โรบินฮู้ด ส่งบริการเรียกรถลุยตลาด 7 หมื่นล.ตั้งเป้าท็อป 3 ภายใน 3ปี

นางสาวสุชานัน ตันติวัฒนวัลลภ Head of Ride Business บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า อุตสาหกรรมแพลตฟอร์มเรียกรถในประเทศไทยมีมูลค่าตลาดรวมอยู่ที่ประมาณ 70,000 ล้านบาท และคาดว่าภายในปี 2571 อุตสาหกรรมนี้จะมีมูลค่า 150,000 ล้านบาท

ทว่าที่ผ่านมาผู้โดยสารยังประสบปัญหาเรื่องราคาค่าบริการสูง ฝั่งคนขับเองมักประสบปัญหาเรื่องโดนหักค่าคอมมิชชันสูง และเมื่อมีปัญหาก็ไม่สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ได้ทันที

โรบินฮู้ด จึงได้เปิดบริการเรียกรถ "Robinhood Ride" ที่ได้การรับรองอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากกรมขนส่งทางบก ภายใต้แนวคิด "บริการเรียกรถที่แฟร์และแคร์คุณ" มุ่งแก้ไขปัญหาในส่วนของผู้โดยสารและคนขับ ด้วยจุดเด่นที่แตกต่าง 6 ด้าน ได้แก่ 

1.ราคาเป็นธรรม ด้วยค่าโดยสารเริ่มต้นที่ถูกกว่าคู่แข่งในตลาด 2. คนขับบริการดีมีมาตรฐาน 3.เก็บค่าคอมมิชชันน้อยกว่าคู่แข่ง โดยโรบินฮู้ด เก็บอยู่ที่ 20% ขณะที่คู่แข่งเก็บอยู่ที่ 25-30%  4.คนขับเริ่มงานง่ายไม่ต้องเติมเครดิตก่อนรับงาน เนื่องจากบริการของโรบินฮู้ดเป็นการจ่ายเงินผ่านแอปของธนาคาร ไม่มีการรับเงินสด จึงไม่ต้องเติมเงินเครดิตไว้รอสำหรับการหักค่าคอมมิชชัน

5.ประกันเหตุร้ายในช่วงเวลา 22.00 - 04.00 น. ชดเชยความเสียหายไม่เกิน 50,000 บาท และ 6. คอล เซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง ติดต่อได้กับคนจริง ไม่ใช่ระบบการคุยกับระบบตอบรับอัตโนมัติ

นางสาวสุชานัน กล่าวว่า ขณะนี้ โรบินฮู้ด มีรถให้บริการในระบบอยู่ประมาณ 4,500 คัน โดยเปิดให้บริการในกรุงเทพฯและปริมณฑล คาดว่าภายในปี 2566 จะมีรถพร้อมให้บริการ 10,000 คัน มียอดธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 12,000 ครั้ง และสามารถขึ้นสู่ท็อป 3 ในตลาด หรือ มีส่วนแบ่งตลาด 20% ภายใน 3 ปี

สำหรับบริการมีให้เลือก 8 รูปแบบ ที่หมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละบุคคล ได้แก่ 
1. Robinhood Taxi รถแท็กซี่
2. Robinhood EV Car รถยนต์ไฟฟ้า
3. Robinhood EV Premium Car รถยนต์ไฟฟ้าพรีเมียม
4. Robinhood Car รถยนต์ทั่วไป
5. Robinhood Premium Car รถยนต์พรีเมียม
6. Robinhood Lady รถยนต์ทั่วไปคนขับผู้หญิง
7. Robinhood Premium Lady รถยนต์พรีเมียมคนขับผู้หญิง
8. Robinhood SUV รถยนต์ขนาดใหญ่สำหรับผู้มีสัมภาระ

ด้านนายกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันโรบิน ฮู้ด มีลูกค้ากว่า 3.7 ล้านคนบนแพลตฟอร์ม ตลอดระยะเวลากว่า 2 ปี 8 เดือน ที่ผ่านมาของ โรบิน ฮู้ด ได้เพิ่มโอกาสให้ 300,000 ร้านค้า บนแพลตฟอร์ม มีรายได้ 17,200 ล้านบาท พร้อมสร้างรายได้ให้กับไรเดอร์ 30,000 คน ให้มีรายได้กว่า 3,600 ล้านบาท

สำหรับบริการเดลิเวอรี “Robinhood Food” มียอดการสั่งซื้อ 100,000 รายการต่อวัน บริการ “Robinhood Express” บริการรับ-ส่งพัสดุและเอกสารด่วน มียอดการใช้งาน 10,000 รายการ มีลูกค้าองค์กรใช้งานกว่า 20 องค์กร นอกจากนี้ยังมีบริการ “Robinhood Travel” บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร

บริการ“Robinhood Mart” บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด ของใช้ และภายในเดือนส.ค.2566 จะเปิดให้บริการ “Robinhood Finance” สินเชื่อรายย่อยสำหรับคนขับและร้านค้า และภายในสิ้นปีจะเปิดบริการ “Robinhood EV” บริการเช่ารถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ประมาณ 1,000 คัน