กลุ่มมิจฉาชีพ... หลอกให้โอนเงิน ที่เครื่อง ATM

...ชาติชาย พยุหนาวีชัย

เรื่องการหลอกลวงในสังคมไทย นับวันจะยิ่งสูงขึ้นทุกที ไม่ว่าจะทำกันซึ่งๆ หน้า หรือลับหลัง โดยกลุ่มมิจฉาชีพจะจับจุดจากความโลภของคน ความตกใจกลัว หรือแม้แต่ความวิตกกังวล มาเป็นเหตุให้ทำการหลอกลวงได้ง่าย โดยประชาชนผู้บริสุทธิ์ที่ตื่นเต้น ตกใจกลัว หรืออยากได้ก็จะทำตาม เขาให้ทำอะไรก็ไปทำ เช่น ให้ไปทำรายการที่เครื่อง ATM โดยหลอกว่าเป็นการอายัดเงินในบัญชีไว้เป็นการป้องกันไม่ให้คนอื่นถอนหรือตัดบัญชีจากบัญชีเราได้อีก แต่แท้ที่จริงสิ่งที่คนร้ายให้ดำเนินการนั่นแหละเป็นขั้นตอนการโอนเงินจากบัญชีของเราไปสู่บัญชีของกลุ่มมิจฉาชีพนั่นเอง

ปัจจุบันได้มีกลุ่มมิจฉาชีพออกมาหลอกลวงประชาชนหลายรูปแบบ โดยการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่สรรพากร เจ้าหน้าที่ศาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ รวมทั้งอ้างเป็นพนักงานธนาคาร หรือบัตรเครดิตต่างๆ โดยมีเป้าหมายลวงถามข้อมูลส่วนตัวและการเงิน และหลอกให้ทำรายการผ่านเครื่อง ATM เมนูภาษาอังกฤษ โดยประชาชนไม่ทราบว่าเป็นรายการโอนเงิน ส่งผลให้เกิดความเสียหายเป็นจำนวนมาก ทุกวันนี้ก็ยังถูกหลอกกันอย่างต่อเนื่องไม่รู้จักหมด

ล่าสุดกลุ่มมิจฉาชีพได้แอบอ้างเป็นธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่ง ใช้โทรศัพท์ทั้งที่เป็นระบบอัตโนมัติและบุคคล สุ่มโทร.ไปยังประชาชนทั่วไปโดยไม่จำเป็นต้องทราบว่าเป็นลูกค้าของธนาคารนั้นๆ หรือไม่ และมีการสร้างเรื่องให้เหยื่อตกใจ หรือเกิดความคาดหวังในรางวัลและเงินคืนต่างๆ เช่น แจ้งว่าเป็นหนี้บัตรเครดิต มีรายการใช้บัตรเครดิตผิดปกติเกิดขึ้น ได้รับเงินคืนภาษี หรือถูกรางวัล เป็นต้น

เรื่องแบบนี้ต้องขอบอกว่า ธนาคารเขาไม่มีนโยบายในการโทรศัพท์ไปสอบถามข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลด้านการเงินจากลูกค้า โดยเฉพาะไม่มีนโยบายในการโทรศัพท์แจ้งให้ลูกค้าไปทำรายการด้วยตนเองผ่านเครื่อง ATM แต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม หากผู้ใดได้รับโทรศัพท์แล้วมีข้อสงสัยควรจะสอบถามรายละเอียดไปที่ Call Center ของแต่ละธนาคารก่อน ซึ่งปกติกลุ่มมิจฉาชีพก็จะพยายามล่อหลอกให้ท่านรีบไปดำเนินการทำรายการที่เครื่อง ATM โดยเร็ว ด้วยความตกใจและกังวลใจ

กลุ่มมิจฉาชีพดังกล่าวจะโทรศัพท์มาจากต่างประเทศ ทำให้การติดตาม จับกุม และปราบปรามเป็นไปได้ลำบาก และจะเปลี่ยนรูปแบบการหลอกลวงหรือองค์กรที่แอบอ้างไปเรื่อยๆ ดังนั้น ประชาชนควรระมัดระวังในการบอกรายละเอียดข้อมูลส่วนตัว บัตรเครดิต การเงิน และรหัสให้แก่บุคคลอื่น หรือไม่หลงเชื่อไปทำธุรกรรมผ่านเครื่องเอทีเอ็มตามที่ได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ หากไม่มั่นใจให้โทรศัพท์สอบถามจากหน่วยงานต้นเรื่องหรือธนาคารก่อน

กลุ่มมิจฉาชีพอยู่ต่างประเทศ แล้วทำไมถึงคนหลอกลวงทางโทรศัพท์พูดภาษาไทยหรือครับ ก็เพราะมีคนจ้างให้ไปช่วยคุยโทรศัพท์และหลอกคนไทยด้วยกันอย่างไรครับ จะมีคนที่พูดเก่งหลอกลวงให้หลงเชื่อทำเสมือนจริง เช่น ถ้าหลอกว่าเป็นตำรวจ ก็อาจจะมีเสียงคล้ายอยู่ที่โรงพัก ให้เบอร์โทร.กลับไปก็จะเตรียมการไว้ก่อนจนประชาชนที่ตกใจก็จะหลงเชื่อสนิท

คราวนี้ทำไมเวลาผู้ถูกหลอกไปทำรายการที่หน้าจอ ATM ถึงไม่รู้ว่าถูกหลอกไปโอนเงิน ก็เพราะว่าคนหลอกทางโทรศัพท์เขาจะบอกให้ทำรายการเร็วๆ บอกขั้นตอนให้กดปุ่มทางซ้าย ทางขวา ซ้ายปุ่มที่ 1 ขวาปุ่มที่ 2 เป็นต้น แล้วพอกดไปกดมาก็จะกลายเป็นเมนูการโอนเงิน โดยจะบอกให้กดรหัสเพื่ออายัดบัตร เช่น รหัส 2 3 4 5 6 หรือเลขอะไรก็ได้ แต่แท้ที่จริงคือต้องการโอนเงินจำนวน 23,456 บาท (สองหมื่นสามพันสี่ร้อยห้าสิบหกบาทถ้วน) นั่นเอง

แล้วธนาคารเขาพยายามช่วยดูแลอย่างไรบ้าง อย่างเช่น ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารอื่นๆ จะมีข้อความเตือนเป็นภาษาไทยผ่านหน้าจอ ATM เพื่อเตือนหากมีการทำธุรกรรมโอนเงินเกิดขึ้น โดยขอให้ลูกค้าสังเกตและอ่านข้อความที่ธนาคารเขาพยายามสื่อทุกครั้งก่อนทำธุรกรรมทางการเงินผ่านเครื่อง ATM ถึงแม้จะเลือกเมนูภาษาอังกฤษ แต่ก็จะเตือนเป็นภาษาไทย

แต่เชื่อหรือไม่ครับ แม้จะมีการเตือนทุกขั้นตอนแต่ยังคงมีผู้ที่ถูกหลอกลวงอยู่อีกจำนวนหนึ่งอยู่ดี คราวนี้สิ่งที่สมาคมธนาคารไทย ได้ร่วมกับ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และอาจจะมีสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) เข้ามาร่วมกันเตือนเพิ่มขึ้น อาจจะทำการเตือนผ่านหน้าจอ ATM ให้ชัดขึ้น ให้น่ากลัวและสะดุดตาขึ้น ให้รู้ว่าอาจจะถูกหลอกได้นะถ้ากำลังทำรายการตามคำสั่งของคนที่โทร.มาสั่งตามสายโทรศัพท์อยู่ หรืออาจจะโฆษณาทางสื่อวิทยุ โทรทัศน์ หรือหนังสือพิมพ์ เป็นเรื่องเป็นราวให้ระแวดระวังกันให้ทั่ว

และสิ่งสำคัญขอฝากให้ท่านผู้อ่านทุกท่านที่ทราบและรู้เท่าทันกลุ่มมิจฉาชีพกลุ่มนี้ ช่วยกันบอกต่อให้ครอบครัว เพื่อน และคนรู้จักให้ระมัดระวังอย่าหลงเชื่ออีกต่อไปก็จะช่วยได้ครับ ขอฝากด้วยนะครับ...ช่วยกันหน่อย