แม็คเน็ตท่องเที่ยว งานฝีมือคนไทย

ประเทศไทยเป็นประเทศท่องเที่ยว แต่กลับมีการทำของที่ระลึกน้อย เป็นช่องทางให้เอสเอ็มอีมือใหม่ทำแม็คเน็ตลายสถานที่ท่องเที่ยวออกสู่ตลาด

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

สินค้าของที่ระลึกด้านการท่องเที่ยวยอดฮิตของนักเดินทาง หนึ่งในนั้นคงจะหนีไม่พ้นแม่เหล็กติดตู้เย็น หรือที่เรียกกันติดปากว่า แม็คเน็ต ซึ่งมักจะเป็นรูปสถานที่ท่องเที่ยว หรือสัญลักษณ์สำคัญตามเมืองต่างๆ ที่นักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างประเทศส่วนใหญ่นิยมซื้อเพื่อเก็บสะสม และเป็นที่ระลึกถึงการเดินทางไปเที่ยวยังสถานที่นั้นๆ

แต่ที่ผ่านมามีผู้ผลิตคนไทยทำกันค่อนข้างน้อย จึงเป็นช่องทางให้ สุวลักษณ์ พยัคฆันตร เจ้าของบริษัท คราฟท์ คอลเล็กติเบิล ผู้ผลิตแม็คเน็ต สินค้าของที่ระลึกด้านการท่องเที่ยว โดดเข้ามาทำตลาดด้านนี้ เพราะมองว่าเมืองไทยเป็นเมืองแห่งการท่องเที่ยวอันดับต้นของโลก มีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติเดินทางมาเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามปีละหลายล้านคน กลับไม่ค่อยมีของที่ระลึกประเภทแม็คเน็ตให้นักท่องเที่ยวได้ซื้อสะสม มีแต่โปสต์การ์ด และของที่ระลึกชิ้นใหญ่เท่านั้น จึงมีแนวคิดเริ่มต้นผลิตสินค้าชนิดนี้ขึ้นมา เพื่อตอบสนองความต้องการของนักสะสมทั้งหลาย

การผลิตสินค้าของ สุวลักษณ์ ชูจุดเด่นความสวยงาม ละเอียด ประณีต และเหมือนจริง เพื่อให้นักสะสมอยากซื้อเก็บไว้เป็นคอลเลกชัน โดยแม็คเน็ตร้านนี้ผลิตจากเรซิน ใช้มือทำทุกขั้นตอนทีละชิ้น ตั้งแต่การออกแบบ แกะต้นแบบ การลงสี ถือเป็นจุดขายและเป็นที่ยอมรับจากลูกค้า ทำให้สินค้าสามารถแข่งขันในตลาดที่มีคู่แข่งเป็นจำนวนมากได้ จนขณะนี้มีพนักงานช่างปั้น ช่างออกแบบกว่า 50 คน และช่างทำสีอีก 30 คน

สุวลักษณ์ กล่าวว่า การเจาะตลาดลูกค้า แต่เดิมสินค้าประเภทนี้ยังไม่เป็นที่นิยมของกลุ่มลูกค้าชาวไทย จึงมีวางขายอยู่เฉพาะที่สนามบินเท่านั้น เพราะไม่มีร้านค้ายอมรับสินค้าไปขาย เนื่องจากไม่เข้าใจว่ามันคืออะไร มีประโยชน์อะไร เอาไปทำอะไร เป็นอุปสรรคในการทำตลาด และขยายฐานลูกค้าเป็นอย่างมาก ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่มีเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเท่านั้น จึงพยายามเข้าร่วมโครงการกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อเป็นช่องทางในการเผยแพร่ สร้างความรู้จักกับลูกค้า

กระทั่งสามารถพัฒนาสินค้าให้ได้รับรางวัล ไทยแลนด์ แบรนด์ และรางวัลชนะเลิศผลิตภัณฑ์เรซินในปี 2542 เป็นเครื่องการันตีคุณภาพสินค้า จนสามารถขยายตลาดให้ครอบคลุมทั้งนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติได้

ขณะนี้ทางร้านมีสินค้ากว่าหลายร้อยแบบ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักสะสม ออกแบบโดยเน้นใช้สัญลักษณ์สำคัญของสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ มาเป็นจุดขาย หรือบางแบบก็เป็นแบบที่ลูกค้าสั่งทำเป็นพิเศษ เป็นต้น

ตอนนี้มีแบบสถานที่ท่องเที่ยวเกือบทุกจังหวัดของประเทศไทย และพยายามจะออกแบบให้ได้ครบทุกจังหวัด เพราะเมืองไทยเป็นเมืองท่องเที่ยวที่มีนักท่องเที่ยวให้ความสนใจอยู่แล้วแทบทุกจังหวัด

“เมื่อสินค้ามีคุณภาพ มีความสวยงาม จะเป็นตัวดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาสนใจตัวสินค้าเอง ทางร้านจึงเน้นการผลิตที่มีความละเอียดอ่อน พยายามผลิตแหล่งท่องเที่ยวให้ครบทุกจังหวัด เพื่อให้นักท่องเที่ยวเก็บสะสมกลับไปเป็นที่ระลึก สร้างความประทับใจในการเดินทางเที่ยวเมืองไทย”

เมื่อสินค้าเริ่มเป็นที่รู้จักและเริ่มได้รับความนิยมจากตลาดในประเทศ ทั้งนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเที่ยวเมืองไทย นักท่องเที่ยวชาวไทย และกลุ่มองค์กรที่สั่งเป็นสินค้าพรีเมียม จึงเริ่มมองตลาดส่งออกเป็นตลาดเป้าหมายอีกช่องทางหนึ่ง เพื่อเพิ่มยอดขาย หนีการลอกเลียนแบบสินค้าในประเทศ

การเจาะตลาด จะใช้กลยุทธ์การออกงานแสดงสินค้าในประเทศ เพราะลูกค้าที่มาเข้าร่วมงานส่วนใหญ่จะมีความต้องการสินค้าไทยอยู่แล้ว และยอมรับในราคา คุณภาพ ที่นำเสนอ จนลูกค้าต่างชาติเริ่มให้ความสนใจ สั่งผลิตสินค้าเป็นของที่ระลึก หรือแม็คเน็ตสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ทั่วโลก ทำให้ร้านเริ่มจะต้องผลิตสินค้าสำหรับนักสะสมทั่วโลก และขยายการผลิตไปยังสินค้าอื่นๆ เช่น ลูกแก้วหิมะ หรือ Snow Ball กรอบรูป เป็นต้น

แต่ยังคงคอนเซปต์สินค้าที่ระลึกด้านการท่องเที่ยวอยู่ จนขณะนี้มีสัดส่วนตลาดต่างประเทศ 50% และในประเทศ 50% โดยกลุ่มลูกค้าต่างชาติ ได้แก่ ยุโรป ตะวันออกกลาง ญี่ปุ่น ซึ่งการรับออร์เดอร์ในแต่ละครั้งจะไม่รับในปริมาณมาก เพราะต้องการควบคุมคุณภาพสินค้า

อย่างไรก็ตาม ในปีที่ผ่านมาสินค้าได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจเป็นอย่างมาก เนื่องจากนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่หยุดการเดินทาง ยอดขายลดลงกว่า 30% ทำให้การซื้อขายในภาวะเศรษฐกิจซบเซามีการต่อรองราคาจากลูกค้าค่อนข้างมาก ทางร้านจึงยอมลดราคาลง เพื่อรักษาคำสั่งซื้อไว้ให้ได้มากที่สุด รวมทั้งพยายามเจาะตลาดต่างประเทศในสินค้าอื่นๆ มากยิ่งขึ้น

สำหรับเป้าหมายในปีนี้ในช่วงที่เศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัว การท่องเที่ยวกลับมาคึกคักอีกครั้ง การวางแผนงานเรื่องขยายกำลังการผลิตคงจะยาก เพราะช่างฝีมือหายาก แต่จะเน้นพัฒนาสินค้า คุณภาพ การออกแบบให้ถูกใจลูกค้ามากกว่า ตลอดจนเพิ่มไลน์สินค้า เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ขยายกลุ่มเป้าหมาย โดยยึดแนวทางของขวัญของชำร่วย เช่น ของชำร่วยแต่งงาน หรือของพรีเมียมต่างเทศกาลต่างๆ คาดว่ายอดการส่งออกน่าจะดีขึ้นกว่าปีก่อน

นอกจากนี้ ยังหวังว่าปัญหาการเมืองในประเทศจะมีเสถียรภาพ ไม่มีความรุนแรงเกิดขึ้น เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นแต่ละครั้งจะส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยวอย่างมาก ทั้งจากนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างชาติ ซึ่งแม้ธุรกิจของ สุวลักษณ์จะไม่ได้เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวโดยตรง แต่ก็ได้รับผลกระทบต่อเนื่องมาด้วยเช่นเดียวกัน ในปีนี้จึงคาดว่านักท่องเที่ยวคงจะเข้าใจ และมองว่าประเทศไทยยังมีศักยภาพที่จะรองรับการท่องเที่ยวอยู่

สนใจสั่งซื้อสินค้าสอบถามได้ที่ 025032993, 029841144 หรือ www.craftcollectibles.com