Are You Happy? เทคนิคสร้างพลังบวก วัฒนธรรมองค์กรของสหประชาชาติ

โดย อินทิรานี ขันทอง ผู้อำนวยการมูลนิธิพระพุทธสันติธรรม 

ในสังคมโลก คุณค่าแห่งชีวิตคืออะไร ทำอย่างไรจึงจะมีความสุขและความสำเร็จในทุกๆ ด้านของชีวิต การมีพลังบวกเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้เรามีความสุขและประสบความสำเร็จในชีวิต ช่วยให้ดำเนินชีวิตเป็นไปในเส้นทางที่ดี การรู้เทคนิคสร้างพลังบวก จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก

เมื่อครั้งที่ผู้เขียนทำงานอยู่องค์การสหประชาชาติ (2002-2018) ได้มีโอกาสทำงานร่วมกับคนดี และคนเก่งมากมายแต่ผู้ที่เป็นแรงบันดาลใจในการทำงานมาจนถึงปัจจุบัน คือ Mr.Gwang-Jo Kim อดีตผู้อำนวยการยูเนสโก ชาวเกาหลีใต้

Gwang-Jo Kim ท่านทักทายกับทุกคนอย่างเป็นมิตรว่า “Are You Happy?” คำทักทายนี้ถึงเป็นคำสั้นๆ แต่ได้ใจของทุกคนที่ได้ยินกลายเป็นคำพูดที่สร้างพลังบวกที่ยิ่งใหญ่ สัมผัสได้ถึงความห่วงใย ความใส่ใจซึ่งกันและกัน

ท่านพูดเสมอว่าถ้าเจ้าหน้าที่ยูเอ็น ผู้มีภารกิจทำให้โลกสงบสุข แต่กลับก่อสงครามขึ้นภายในจิตใจตนเองหรือภายในองค์กร ภารกิจการสร้างและธำรงรักษาสันติภาพบนโลกใบนี้จะไม่มีวันประสบความสำเร็จ ดังนั้น ในการร่วมปฏิบัติภารกิจดังกล่าว ถึงแม้ว่ามีอุปสรรค เราขอไม่ท้อถอย และพยายามรู้เท่าทันอารมณ์ รีบดึงสติกลับสู่ความสงบให้รวดเร็วที่สุด

นอกจากนี้ ในการบริหารงานและสร้างความสัมพันธ์ Kim ใช้หลักของจิตวิทยาด้วย “การชมเชยทันที” เมื่องานสัมฤทธิผล เพื่อให้บุคคลนั้นเกิดความภาคภูมิใจในตนเอง ทั้งยังกล่าวชื่นชมและให้เกียรติเขาบนเวทีสาธารณะ เพื่อแสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นเป็นที่ยอมรับด้วยผลงาน ความรู้ และความสามารถในวงกว้าง

ในการปฏิบัติงานเพื่อส่งเสริมสันติภาพนี้ผู้เขียนสังเกตว่า เจ้าหน้าที่บางคนสามารถหยั่งรู้จิตใจของผู้อื่นได้ สื่อสารได้ดีโดยไม่มีปัญหาทางด้านภาษาที่แตกต่างเพราะเขาเจริญสติอยู่เสมอ และบริหารงานต่างๆ ด้วยหลักเมตตาธรรมผู้เขียนมีความรู้สึกว่า Kim เป็นผู้นำที่มีปัญญาญาณ สามารถหยั่งรู้จิตใจคนอื่นได้ ครั้งหนึ่งผู้เขียนกำลังศึกษาต่อระดับปริญญาโทและต้องทำวิจัยอย่างหนัก จึงขอเคล็ดลับสร้างความสุขและความสำเร็จในการเรียนและการทำงานจากท่าน

ท่านเล่าว่า “ผมเกิดในครอบครัวที่มีฐานะยากจนมาก พ่อแม่เป็นเกษตรกร อาศัยอยู่ในหมู่บ้านที่รายล้อมด้วยภูเขาสูงเสียดฟ้า ตอนเด็กๆ ผมมีความฝันอยากวิ่งเล่นกับเพื่อนๆ ในทุ่งกว้าง และผมอยากรู้ว่ามีอะไรอยู่ด้านหลังภูเขาสูงที่ห้อมล้อมหมู่บ้านนี้ไว้ ตอนนั้นผมตั้งปณิธานด้วยความหวังว่า สักวันหนึ่งถ้าผมออกไปจากที่นี่ได้ ผมจะต้องช่วยเหลือพ่อแม่ และคนในหมู่บ้านให้หลุดพ้นจากความยากลำบากให้ได้!

“อาจเป็นโชคชะตา เพราะในที่สุดผมสามารถออกมาจากหุบเขานั้นได้ และใช้ศักยภาพสูงสุดในตนเองกับทุกโอกาสที่ผ่านเข้ามาและที่ผมสร้างขึ้นเอง อย่างเรื่องเรียนที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ผมไม่เคยแข่งขันกับใคร ผมแข่งกับตัวเอง ถ้าพยายามแล้วผมทำไม่สำเร็จ ผมปลอบตนเองว่า ‘เราทำดีที่สุดแล้ว’ จากนั้นผมปล่อยวางให้มันเป็นไปตามกฎธรรมชาติ ผมยอมรับทุกเหตุการณ์และรับผิดชอบทุกสิ่งที่ทำ อีกอย่างผมเป็นศิลปิน ผมจึงเรียนรู้ชีวิตในหลากหลายมิติ ผมยินดีที่จะเป็นผู้นำบ้าง เป็นผู้ตามบ้าง เป็นผู้พูด และเป็นผู้ฟังที่ดี ผมเรียนรู้การแพ้และชนะ และปฏิบัติต่อผู้อื่นไม่ต่างจากคนในครอบครัว ผมสนุกกับการใช้ชีวิตอยู่ร่วมกับผู้อื่นอย่างสันติสุข…

“กลับมาที่คำถามของคุณ ใช่ครับ! ในวันนั้น ผมเพียงแค่อยากรู้ว่า หลังภูเขาสูงลูกนั้นมีอะไร เพราะความช่างสงสัย และความเพียรพยายามของผมที่อยากทำประโยชน์เพื่อผู้อื่น ทำให้ผมมีวันนี้ การที่คุณมาปรึกษาผมและเปิดใจเรียนรู้เรื่องราวจากประสบการณ์ชีวิตของผม เท่ากับว่าคุณมีคุณสมบัติสองข้อนี้แล้ว ดังนั้น เพื่อความสุขและความสำเร็จ ผมขอให้คุณมีความเชื่อมั่นในการทำความดี มีความกล้าหาญที่จะช่วยเหลือผู้อื่น สั่งสมประสบการณ์ และปฏิบัติหน้าที่ให้ดีที่สุด ให้สมบทบาทที่สุด ในทุกช่วงจังหวะเวลาของชีวิต แค่นั้นเอง”

ถึงแม้ในตอนนี้ Mr.Kim จากเราไปแล้ว เมื่อปี 2017 แต่คำสอน เรื่องราว บุคลิกภาพที่อ่อนน้อมถ่อมตน และผลงานที่สร้างความสดชื่น ร่มเย็นให้โลกใบนี้ได้จดจำ และยังตราตรึงอยู่ในความทรงจำของผู้เขียน เราเคยร้องเพลงเพื่อสันติภาพร่วมกันอย่างมีความสุข ร่วมทุกข์ แก้ไขปัญหาในยามที่เกิดภาวะวิกฤตในองค์กร และเหตุการณ์ตึงเครียดในด้านความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ ท่านจึงเป็นผู้นำที่เจ้าหน้าที่องค์การยูเนสโกทั่วโลกให้ความรักและเทิดทูนมากที่สุดคนหนึ่ง

สำหรับความท้าทายของการทำงานในองค์การสหประชาชาตินั้น ไม่เพียงแต่เฉพาะผู้นำของยูเนสโก แต่เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องมีความสามารถในการปรับตัว และมีความตระหนักในหน้าที่ เช่น การปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง เพราะความแตกต่างกันทางด้าน Time Zone การเตรียมร่างกายและจิตใจให้สมบูรณ์พร้อมเพื่อปฏิบัติภารกิจที่สำคัญและเร่งด่วน ในพื้นที่ที่อ่อนไหวทางด้านการเมือง การปกครอง และความมั่นคง

รวมถึงการมีทักษะชีวิตเพี่อการทำงานในภูมิประเทศที่เสี่ยงต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติอย่างฉับพลัน เป็นต้น ดังนั้น การมีเป้าหมายร่วมกันอย่างชัดเจน คือ การสร้างสันติภาพ และการได้ช่วยเหลือผู้อื่นให้มีความสุขนี้ ทำให้เจ้าหน้าที่ทุกคนมีพลังบวก และนำสู่การปฏิบัติงานที่ครอบคลุมและหลากหลาย เช่น งานส่งเสริมการศึกษาเพื่อปลูกฝังการเรียนรู้เพื่ออยู่ร่วมกัน งานส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม เพื่อรักษามรดกโลกและภูมิปัญญาท้องถิ่น เป็นต้น

ในส่วนของมูลนิธิพระพุทธสันติธรรม องค์กรการกุศลที่ผู้เขียนทำงานอยู่ ณ ตอนนี้ ผู้เขียนขอขอบพระคุณ ท่านประธาน และคณะกรรมการก่อตั้งที่สร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งจิตอาสา ร่วมเสียสละส่วนตนเพื่อประโยชน์ส่วนรวม เราตั้งเป้าหมายให้การทำงานทุกวันของเรานั้น ทำให้ได้ยกระดับพัฒนาคุณภาพจิตใจและคุณภาพชีวิต โดยการยึดหลักธรรมในการทำงาน คือ เราจะทำตนให้เป็นประโยชน์ต่อเพื่อนร่วมงาน องค์กร และประเทศชาติ ดังนั้น เราจะรักและช่วยเหลือเกื้อกูลกัน ใช้ชีวิตอย่างมีความหมาย “ให้ได้มีโอกาส ทำบุญ ทำทาน สร้างประโยชน์เพื่อสังคม ส่งเสริมพระพุทธศาสนา และได้ส่งต่อคุณงามความดีแด่คนรุ่นต่อไปอย่างยั่งยืน” และนั่นคือ คุณค่าแห่งชีวิตที่แท้จริง

สุดท้าย จะกล่าวได้ว่า มีผู้ที่ทำงานในองค์การระหว่างประเทศ หรือองค์กรส่งเสริมศาสนาทั่วโลกอยู่จำนวนมาก ที่ทุ่มเทเวลาและกำลังในการสร้างสันติภาพ ขจัดความยากจน ความเหลื่อมล้ำ และมุ่งการสร้างความปรองดอง ความสุขของประชาคมโลกจำนวนไม่น้อย และบุคคลเหล่านี้ต้องมีจิตอาสา มองประโยชน์เหนือตนเอง Beyond oneself อย่างแท้จริง และขณะเดียวกัน ต้องทำงานด้วยความคิดว่าแม้ตนยังไม่มีความสุขแบบ Endless ความร่ำรวยมหาศาล แต่จะอุทิศตัวเพื่อความสุขของคนอื่น

หากมีมุมมองนี้ ทุกคนจะมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาระดับโลกได้ ถึงแม้ว่าไม่ได้เป็นผู้ที่ทำงานด้านนโยบายต่างประเทศ หรือในสหประชาชาติก็ตาม