คลังแนะ ช่องทางติดต่อ กรณีใช้บัตรสวัสดิการ กดเงินสดจากตู้ ATM ไม่ได้

สิทธิ "บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ" รอบใหม่ ซึ่งจะมีบางส่วนที่สามารถถอนเป็นเงินสดได้ และสะสมในเดือนถัดไปได้ เช่น มาตรการบรรเทาภาระค่าไฟฟ้า 315 บาท/ครัวเรือน/เดือน , มาตรการบรรเทาภาระค่าน้ำประปา 100 บาท/ครัวเรือน/เดือน (กรณีที่ใช้ค่าน้ำเกิน 100 แต่ไม่เกิน 315 บาท) และเงินเพิ่มเบี้ยความพิการ  200 บาทต่อเดือน

 

หากผู้ที่ยืนยันตัวตนสำเร็จภายในวันที่ 26 มีนาคม 2566 ต้องการถอนเป็นเงินสด กรมบัญชีกลาง ได้เปิดให้บริการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ (Call Center) เพื่ออำนวยความสะดวกกรณีผู้มีสิทธิฯ มีข้อสงสัยสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์โทร 02 109 2345 หรือสอบถามได้ที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

 

ทั้งนี้ ผู้ที่ได้รับสิทธิโครงการฯ รอบใหม่ ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่า มีการเปลี่ยนไปใช้บัตรประชาชนแทน หากประชาชนที่ได้รับสิทธิไปซื้อของที่ร้านธงฟ้า หรือร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการฯ ต้องนำบัตรประชาชนให้ทางร้านค้า เพื่อรูดจ่ายผ่านอุปกรณ์เครื่อง EDC หรือผ่านแอปพลิเคชั่น "ถุงเงิน" แล้วบอกรหัสบัตร 6 หลักที่ได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร หากจำไม่ได้จะไม่สามารถใช้สิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐได้
 

 

สำหรับผู้ประกอบการร้านธงฟ้าฯ และร้านอื่น ๆ ตามที่กระทรวงพาณิชย์กำหนด ขอให้เตรียมความพร้อมของอุปกรณ์เครื่องรับชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (EDC) และปรับปรุงแอปพลิเคชั่น "ถุงเงิน" ให้เป็นรุ่นเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อรองรับการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีสิทธิฯ โดยสามารถดำเนินการได้ ดังนี้

 

ร้านธงฟ้าฯ และร้านอื่นๆตามที่กระทรวงพาณิชย์กำหนดที่รับชำระค่าสินค้าและบริการ ผ่านอุปกรณ์เครื่อง EDC สามารถปรับปรุงระบบให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันได้ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2566 เป็นต้นไป

 

ร้านธงฟ้าฯ และร้านอื่นๆตามที่กระทรวงพาณิชย์กำหนดที่รับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านแอปพลิเคชั่น "ถุงเงิน" สามารถปรับปรุงระบบให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันได้ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2566 เวลา 21.00 น. เป็นต้นไป

 

ทั้งนี้ หากร้านธงฟ้าฯ และร้านอื่นๆตามที่กระทรวงพาณิชย์กำหนดพบปัญหาในการปรับปรุงระบบให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน รวมถึงหากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลแก้ไขปัญหาร้านค้า (Merchant Call Center) โทร 02 111 1111 กด 2 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

 

พร้อมกันนี้ กระทรวงการคลัง เผยข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2566 เวลา 13.00 น. พบว่า มีผู้ผ่านเกณฑ์ที่ยืนยันตัวตนสำเร็จจำนวน 12,902,750 ราย (ร้อยละ 88.39) และจำนวนผู้ยื่นอุทธรณ์ผลการพิจารณาคุณสมบัติของผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การพิจารณาคุณสมบัติตามโครงการฯ จำนวน 1,220,693 ราย

 

ผู้ผ่านเกณฑ์ที่ไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนภายในวันที่ 26 มีนาคม 2566 ยังคงสามารถยืนยันตัวตนได้ที่ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน และธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ได้ตามวันเวลาที่หน่วยงานกำหนด และสามารถเริ่มใช้สิทธิสวัสดิการแห่งรัฐได้ตามวันที่กระทรวงการคลังกำหนด

 

การยืนยันตัวตนผู้ผ่านเกณฑ์จะต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชนอเนกประสงค์ (Smart Card) และต้องผูกบัญชีพร้อมเพย์กับเลขประจำตัวประชาชนกับธนาคารใดก็ได้ เนื่องจากการผูกบัญชีพร้อมเพย์ไว้ล่วงหน้าจะทำให้ผู้ได้รับสิทธิโครงการฯ สะดวกในการรับสิทธิสวัสดิการ หากภาครัฐมีการให้สวัสดิการเป็นเงินโอนเข้าบัญชีในอนาคต

 

ประชาชนสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารและรายละเอียดโครงการฯเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ (คลิกที่นี่) หรือที่เว็บไซต์ welfare.mof