ผ่าแนวคิด ทรูฯ รวมคลื่น 2600+2300 MHz รายแรกในไทย อัปสปีด 5G

ก่อนหน้าควบรวมกิจการระหว่าง บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) และ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็น ทรู คอร์ปอเรชั่น ต้องยอมรับว่า คลื่นที่ดีแทคมี คือ 700 MHz ,900 MHz ,1800 MHz ,2100 MHz  ,2300 MHz  และ 26 GHz โดยเฉพาะคลื่น 2300 MHz เป็นคลื่นที่ให้บริการ 4G

ขณะที่ ทรูฯ เอง ก่อนควบรวมกิจการมีคลื่น 700 MHz ,850 MHz ,900 MHz ,1800 MHz ,2100 MHz ,2600 MHz และ 26 GHz  ที่มีคลื่น 2600 MHz ให้บริการ 5 G

และล่าสุด หลังควบรวมกิจการ ทรูฯก็ได้คลื่น 1500 MHz มาเพิ่มเติม ขณะที่คลื่น 850 MHz ทรูฯ ไม่ได้ประมูลคลื่นมา หลังหมดอายุการอนุญาต ทำให้ทรูฯ มีคลื่นทั้งหมด 8 ย่านความถี่

เป็นเวลากว่า 2 ปีครึ่ง ที่ทรูฯใช้ความพยายามอย่างหนักในการรวมเสาของทั้ง 2 เครือข่ายเข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และลดความซ้ำซ้อนของเสาโทรคมนาคม จนแล้วเสร็จเมื่อวันที่ 10 ต.ค. 2568 

หลังรวมเสาทั้ง 2 ค่าย เรียบร้อย ล่าสุดทรูได้ รวมคลื่น 2600+2300 MHz เข้าด้วยกันเป็นรายแรกในไทย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของลูกค้า 47.5 ล้านเลขหมาย ได้ใช้ 5G แรงขึ้น

จากการทดสอบ Proof of Concept (POC) รวมคลื่น 2600 MHz และ 2300 MHz ของทรูฯพบว่า การใช้งาน 5G ดีกว่าเดิม 80% ขณะที่บางพื้นที่ที่เปิด 5G คลื่น 2600 MHz แบบเต็มแบนด์ 90 MHz ไปก่อนหน้านี้ ให้ประสิทธิภาพดีกว่าเดิม 50% 

ประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เปิดเผยว่า ทรูฯมีคลื่น 2600 MHz จำนวน 90 MHz ให้บริการ 5G และ ดีแทค มีคลื่น 2300 MHz จำนวน 70 MHz ให้บริการ 4G การรวมทั้ง 2 คลื่น จะทำให้ลูกค้าที่ใช้คลื่น 2300 MHz ของดีแทคเดิมสามาถใช้งาน 5G ได้เร็วขึ้น 4.39 เท่า

นอกจากนี้ ทรูฯยังมีการใช้เทคโนโลยี 'Spectrum Pooling' ผสานคลื่นความถี่สำคัญเข้าด้วยกัน ทำให้ลูกค้าทั้งทรูมูฟ เอช และดีแทค สามารถใช้ทรัพยากรเครือข่ายร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ 

ความสำเร็จดังกล่าวมาจากการดำเนินกลยุทธ์ 'One Network' ด้วยการรวมเสาสัญญาณและผสานคลื่นความถี่ของทรูและดีแทค ซึ่งทำมากว่า 2 ปีครึ่ง และเพิ่งแล้วเสร็จเมื่อวันที่ 10 ต.ค. 2568 ด้วยความยากลำบากในบางพื้นที่ที่ต้องเจออุปสรรคน้ำท่วม แผ่นดินถล่ม ซึ่งในบางพื้นที่วิศวกรต้องแบกอุปกรณ์ขึ้นไปติดตั้งด้วยตนเอง 

ไม่เพียงแต่ความเร็วในการใช้งาน 5G ดีขึ้นเพียงเท่านั้น ประเทศ ยังได้แสดงความเห็นต่อเรื่องสแกมเมอร์ชายแดนด้วยว่า การรวมเสาสัญญาณ มีส่วนช่วยป้องกันสแกมเมอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ตรวจจับสัญญาณได้แม่นยำ ไม่ต้องยิงสัญญาณระยะไกล จนอาจเกิดปัญหาสัญญาณล้นไปยังประเทศเพื่อนบ้าน

ขณะที่ปัญหาซิมการ์ดเกลื่อนชายแดนและอาจเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพนำไปโทรหลอกลวงคนไทยนั้น ทรูฯก็ให้ความสำคัญในการเข้มงวดเรื่องการลงทะเบียซิม และการตรวจสอบ จากเทคโนโลยีของทรู ฯ ที่มีประสิทธิภาพ

โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย

โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย กล่าวเสริมว่า ทรูฯให้ความสำคัญกับเรื่องไซเบอร์ ซีเคียวริตี้ อย่างมาก ที่ผ่านมา ทรูฯมีการบล็อก SMS ของมิจฉาชีพตั้งแต่ต้นทางได้ถึง 2.5 ล้านครั้ง ส่วนการรวมคลื่นนั้น ต้องยอมรับว่า ทำให้สัญญาณของดีแทคดีขึ้นเป็น 2 เท่า ดีที่สุดเท่าที่เปิดบริษัทมาเลยก็ว่าได้ จากประสบการณ์ที่ได้ไปดูคอนเสิร์ต Black Pink ที่ผ่านมา คิดว่าสัญญาณดีขึ้น 5 เท่าตัว 

เมื่อเทคโนโลยีพร้อม ทรูฯก็พร้อมเดินหน้าสร้างแบรนด์ต่อเนื่องภายใต้แนวคิด ‘POWER UP NATION’S SMILE พร้อม UP สัญญาณ UP ความสุข ผ่านกิจกรรมหลากหลายมิติ ทั้งการสื่อสาร การดูแลลูกค้าในแคมเปญ ‘ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน’ กิจกรรมพิเศษร่วมกับพันธมิตร และการปรับโฉมจุดบริการต่าง ๆ เพื่อยกระดับทุกทัชพอยต์ให้เต็มไปด้วยความอบอุ่นและรอยยิ้ม

เพราะทรูฯเชื่อว่าลูกค้าไม่ได้ถูกกำหนดที่อายุในแต่ละเจน แต่ลูกค้ามีความต้องการที่เฉพาะตัวมากขึ้น บางคนอายุน้อยแต่ความคิดผู้ใหญ่ หรือ บางคนอายุมากแล้ว แต่ความคิดยังวัยรุ่น ก็มีให้จำนวนมาก ดังนั้นการจัดกิจกรรมเพื่อตอบโจทย์ความต้องการแต่ละกลุ่มคือสิ่งสำคัญ

คูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย กล่าวในฐานะเข้ามารับตำแหน่งใหม่ว่า กลยุทธ์ 3 ด้านของทรูฯที่ต้องยึดมั่นคือ ความไว้วางใจได้ ,ความเป็นเลิศ และนวัตกรรม โดยเหตุผลที่ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจได้ เป็นอันดับแรก นั้น เพราะมั่นใจว่าเครือข่ายของทรูฯมีเสถียรภาพ ความต่อเนื่อง และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อลดระยะเวลากรณีปรับปรุงระบบ ส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น 

คูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย

สำหรับความเป็นเลิศ นั้น ทรูฯได้พัฒนาโครงข่ายอย่างต่อเนื่องและสร้างความแตกต่างด้วยคุณภาพ การตอบสนอง และความเป็นเลิศในการบริการ เพื่อเสริมสร้างความพอใจของลูกค้า ส่วนนวัตกรรม ทรูฯ มีการนำ AI มาขับเคลื่อน สำหรับการดำเนินงาน ด้วยการมอนิเตอร์เชิงคาดการณ์ ผ่านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เสริมสร้างความแข็งแกร่งของโครงข่ายทั่วประเทศ เพื่อยกระดับทั้งประสิทธิภาพเครือข่ายและประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น