안녕히 계세요 อัน-นยอง-ฮิ คเยเซโย

ทุกวันนี้ ไม่ต้องพูดถึง Disruptive Technologyให้มากความ ทุกคนก็ย่อมเห็นตัวอย่างของ “เทคโนโลยีที่ส่งผลรุนแรงจนเปลี่ยนโลกได้” มามากแล้ว...เทคโนโลยีทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรอบๆ ตัวเรา เมื่อวันหนึ่งสิ่งที่เคยทำ เคยเห็นอยู่จนชิน มาเปลี่ยนไปชั่วข้ามคืน หากไม่เตรียมพร้อมไว้ล่วงหน้าก็คงจะเสียโอกาสและอาจจะผิดหวังเสียใจมิใช่น้อย

อย่างเช่น วันนี้ “เชกา-ผู้เขียน” ได้มาคัดเลือกผู้ผลิตสินค้าชุมชน และ OTOP ในต่างจังหวัดแห่งหนึ่ง เพื่อนำสินค้าขึ้นขายในระบบ Cross Border E-Commerce เข้าสู่ประเทศจีน ที่คณะ (วิทยาลัยนานาชาตินวัตกรรมดิจิทัล มหาวิทยาลัยเชียงใหม่) ได้พัฒนาระบบขึ้นมา ผู้มาร่วมอบรมแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มอย่างชัดเจน คือ กลุ่มผู้ที่มีความรู้ตลาดออนไลน์และแต่งตัวให้สินค้า ซึ่งรวมถึงรูปลักษณ์ Packaging ฉลากสินค้า คุณภาพ และมาตรฐานรับรองสินค้า พร้อมตอบโจทย์ลูกค้าจีนกับกลุ่มที่ยังไม่มีความรู้ และสินค้าที่ยังไม่พร้อม ดูท่าทางจะยังอีกไกล...กลุ่มที่พร้อมแล้วได้รับการคัดเลือก ส่วนผู้ยังไม่พร้อมก็พลาดโอกาสที่จะขายของ

พฤติกรรมผู้บริโภคทั้งจีนและเกาหลีไปในทิศทางเดียวกัน คือ ซื้อของปลีกเบ็ดเตล็ดผ่านระบบ E-Commerce ปีหนึ่งๆ หลายล้านล้านบาท ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในจีนมี 802 ล้านคน (57.7% ของประชากรจีน) ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 788 ล้านคน (98.3% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต) และ 569 ล้านคน ซื้อของและจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเกือบ 100% ทำให้การขายปลีกผ่าน E-commerce ซึ่งรวมถึงการซื้อจากต่างประเทศผ่านช่องทาง Cross Border E-Commerce มีมูลค่ามากกว่า 1.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ/ปี สินค้าไทย โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องสำอาง สมุนไพร และอาหารเป็นที่นิยมมาก หากตกขบวนนี้ก็พลาดโอกาสดีที่จะสร้างรายได้เข้ากระเป๋าและประเทศ

ในขณะเดียวกัน เกาหลีเป็นตลาดการค้าอี-คอมเมิร์ซใหญ่อันดับ 7 ของโลก...ภายใน 5 ปีข้างหน้า คาดว่าจะเพิ่มขึ้นและแซงหน้าญี่ปุ่นกับสหราชอาณาจักรไป ซึ่งจะทำให้เกาหลีเป็นตลาดอี-คอมเมิร์ซใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก รองจากจีนและสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ปัจจัยเกื้อหนุนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจ E-Commerce ขายสินค้าออนไลน์ในเกาหลีเติบโตขนาดนี้ เป็นเพราะ 1) ขนาดเศรษฐกิจของเกาหลีใหญ่เป็นอันดับ 4 ในเอเชีย มีกำลังซื้อสูง 2) มีโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขั้นสูงที่ทันสมัย ประชาชนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ 100%... 3) ประชากร 51 ล้านคน ส่วนใหญ่มีที่อยู่อาศัยกระจุกตัวอยู่ในเมืองที่มีการคมนาคมสะดวก และระบบการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศของ “เจ้าแห่ง E-Commerce” ของเกาหลี ได้แก่ Coupang สามารถส่งสินค้าถึงมือผู้ซื้อร้อยละ 99.6 ภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่ถูกใจสินค้าสามารถคืนได้ โดยจะมีเจ้าหน้าที่มารับสินค้ากลับที่บ้าน ไม่ต้องออกไปข้างนอกเลยค่ะ

ในทำนองเดียวกัน วันนี้เป็นวันสุดท้าย ที่คอลัมน์ “ส่องเกาหลี” จะได้ปรากฏบนหน้าหนังสือพิมพ์ “โพสต์ทูเดย์” ซึ่งก็เป็นผลมาจาก Disruptive Technology ทางการสื่อสาร และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง...จึงอยากจะขอกล่าวอำลาผู้อ่านทุกๆ ท่าน ด้วยความขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่ติดตามอ่านมายาวนานเกือบ 11 ปี และขอขอบคุณทีมงาน “โพสต์ทูเดย์” ที่ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นมาตลอดเวลาที่ร่วมงานกัน...ขอบคุณมากค่ะ

...“โพสต์ทูเดย์” เป็นเหมือนเพื่อนสนิทและมิตรรักในครอบครัวของ “เชกา” ที่มีความผูกพันทางใจอย่างลึกซึ้ง เพราะเป็นเวทีแรกของ “นักเลงอักษรจำเป็น” อย่างข้าพเจ้า ซึ่งไม่คาดคิดว่าจะสามารถเขียนเล่าเรื่องราวของเกาหลีผ่านตัวอักษรเป็นประจำทุกวันอาทิตย์ได้ยาวนานและได้มากถึง 553 เรื่อง

เมื่อ 11 ปีก่อน ณ วันที่เริ่มเขียนเรื่องเกาหลี ก็ตั้งใจว่าอยากจะถ่ายทอดทั้งตัวอย่างที่ดีและไม่ดีของสังคมเกาหลี ให้เยาวชนไทยที่กำลังลุ่มหลงในวัฒนธรรม K-Pop อย่างหนักในเวลานั้นได้รับรู้ ให้เกิดประโยชน์เมื่อขนานนามตนเองว่า “ติ่งเกาหลี” ในขณะที่ต้องการกระตุ้นให้ได้ย้อนคิดภาคภูมิใจในวัฒนธรรมไทย และรู้จักปฏิเสธสิ่งที่อาจเป็นผลเสียได้ ... ทว่าสิ่งที่ได้มากกว่านั้นคือ เมื่อเวลาผ่านไปแต่ละปีผู้เขียนค้นพบว่าตนเองยังได้ประโยชน์อย่างยิ่งจากการค้นคว้าหาความจริงจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่กระทำมาอย่างต่อเนื่อง ได้สร้างความรู้ในตนเอง และได้เห็นความเปลี่ยนแปลงของโลก ได้สร้างนิสัยของการอ่านและเขียนที่มีคุณค่ายิ่ง และสุดท้ายก็ได้เข้าใจว่า โลกนี้หนีไม่พ้นกฎธรรมชาติ คือ ทุกสิ่งมีเกิดขึ้น ตั้งอยู่ และดับไป... ไม่มีอะไรที่จะไม่เลิกรา

เมื่อสองปีก่อน “เชกา” ได้เขียนถึงการมาของ “พายุดิจิทัล” ที่เขย่าวงการอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์เกาหลี และหนังสือพิมพ์ในเกาหลีต่างก็ต้องหาทางรอด แตกไลน์ธุรกิจออกไปหลากหลายรูปแบบ ทั้งผู้บริหารและพนักงานต่างก็ช่วยกันลงมือทำ...ยกตัวอย่างเพื่อนคนหนึ่งซึ่งเป็นผู้บริหารของหนังสือพิมพ์เกาหลีฉบับภาษาอังกฤษที่ใหญ่ที่สุด...วันหนึ่งก็เห็นนางไปช่วยสำนักพิมพ์เปิดร้านกาแฟแบรนด์ของสำนักพิมพ์ ... ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา สำนักพิมพ์ส่งนางไปรับเหมาจัดอีเวนต์ทำทัวร์สัมมนาของหน่วยงานราชการ... เร็วๆ นี้ นางก็ติดต่อมา บอกว่าจะมาดูงานแสดงสินค้าด้านอาหารที่ไทยเพราะสำนักพิมพ์จะลุยเรื่องการขายสินค้าเกษตรออร์แกนิกออนไลน์อย่างจริงจัง...ทั้งนี้ เพื่อทดแทนรายได้ที่ลดน้อยถอยลงไปเรื่อยๆ...ทุกคนหัวหมุนกับการแก้ไขวิกฤตนี้เช่นกัน...

โอกาสนี้ “เชกา” ขออำลา... หากคิดถึงคอลัมน์ “ส่องเกาหลี” สามารถติดตามอ่านได้ในบล็อกส่วนตัว http://www.look2korea.com/ ซึ่งจะคัดเลือกบทความที่เป็นประโยชน์มารวมไว้ให้ทุกท่านได้อ่านค่ะ... 여러분 안녕히 계세요... ขอให้ทุกท่านอยู่อย่างดี มีความสุขค่ะ