Good Goods ใต้ร่ม “จิราธิวัฒน์” คิดจากแบรนด์สู่ชุมชน เป้ารายได้ 400 ล้านบาท

ย้อนไปเมื่อปี 2561 จุดเริ่มต้นของ Good Goods เพียงเพื่อต้องการ “ลดความเหลื่อมล้ำ” ของ “พิชัย จิราธิวัฒน์” ทำให้ต้องเกี่ยวข้องกับหลายส่วน ไม่ว่าจะเป็น การสร้างรายได้ให้ชุมชน การเพิ่มความรู้ การพัฒนาดูแลให้กลุ่มปราะบาง รวมถึงเรื่องสิ่งแวดล้อม รชดล ยิ่งพิสุทธิ์ ผู้จัดการทั่วไป ร้าน Good Goods เล่าถึงจุดเริ่มต้น ก่อนจะเป็น บริษัท เซ็นทรัล ทำ วิสาหกิจเพื่อสังคม จำกัด เพื่อยืนยันว่า ความยั่งยืน คือ วัตถุประสงค์หลัก ด้วยการจดทะเบียนบริษัทอย่างจริงจัง กำไรทุกบาทคืนสู่สังคม

พิชัย จิราธิวัฒน์ 

เพิ่มมูลค่าด้วยการออกแบบ

เหตุเพราะ “พิชัย จิราธิวัฒน์” ไม่ได้มอง Good Goods เป็นกิจกรรม CSR เพียงแค่นำสินค้า OTOP มาจำหน่ายในร้าน แต่เขามองว่า ต้องสอน ให้ตกปลา ดีกว่า ให้ปลาย่าง ดังนั้นสิ่งที่ เซ็นทรัล ทำ คือ การทำ CSV (Creating Shared Value: CSV) การสร้างคุณค่าร่วม เป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจ สร้างความสำเร็จระยะยาว

รชดล ยิ่งพิสุทธิ์

รชดล อธิบายเพิ่มเติมว่า Good Goods เริ่มต้นจากการสร้างแบรนด์ สำรวจความต้องการของลูกค้า โดยก่อนที่จะเปิดสาขาแรกที่เซ็นทรัลเวิลด์ ทีมงานมีการสำรวจความต้องการของลูกค้า และให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหลัก ว่าต้องการสินค้าแบบไหน นำไปสู่การออกแบบ และเพิ่มมูลค่าด้วยการออกแบบเป็นกลยุทธ์หลัก ตรงนี้คือ ดีเอ็นเอ เด่น ในการทำธุรกิจของ เซ็นทรัล

เจาะคนรุ่นใหม่ สนุก เข้าถึงง่าย

จากนั้นจึงนำแบบไปทำงานร่วมกับชุมชน กว่า 39 ชุมชน จาก 25 จังหวัด ด้วยการนำผลิตภัณฑ์เด่นของแต่ละชุมชนมาสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ร่วมกัน ล่าสุดในปี 2566 สามารถสร้างรายได้ให้กับชุมชนได้ถึง 35 ล้านบาท 

Good Goods มีเป้าหมายเป็นคนรุ่นใหม่อย่างชัดเจน ด้วยการสร้างคาแรคเตอร์ความเป็นไทย- แต่แฝงมุมมองความสากล สนุก เข้าถึงง่าย และใช้งานได้ในชีวิตประจำวัน ที่สำคัญคือ ราคา ซึ่ง Good Goods ไม่ได้ตั้งราคาถูก แต่เป็นราคาที่กลุ่มเป้าหมายยอมจ่าย นอกจากวัยรุ่นแล้ว ชาวต่างชาติ จีน เกาหลี ญี่ปุ่น ตะวันออกกลาง และยุโรป

สูตรลับรายได้ 400 ล้านบาท 

Good Goods ไม่ใช่ OTOP

รชดล กล่าวว่า จริงอยู่ว่าแต่ละชุมชนมีสินค้าที่เป็น OTOP ของเขาเองอยู่แล้ว ยกตัวอย่าง กาแฟ ที่มีหลายแบรนด์ จำยาก นี่คือ pain point ที่เจอ ดังนั้น Good Goods เชื่อว่า การสร้างแบรนด์ใหม่ขึ้นมาเลย โดยคิดจากแบรนด์ และเพิ่มมูลค่าด้วยการออกแบบ น่าจะยั่งยืนกว่า

ชุมชนได้ประโยชน์ มีรายได้ เพราะเป็นผู้ผลิตให้เรา นอกจากนี้เรายังมีโครงการร่วมกับคนพิการเพิ่มรายได้จากเดือนละแสนเป็นหลักล้าน

ตอนนี้สินค้าที่ได้รับความนิยมคือ ตระกร้าสานพลาสติก ซึ่งเป็นผลงานจากโครงการลดความเหลื่อมล้ำของสมาคมรวมใจคนพิการ จ. อุดรธานี 

การทำงานร่วมกับชุมชน บ้านกุดจิก สกลนคร

รูปแบบการขยายสาขา

เซ็นทรัลเวิลด์ คือ สาขาแรกของ Good Goods โดยเปิดเมื่อปี 2562 เป็นรูปแบบของคอนเซ็ปต์ สโตร์ ซึ่งตอนแรกมีพื้นที่เพียง 197 ตารางเมตร แต่เมื่อปี 2565 Good Goods เปิดสาขา 2 ที่ จริงใจมาร์เก็ต เชียงใหม่ ซึ่งอยู่นอกห้างสรรพสินค้า และได้รับการตอบรับดีอย่างมาก ทำให้ผู้บริหารเห็นว่า Good Goods มาถูกทาง จึงขยายสาขาที่ เซ็นทรัลเวิลด์เป็น 420 ตารางเมตร เมื่อ ก.ย. 2565

ขณะที่ต่างจังหวัด Good Goods ยังกระจายอยู่ตามเซ็นทรัลที่เป็นหัวเมืองหลัก โดยมีการเปิด 4 สาขา ในปี 2567 ได้แก่ เซ็นทรัล ภูเก็ต ,ห้างสรรพสินค้าชิดลม,เซ็นทรัล ป่าตอง และ โรบินสัน โอเชี่ยน จังซีลอน

การขยายสาขา ต้องทำแบบมีกลยุทธ์ด้วย ตอนนี้เรามีภาคกลาง เหนือ ใต้ แล้ว ต่อไปก็เป็นภาคตะวันออก อย่างพัทยา

Collabs กับศิลปินดัง ทำให้  Good Goods โตไวหรือไม่

“ไม่ใช่ทั้งหมด” รชดล กล่าว พร้อมอธิบายว่า การทำงานออกแบบร่วมกับศิลปิน หรือ collaborations จุดมุ่งหมายคือ ต้องการแชร์ประสบการณ์ แวลลู ร่วมกันระหว่าง ทีม Good Goods และ ดีไซเนอร์ในโปรเจคนั้นๆ ขณะที่ดีไซเนอร์เอง ก็ได้เรียนรู้กับเซ็นทรัล ชุมชนเองก็มีโอกาสเรียนรู้กับ ดีไซเนอร์ โดยตรง ไม่ใช่การคาดหวังเพื่อให้เกิดรายได้สูง

เป็นยักษ์ใหญ่ใต้ร่ม “จิราธิวัฒน์” ก็เจอวิกฤต 

มาถึงตอนนี้ หลายคนอาจตั้งคำถามว่า Good Goods อยู่ภายใต้ร่มของตระกูล “จิราธิวัฒน์” ยักษ์ใหญ่ในวงการ และประสบความสำเร็จในการนำแบรนด์ต่างๆมาทำตลาดในไทย ก็น่าจะทำงานง่ายกว่าคนอื่นหรือไม่ 

สินค้า Good Goods ไม่ใช่แค่รายได้ ต้องยั่งยืน

รชดล กล่าวว่า Good Goods เข้าสู่ปีที่ 8 แล้ว แต่หลายคนอาจจะเพิ่งได้ยินเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา เพราะพอเปิด Good Goods ปีแรกก็เจอโควิดเลย ต้องยอมรับว่า “พิชัย จิราธิวัฒน์” มีความตั้งใจมาก และคิดว่าแบรนด์ไม่ได้มีหน้าที่แค่สร้างรายได้

แต่ต้องสร้างความยั่งยืนไปอีก 5 ปี 10 ปี ซึ่ง Good Goods เริ่มจากสินค้า 200 SKU จนล่าสุดมีมากกว่า 1,300 SKU และตั้งเป้าว่าปี 2567 น่าจะมีรายได้ 400 ล้านบาท 

ออกแบบเพิ่มมูลค่า ถูกใจชาวต่างชาติ

เคล็ดลับที่สำคัญของ Good Goods คือ พยายามนำตัวเองเข้าไปเป็นส่วนหนึ่ง เริ่มจากความต้องการของลูกค้า การสร้างแบรนด์ สร้างสินค้า จากนั้นต้องโตไปพร้อมกับชุมชน เป็นสินค้าที่มีอัตลักษณ์ของ Good Goods เพราะ “เซ็นทรัล ทำ” ทำคนเดียว ไม่ได้