10 ภัยอันตรายบนโลกออน์ไลน์ปี'54

...อนุพงศ์ อวิรุทธา หัวหน้าสาขาวิชาการจัดการคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม [email protected]

จากการใช้อินเทอร์เน็ตและการใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์ในปัจจุบันมีอัตราการเติบโตสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด ตัวอย่างที่เห็นได้ชัด คือ คนไทยได้มีการอ่านข่าวสารผ่านเว็บไซต์เพิ่มมากขึ้น ใช้อินเทอร์เน็ตสืบค้นข้อมูล หรือแม้แต่การใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็มีสัดส่วนที่สูงขึ้น แต่ปัญหาที่ตามมาจากอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน โดยเฉพาะประเด็นความปลอดภัยของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงขอสรุป 10 วายร้ายบนโลกออนไลน์์ที่จะเกิดขึ้นปี 2554 ดังนี้

n อันดับที่ 1

สังคมตกต่ำลง เกิดพฤติกรรมเลียนแบบมากมาย (โดยเฉพาะในทางไม่ดี) มีการโชว์คลิปต่างๆ ที่เป็นการทำลายจริยธรรมของมนุษย์ผ่านทางเว็บไซต์ที่เผยแพร่คลิป ส่งผลเสียต่อสังคมและวัฒนธรรม ทำให้เด็กและเยาวชนจำนวนไม่น้อยส่อแววมีพฤติกรรมที่ใช้ความรุนแรง ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายคลิปทำร้ายร่างกายกัน บังคับขืนใจ และใช้การถ่ายคลิปเพื่อข่มขู่ ทำร้ายกัน ฆ่าตัวตาย หรือแม้แต่การถ่ายรูปตัวเองในลักษณะที่ยั่วยวนและนำขึ้นไปโพสต์ตามเว็บต่างๆ ทำให้เกิดปัญหาพฤติกรรมทางเพศของเด็กและเยาวชนที่รวดเร็วขึ้น เกิดคดีการล่อลวงเด็กและเยาวชนสูงขึ้น

n อันดับที่ 2

WiFi ปลอม มีลักษณะเดียวกันกับเว็บไซต์ปลอม (Phishing) แม้ว่าหลักการยังคงเหมือนเดิม แต่รูปแบบของการใช้เว็บปลอมได้พัฒนาให้มีความแยบยลมากขึ้น เช่น การที่เหยื่อเข้าไปนั่งในร้านกาแฟร้านหนึ่ง และค้นหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สาย (โดยเฉพาะที่ฟรี) ซึ่งอาชญากรไซเบอร์รู้ถึงพฤติกรรมนี้ดีว่า เมื่อคนเราเจอสัญญาณฟรีในที่สาธารณะ เรามักจะลองเข้าเพื่อใช้งาน

อาชญากรไซเบอร์ก็ได้เตรียมเว็บไซต์ปลอมสำหรับการให้บริการอินเทอร์เน็ตฟรีขึ้น เมื่อเหยื่อเชื่อต่อสัญญาณ จะมีหน้าต่างปรากฏในลักษณะที่แจ้งถึงเงื่อนไขการใช้บริการฟรีอินเทอร์เน็ต เพียงแค่ให้เหยื่อกรอกข้อมูลก็สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์ เน็ตฟรี อาจจะเป็นเพียงการกรอกข้อมูล อีเมล และตั้งพาสเวิร์ดสำหรับใช้งาน แต่โดยปกติคนเราก็มักจะใช้พาสเวิร์ดซ้ำๆ ทำให้เหล่าอาชญากรไซเบอร์ทำการสุ่มและเดาได้ว่าจะใช้พาสเวิร์ดที่ได้มาทำอะไรต่อไป และเมื่อเหยื่อกรอกข้อมูลกับเป็นการส่งข้อมูลนั้นไปยังอาชญากรไซเบอร์ แถมยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้อีก

n อันดับที่ 3

ภัยจากเว็บไซต์ปลอม อาชญากรไซเบอร์จะส่งอีเมลไปยังเหยื่อ โดยอาจจะใช้ที่อยู่และอีเมลของธนาคาร เมื่อเหยื่อคลิกเข้าไปแล้ว หน้าต่างใหม่จะถูกเปิดขึ้น โดยหน้าตาเว็บไซต์ปลอมนั้นจะมีลักษณะเหมือนกับหน้าเว็บไซต์จริงๆ ของธนาคาร มีข้อความแจ้งในทำนองว่าให้เหยื่ออัพเดตข้อมูลส่วนตัว เพื่อปรับปรุงและเข้าใช้งานได้ต่อไป เมื่อเหยื่อกรอกข้อมูลแล้ว กดยืนยัน ข้อมูลที่เหยื่อกรอกกับถูกส่งไปที่อาชญากรไซเบอร์ แทนที่จะไปที่เว็บไซต์ของธนาคาร เว็บไซต์ประเภทนี้ยังคงเป็นช่องทางหลักของเหล่าอาชญากรไซเบอร์ที่ใช้หลอกเหยื่อให้หลงกล ทำให้เหยื่อหลงเชื่อกรอกข้อมูลส่วนตัว รหัสต่างๆ อาชญากรไซเบอร์เหล่านั้นจึงสามารถนำข้อมูลของเหยื่อไปใช้ประโยชน์ได้

n อันดับที่ 4

ภัยจากการโหลดไฟล์ผ่านอินเทอร์เน็ต (Bit Torrent) อะไรก็ตามที่มีผู้ใช้จำนวนมาก เป็นที่นิยม จะเป็นช่องที่พวกอาชญากรไซเบอร์ให้ความสนใจ เช่น โปรแกรมที่เหล่านักดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นหนัง หรือโปรแกรมใหญ่ ต่างใช้กัน คือ Bit Torrent ที่ถูกออกแบบมาให้มีความสามารถทั้งดาวน์โหลดและอัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ๆ ด้วยความเร็วสูง แถมยังสามารถหาไฟล์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นเหล่าอาชญากรไซเบอร์จึงปล่อยไฟล์ที่ได้รับความนิยม พร้อมกับการแฝงตัวไวรัสและมัลแวร์มายังเครื่องของเหยื่อผ่านการดาวน์โหลด และส่งต่อไปยังเหยื่อรายต่อไปในขณะที่เหยื่ออัพโหลด ผลกระทบที่เกิดขึ้นเครื่องคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในองค์กรจะทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ มีความเร็วลดลง เปิดช่องว่างทำให้เหล่าแฮกเกอร์ใช้เจาะเข้าระบบขององค์กรต่อไป

n อันดับที่ 5

อันตรายจากการใช้โปรแกรมแชต เช่น MSN เหล่าอาชญากรไซเบอร์หาช่องทางในการเจาะและแพร่ไวรัส หรือมัลแวร์ผ่านทางโปรแกรมแชตที่ได้รับความนิยมสูงอย่างต่อเนื่อง ลักษณะการทำงาน คือ เมื่อท่านใช้งานในโปรแกรมแชตกับเพื่อนของท่าน ท่านอาจจะได้รับข้อความให้รับไฟล์ที่ชื่อว่า Image.zip จากเพื่อนของท่าน ถ้าท่านเผลอกดรับไปแล้ว โปรแกรมไวรัสจะถูกทำงานและทำให้รายชื่อของเพื่อนของท่านถูกลบออกไปหมด และยังเป็นการส่งโปรแกรมไวรัสดังกล่าวไปให้เพื่อนของท่านโดยที่ท่านไม่รู้ตัว

n อันดับที่ 6

โฆษณาแฝงด้วยไวรัส สังเกตได้ว่าเว็บไซต์ทุกวันนี้อยู่ได้ด้วย 2 ประการ คือ หนึ่ง การที่มีคนเข้าจำนวนมากๆ โดยเฉพาะผู้ที่เข้าเว็บไซต์เป็นประจำ และสอง คือ โฆษณาที่ถือว่าเป็นแหล่งรายได้และทำเงินให้กับเว็บไซต์ต่างๆ อยู่รอดได้ ดังนั้นการที่จะมีโฆษณาบนเว็บหรือมีธุรกิจที่สนใจในการลงโฆษณาบนเว็บไซต์ได้นั้นต้องอาศัยตัวแปรที่หนึ่ง คือ มีคนเข้าเว็บไซต์จำนวนมากพอสมควรที่จะดึงดูดให้ธุรกิจมาโฆษณากับทางเว็บไซต์

ดังนั้นแล้ว ในปัจจุบันเว็บไซต์ที่มีโฆษณาจึงไม่ใช่เรื่องแปลกตาเฉกเช่นกับในอดีต อาชญากรไซเบอร์จึงฉวยโอกาสที่ผู้เข้าเว็บไซต์ไม่ทันได้ระวังทำการเผยแพร่โฆษณาที่แฝงด้วยไวรัส เมื่อผู้เป็นเหยื่อทำ การคลิกที่โฆษณานั้นแล้ว ตัวไวรัสจะถูกทำงานและฝังตัวอยู่ในเครื่อง ทำให้เมื่อเหยื่อเข้าเว็บไซต์ใดก็ตามจะเกิดหน้าต่างเด้งขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดความรำคาญของผู้ใช้งาน ซึ่งผู้ใช้งานเองอาจมีความเข้าใจว่ามีโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วสามารถยับยั้งได้ แต่ปัญหาใหญ่ คือ โปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นเก่าไม่สามารถตรวจพบสปายแวร์ได้ ต้องใช้โปรแกรมประเภทแอนตี้สปายแวร์เพิ่มเติม

n อันดับที่ 7

อันตรายจากบัตรอวยพรอิเล็ก ทรอนิกส์ (ECard) เหล่าอาชญากรไซเบอร์จะใช้วิธีการส่งบัตรอวยพรเทศกาลปลอม ที่แฝงด้วยลิงก์ที่เป็นสแปม (Spam) มาให้เหยื่อทางอีเมล อาจจะถูกส่งมาจากอีเมลของอาชญากรไซเบอร์เอง หรือจากเพื่อนของเหยื่อที่อีเมลนั้นได้ถูกแฮก เข้าไปในบัญชีรายชื่อเรียบร้อยแล้ว และส่งต่อไปยังเพื่อนๆ เมื่อเหยื่อได้รับอีเมลและเปิดอ่าน จะมีลิงก์ให้เหยื่อทำการกดเพื่อเปิดบัตรอวยพรอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว แต่เบื้องหลังเป็นการสั่งให้สแปมทำงาน นั่นทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของเหยื่อตกอยู่ในอันตราย ทำให้อาชญากรไซเบอร์เข้าไปดูข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของเหยื่อได้ หรือทำให้ดึงข้อมูลรายชื่ออีเมลของเพื่อนๆ ได้ต่อไป

n อันดับที่ 8

เว็บการกุศลปลอม ในยุคนี้ภัยธรรมชาติเกิดขึ้นบนโลกมากมาย ผู้ประสบภัยต่างๆ ทุกทั่วมุมโลก ต่างได้รับผลกระทบไม่มากก็น้อย มีองค์กรทั้งภาครัฐ เอกชน องค์การอิสระที่ไม่หวังผลกำไร คอยช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ประสบภัยธรรมชาติต่างๆ ซึ่งเหล่าอาชญากรไซเบอร์ก็ไม่เว้นที่จะใช้ประโยชน์จากน้ำใจของมวลมนุษย์มาเป็นเหยื่อ มีการเกิดขึ้นของเว็บไซต์มากมายที่เป็นเว็บไซต์การกุศลจอมปลอมที่ทำขึ้นเพื่อให้ประชาชนผู้ใจบุญ ที่มีความประสงค์ต้องการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ที่ได้รับความลำบาก บริจาคเงินไปยังองค์กรที่หลอกต้มตุ๋นดังกล่าว

n อันดับที่ 9

เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลง่ายดาย จะไม่มีความลับบนโลกนี้อีกต่อไป ข้อมูลต่างๆ ถูกโอนถ่ายจากเว็บหนึ่งสู่เว็บหนึ่งทั้งที่เจ้าของข้อมูลรู้ตัวและไม่รู้ตัว การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลสามารถทำได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการหาชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลเหล่านี้ง่ายต่อการถูกเปิดเผย การที่สมัครเพื่อเป็นสมาชิกเว็บไซต์หนึ่งเว็บไซต์ บัญชีอีเมลหนึ่งอีเมล มีข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นที่จะต้องให้ และใครจะรู้บ้างว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกเก็บ หรือถูกส่งต่อไปยังที่ใดต่อไป โดยเฉพาะในปัจจุบันโลกของสังคมออนไลน์ ได้ถือว่าเป็นฐานข้อมูลอย่างดีให้กับองค์กรธุรกิจมากมายเพื่อหาผลประโยชน์ในการใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้า

n อันดับที่ 10

ตัดขาดโลกภายนอก ปัญหาใหญ่บนโลกออนไลน์์อาจจะไม่ได้เกิดจากปัญหาของอินเทอร์เน็ต หรือปัญหาทางด้านเทคนิค แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้เอง ซึ่งผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะผูกตัวเองเข้ากับโลกออน์ไลน์มากขึ้นโดยไม่รู้ตัว เริ่มมีการใช้ชีวิตและสังคมบนโลกออนไลน์์ ไม่ว่าจะเป็นการช็อปปิ้ง การพูดคุย พบปะสังสรรค์กับเพื่อนๆ บนโลกออนไลน์ สิ่งเหล่านี้ได้เปลี่ยนวิถีการดำเนินชีวิตของผู้คนไป เสมือนเป็นการตัดขาดชีวิตจากโลกภายนอก ลืมวิธีใช้ชีวิตจริงๆ ไป ซึ่งมีวิจัยจากหลายหน่วยงานได้สรุปผลออกว่า คนในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะมีเพื่อนและพูดคุยกับคนไม่รู้จักบนโลกออนไลน์มากขึ้น มีความสุขกับการสร้างตัวเองใหม่ ที่เป็นตัวละครบนโลกออนไลน์เนื่องจากเราจะเป็นใครก็ได้บนโลกออนไลน์แต่สิ่งนี้กลับทำให้เป็นการตัดขาดจากโลกภายนอกโดยสิ้นเชิง