”สุทธิสาร“ CEO ใหม่เซ็นทรัลรีเทล ลุยลงทุน 4.5 หมื่นล้านขยายอาณาจักรค้าปลีก

“สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” แม่ทัพคนใหม่ของเซ็นทรัลรีเทล ก้าวขึ้นมาขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีกท่ามกลางเศรษฐกิจที่เต็มไปด้วยความท้าทาย และสมรภูมิค้าปลีกที่แข่งขันดุเดือด

 

อาณาจักรเซ็นทรัลรีเทล หรือ CRC ที่มีธุรกิจหลักในเครือทั้งค้าปลีก ค้าส่ง ในประเทศไทย เวียดนาม และอิตาลี เข้าสู่โหมดของการเปลี่ยนแปลง ประกาศแต่งตั้งแม่ทัพคนใหม่อย่างเป็นทางการ “สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” ขึ้นนั่งตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือ CEO ของบริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) มีผลตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 2568 

 

นี่ไม่ใช่ก้าวแรกของเขาในเครือเซ็นทรัล แต่คือก้าวที่ต่อเนื่องจากเส้นทางไม่น้อยกว่า 20 ปีที่เขาบ่มเพาะประสบการณ์แทบทุกมิติของธุรกิจ ตั้งแต่เบื้องหลังระบบ IT ยันแนวหน้าของตลาดค้าปลีก

 

หากเปรียบเส้นทางการเติบโตในอาณาจักรเซ็นทรัลเป็นเหมือนการเดินขึ้นบันไดแห่งความรู้และประสบการณ์ ก้าวของ “คุณสุทธิสาร” ไม่ได้เร่งรีบ แต่มั่นคง และผ่านการฝึกฝนอย่างลึกซึ้งทุกขั้นตอน

 

คุณสุทธิสาร เป็นบุตรของคุณเตียง และคุณวิภา จิราธิวัฒน์ เติบโตมาในครอบครัวนักธุรกิจค้าปลีกระดับประเทศ แต่สิ่งที่ทำให้เขาโดดเด่นไม่ใช่เพียงสายเลือดของตระกูล หากคือเส้นทางการเรียนรู้และสร้างตัวตนผ่านประสบการณ์จริง เขาสำเร็จการศึกษาระดับมัธยม ปริญญาตรี และปริญญาโท จากสถาบันการศึกษาชั้นนำในสหรัฐอเมริกา และในระหว่างที่เรียน ก็ไม่เคยหยุดเรียนรู้จากโลกธุรกิจจริง โดยร่วมงานกับหลายบริษัทในเครือเซ็นทรัล ทั้งในไทยและต่างประเทศ
 

 

เขาเริ่มต้นงานในกลุ่มเซ็นทรัลอย่างเป็นทางการด้วยตำแหน่ง Manage Information System & Customer Data Services Analyst ที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ตำแหน่งที่อาจดูอยู่เบื้องหลังระบบ แต่เป็นจุดเริ่มของการวางรากฐานใหม่ให้กับระบบค้าปลีกขององค์กรอย่างแท้จริง

 

สุทธิสารคือผู้อยู่เบื้องหลังการพัฒนา “ระบบหลังบ้าน” ของห้างเซ็นทรัล ทั้งระบบจ่ายเงิน ระบบจัดซื้อ และระบบบริหารจัดการสินค้า (Category Management) โดยเน้นจากความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริง กลยุทธ์ที่เขาคิดและลงมือทำ ไม่ใช่แค่ให้ธุรกิจเดินหน้าได้ แต่ต้องเดินหน้าได้ “อย่างรู้ใจลูกค้า”

 

• ปั้น “Supersports” จากศูนย์ สู่เบอร์หนึ่ง

 

ปี 2544 นับเป็นอีกหนึ่งจุดเปลี่ยนสำคัญของเขา เมื่อสุทธิสารริเริ่มก่อตั้งธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบ Category Killer ภายใต้แบรนด์ “Supersports” ซึ่งในขณะนั้นเป็นเพียงแนวคิดใหม่ในตลาด

 

เขาแบ่งโครงสร้างการบริหารออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ ร้านค้าปลีกอุปกรณ์กีฬา, การนำเข้า และการจัดจำหน่ายแบรนด์ชั้นนำจากต่างประเทศ กลยุทธ์แบบครบวงจรนี้ทำให้ Supersports กลายเป็นผู้นำตลาดค้าปลีกกีฬาอย่างรวดเร็ว และในปัจจุบันมีสาขามากกว่า 80 แห่งทั่วประเทศ พร้อมขยายสู่เวียดนามอีกด้วย

นอกจากนี้คุณสุทธิสารไม่ได้เพียงสร้างแบรนด์หนึ่งขึ้นมาเท่านั้น แต่เขาสร้างโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์คนรักกีฬา และสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบใหม่ให้กับคนไทยทั้งประเทศ

 

• พลิกเกม “พาวเวอร์บาย” บุกเบิก “ไทวัสดุ”

 

หลังจากปักหมุดความสำเร็จกับ Supersports ไปแล้ว ในปี 2547 เขาถูกแต่งตั้งให้เป็น กรรมการผู้จัดการบริษัท พาวเวอร์บาย จำกัด ธุรกิจค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าไอทีที่ในตอนนั้นยังอยู่ระหว่างการสร้างตัว

 

คุณสุทธิสารมองเห็นศักยภาพของ “พาวเวอร์บาย” ไกลกว่าการเป็นเพียงร้านในห้าง เขาคือผู้บุกเบิก โมเดลร้านแบบ Standalone หรือร้านเดี่ยวบนทำเลศักยภาพทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น จากโมเดลนี้เอง ทำให้เครือข่ายพาวเวอร์บายขยายตัวจนมีมากกว่า 100 สาขา ทั่วประเทศ และกลายเป็นหนึ่งในเสาหลักของเครือเซ็นทรัลรีเทลในกลุ่มธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์และไอทีอย่างมั่นคง

 

 

ปี 2551 คุณสุทธิสารได้รับการแต่งตั้งเป็นกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีอาร์ซีไทวัสดุ จำกัด สามารถขยายสาขาได้ถึง 87 สาขาครอบคลุม 51 จังหวัดทั่วประเทศ ภายในระยะเวลาเพียง 15 ปีก็ส่งผลให้ไทวัสดุก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในห้างวัสดุก่อสร้างที่มีเครือข่ายครอบคลุมมากที่สุดในประเทศ แล้วก็ยังได้ริเริ่มโมเดล White Format ผสานจุดแข็งของไทวัสดุ แล้วก็บีเอ็นบีโฮม เข้าไว้ในสาขาเดียวกัน รวมถึงได้เปิดตัวบริการปรับปรุงซ่อมแซมบ้านวีฟิกซ์ เพื่อรับความต้องการที่หลากหลายของทั้งผู้รับเหมาและลูกค้ารายย่อย ตลอดจนขยายธุรกิจสู่กลุ่มใหม่คือ ออโต้วัน ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร และกล โก! ว้าว วาไรตี้สโตร์ เพื่อสถานลูกค้าในกลุ่มแมสทั่วประเทศ

 

 

• วางแผนลงทุน 3 ปี มูลค่า 4.5 - 4.7 หมื่นล้าน

อย่างไรก็ตาม ภายใต้การบริหาร เซ็นทรัลรีเทล ได้กางโรดแมป 3 ปี มุ่งกลยุทธ์ “New Heights, Next Growth” มุ่งขับเคลื่อน 5 แกนหลัก เพื่อร่วมยกระดับองค์กรสู่การเติบโตครั้งใหม่

 

1. Reinforce Customer Focus เดินหน้าพัฒนา The 1 Loyalty Program ในไทยและเวียดนาม ซึ่งมีฐานสมาชิกกว่า 26 ล้านราย ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Loyalty Platform พร้อมขยายฐานสู่กลุ่มลูกค้า Young & Mainstream และรุกตลาด B2B อย่างจริงจัง
2. Strengthen CRC Foundation เน้นสร้างการเติบโตทั้งรายได้และกำไรผ่านการขยาย ปรับปรุงสาขา และบูรณาการเทคโนโลยีให้เชื่อมโยงทุกแพลตฟอร์มแบบไร้รอยต่อ (Omnichannel) รวมถึงการนำ AI มาเพิ่มศักยภาพ และผลักดันยอดขายออนไลน์เติบโตสองหลัก พร้อมเร่งขยาย Food และ Mall ในเวียดนาม และพัฒนา Store Format ที่ตอบโจทย์เฉพาะกลุ่ม
3. เร่งขยาย New Growth Engine ผลักดัน GO WHOLESALE ด้วย 5 กลยุทธ์หลัก เช่น ขยาย Private Labels, พัฒนาเป็น HORECA Destination, ชูจุดแข็งเรื่องของสด, เพิ่มสาขา 12–18 แห่งใน 3 ปี และเปิดตัว Fulfillment Store รองรับลูกค้าธุรกิจและค้าปลีก พร้อมรุก Auto1 ด้วยแผนเปิดมากกว่า 10 สาขาต่อปีทั่วประเทศ

4. Scale Synergy ผสานพลังในเครือ สร้างพลังซินเนอร์จี ส่งเสริมความร่วมมือภายในเซ็นทรัล รีเทลและเซ็นทรัล กรุ๊ป ทั้งด้านการขาย การบริหารพื้นที่ และทรัพยากรบุคคล เพิ่ม ROI ด้วยโมเดล Mixed-use และ Hybrid Retail Store ที่ยืดหยุ่นและตอบโจทย์ลูกค้า

5. Disciplined Financial Management บริหารการเงินอย่างมีวินัย รับมือความผันผวน บริหารต้นทุนอย่างรอบคอบ เน้นลงทุนเฉพาะธุรกิจที่มีศักยภาพ พร้อมปรับแผนให้ยืดหยุ่นตามสถานการณ์ รักษาเสถียรภาพทางการเงิน และสร้างผลตอบแทนที่มั่นคงให้ผู้ถือหุ้นในระยะยาว

 

คุณสุทธิสาร กล่าวว่า การลงทุนจะเน้นขยายสาขาทั้งในไทยและเวียดนามเป็นหลัก แม้ในภาวะเศรษฐกิจปีนี้จะเป็นไปได้ยาก ก็ต้องมองหาสินค้า หรือผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้า ในราคาที่เข้าถึงง่าย โดยมองว่าตลาดเวียดนามยังเป็นตลาดที่มีโอกาส เนื่องจากประชากรเวียดนามไม่ได้กระจุกตัวอยู่แค่โฮจิมิน หรือฮานอย แต่ยังไม่ได้มีแผนขยายการลงทุนกับประเทศอื่น ๆ 

 

โดยภายในระยะเวลา 3 ปีนี้ หรือช่วงปี 2568-2570 โดยตั้งเป้าหมายการเติบโตของรายได้ และ EBITDA ต่อปีประมาณ 5% ใช้งบลงทุนรวมกว่า 45,000-47,000 ล้านบาท เพื่อเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญในการขยายศักยภาพองค์กร เสริมสร้างความมั่นคงทางธุรกิจ และยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ตอกย้ำผู้นำตลาดค้าปลีกและค้าส่งอย่างยั่งยืนทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ