมบาย ออร์เดอร์ แอพพลิเคชัน รวม 1.85 แสนราย หรือเติบโตเพิ่มขึ้นอีก 30% เทียบจากช่วงปี 2553 บริษัทมียอดสั่งซื้อประมาณ 8.7 หมื่นราย ก่อนหน้าที่เปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์อย่างเดียว จากปัจจุบันบริษัทมีสัดส่วนยอดขาย 40% มาจากรับประทานในร้าน สัดส่วน 40% บริการเดลิเวอรี และอีก 20% จากการซื้อกลับบ้าน

“ยอดใช้จ่ายต่อครั้งเฉลี่ย 460 บาทสำหรับบริการสั่งทางโทรศัพท์ ส่วนช่องทางออนไลน์ราว 550 บาท และจากบริการผ่านช่องทางใหม่ดังกล่าว คาดทำให้ยอดรวมบริการเดลิเวอรีเดอะพิซซ่าฯในสิ้นปีมีอัตราเติบโตขึ้น 30% ขณะที่บริการโมบายล์ ออเดอร์ฯเป็นแนวโน้มเดียวกับผู้ให้บริการพิซซ่าอันดับ1ในอังกฤษ ที่เปิดให้บริการแล้วและมีผู้ใช้บริการผ่านเว็บเป็นจำนวนมาก” นส.ยุคนธร กล่าว

สำหรับตลาดร้านอาหารบริการด่วนในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา แบ่งเป็นกลุ่มร้านพิซซ่า เติบโต 67% กลุ่มไลต์ฟู้ด โต 60% กลุ่มไก่ โต 43% และกลุ่มเบอร์เกอร์ โตต่ำกว่า 40% โดยตลาดรวมพิซซา มีมูลค่ากว่า 5,500 ล้านบาท คาดปีนี้เติบโต 10% โดยเดอะพิซซ่า คอมปะนี เป็นผู้นำและผลักดันให้ตลาดเติบโต โดยในไตรมาสแรกเติบโต 10%