MC Group ทรานส์ฟอร์มยีนส์ไทยด้วย AI ดันยอดโตสวนกระแสเศรษฐกิจ 10%
แม็คกรุ๊ป โชว์วิสัยทัศน์ปีที่ 51 ผสาน AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเจาะลึกถึงหน้าร้าน พร้อมยกระดับ Virtual Try-On ปั๊มรายได้ครึ่งปีแรกทะลุ 2,393 ล้านบาท
ถอดรหัสความสำเร็จ "MC Group" ยุค 5.0 เมื่อ Data และ AI กลายเป็นหัวใจใหม่ของยีนส์ไทย
ในวันที่ภาพรวมเศรษฐกิจเต็มไปด้วยความท้าทาย แต่ "แม็คกรุ๊ป" (MC) แบรนด์แฟชั่นระดับตำนานของไทยกลับเดินหน้าสร้างปรากฏการณ์เติบโตอย่างแข็งแกร่ง อะไรคือสูตรลับที่ทำให้แบรนด์อายุกว่า 5 ทศวรรษยังคงความสดใหม่และครองใจลูกค้าทุกเจเนอเรชัน?
คำตอบนั้นอยู่ที่การ "ทรานส์ฟอร์ม" องค์กรด้วยเทคโนโลยีอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะการนำ AI เข้ามาเป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ
In-store AI: เมื่อหน้าร้านไม่ได้มีไว้แค่ขาย แต่มีไว้ "อ่านใจ"
นายแมทธิว กิจโอธาน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แม็คกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงจุดเปลี่ยนสำคัญในการนำ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าภายในร้าน (In-store Customer Analysis) ว่าเทคโนโลยีนี้คืออาวุธลับที่ทำให้แบรนด์รู้จักลูกค้ามากกว่าที่เคย
"เรานำ AI มาช่วยวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมร้านและพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้า เพื่อนำข้อมูลไปปรับผังร้านและสนับสนุนพนักงานขายด้วยข้อมูลเชิงลึก ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าทึ่งมาก ภายใน 6 เดือนแรก จำนวนลูกค้าที่เข้าร้านเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว และเมื่อเราแนะนำสินค้าได้ตรงจุด อัตราการปิดการขายก็พุ่งสูงขึ้นอย่างชัดเจน ปัจจุบันเราใช้ระบบนี้ใน 41 สาขา และตั้งเป้าจะขยายให้ครบ 100 สาขาภายในปี 2569" นายแมทธิวกล่าว
นอกจากนี้บริษัทยังใช้ AI-Driven Precision CRM บริหารฐานสมาชิก 1.8 ล้านราย จนสามารถดันสัดส่วนยอดขายจากสมาชิกให้พุ่งแตะ 60% ของยอดขายรวมได้สำเร็จ
Virtual Try-On: พลิกโฉมประสบการณ์การช้อปแห่งอนาคต
ฟากของนวัตกรรมที่กำลังจะมาถึง นายนพดล ตั้งเด่นชัย ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ฉายภาพความล้ำสมัยของเทคโนโลยีลองเสื้อผ้าเสมือนจริงที่จะเข้ามาเปลี่ยน Game Changer ของวงการแฟชั่นไทย
"Virtual Try-On (VTO) คือเทรนด์โลกที่แม็คกรุ๊ปนำมาปรับใช้เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพการสวมใส่ยีนส์บนรูปร่างตัวเองแบบเรียลไทม์ผ่านสมาร์ตโฟน ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อ แต่ยังช่วยลดอัตราการคืนสินค้า และทำให้เราบริหารสต็อกสินค้าได้แม่นยำขึ้นในวงกว้าง"
ตัวเลขสะท้อนความสำเร็จ: โตแรงสวนกระแส
ผลจากการปรับตัวอย่างรวดเร็วส่งผลโดยตรงต่อตัวเลขทางการเงินที่น่าจับตา โดย นายปิยะ โอฬารริกสุภัค ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายบัญชีการเงิน ได้สรุปภาพรวมผลการดำเนินงานที่สะท้อนความแข็งแกร่งของกลุ่มธุรกิจว่า:
"ในงวดครึ่งแรกของปี 2569 เราสามารถสร้างรายได้จากการขายรวมถึง 2,393 ล้านบาท ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 215 ล้านบาท หรือเติบโตประมาณ 10% โดยเฉพาะในไตรมาส 2 เพียงไตรมาสเดียว เราทำรายได้ไปถึง 1,492 ล้านบาท เติบโตขึ้น 12% ตอกย้ำว่ากลยุทธ์การรวม AI เข้ากับทุกมิติของธุรกิจนั้นมาถูกทาง"
